Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Inzerát na pracovní pozici!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
Učení se pomocí zkouškových otázek je osvědčená metoda, kterou mnoho studentů používá ke zlepšení svého porozumění a znalostí určitých témat.
Proč má příprava na zkoušku 34a smysl
Při zodpovídání zkouškových otázek získáte zpětnou vazbu o tom, jak dobře jste látce porozuměli, a můžete se zaměřit na obtížné části a zlepšit své znalosti. Můžete zjistit mezery ve svém porozumění a zaměřit se na ně. Díky pravidelné zpětné vazbě můžete zajistit, abyste se neustále zlepšovali, a sledovat svůj pokrok. Další výhodou učení se pomocí zkušebních otázek je hlubší zapojení do výuky. Při zodpovídání zkouškových otázek se člověk musí intenzivněji zabývat obsahem a vytvářet souvislosti mezi jednotlivými tématy. Hlubším proniknutím do informací lze získat hlubší porozumění tématu. Opakováním a aplikováním informací se zlepšuje paměť. Když se tématu intenzivně věnujete a aktivně aplikujete to, co jste se naučili, lépe vám to utkví v paměti. Zkouškové otázky také zaměřují pozornost na nejdůležitější aspekty učební látky a pomáhají eliminovat nepodstatné informace. Zaměřením na relevantní informace je mozek schopen je lépe vstřebat a zpracovat. To vede k lepšímu pochopení učební látky. Jedním z nejdůležitějších přínosů učení se pomocí zkouškových otázek je simulace zkouškové situace. To může také pomoci snížit úzkost ze zkoušek. Úzkost ze zkoušky může být významnou překážkou učení, protože může způsobit, že podáte horší výkon, než byste ve skutečnosti mohli. Nácvikem zkouškových otázek se můžete lépe přizpůsobit typu otázek a průběhu zkoušky. To může pomoci snížit úzkost ze zkoušek a zvýšit sebevědomí.
Další výhody učení se pomocí zkušebních otázek
Efektivnější řízení času: Procvičováním zkouškových otázek můžete lépe odhadnout, kolik času potřebujete na určité otázky. To vám pomůže efektivněji hospodařit s časem během zkoušky.
Zvýšení motivace: Pravidelné procvičování zkouškových otázek a zjištění, že děláte pokroky, může zvýšit vaši motivaci. Cítíte se lépe připraveni a motivováni k uplatnění toho, co jste se naučili.
Vylepšená analýza chyb: Když odpovídáte na otázky u zkoušky, naučíte se lépe analyzovat své chyby, abyste pochopili, kterým pojmům nebo tematickým oblastem jste plně neporozuměli. To vám může pomoci na těchto oblastech konkrétněji pracovat.
Zlepšené výsledky zkoušek: Studiem zkušebních otázek se můžete na zkoušku lépe připravit. Již znáte typ otázek a průběh zkoušky, takže jste méně vystresovaní. To vám může pomoci dosáhnout lepších výsledků u zkoušky.
Závěr
Učení se pomocí zkušebních otázek má celkově mnoho výhod. Pomáhá zlepšit pochopení učební látky, posílit paměť a snížit strach ze zkoušek. Díky pravidelné zpětné vazbě a cílenému procvičování můžete pracovat konkrétně na obtížných částech a sledovat svůj pokrok. Učení se zkouškovými otázkami je účinný způsob, jak se připravit na zkoušky a uspět u nich. Příprava na zkoušku se zkouškovými otázkami je proto důležitým faktorem úspěšného složení zkoušky IHK. Proč pouhé zapamatování nemusí nutně stačit ke složení zkoušky 34a, se dozvíte v tomto příspěvku na blogu.
V následujícím článku bych rád navrhl různé možnosti výuky s jejich výhodami a nevýhodami pro přípravu na Sachkundeprüfung § 34a GewO — hostující článek od Bezpečnostní guru.
Frontální výuka
Výuka probíhá v akademii, obvykle celodenně. Ve strukturované třídě je pro studenty vytvořena situace, v níž lektor přebírá roli zprostředkovatele znalostí. Učitel může využívat různé výukové metody, aby studentům usnadnil učení. Mezi ně mohou patřit přednášky, diskuse, skupinová práce, demonstrace nebo experimenty. V hodinách mohou studenti také přímo klást otázky a získávat zpětnou vazbu od lektora nebo spolužáků, což zlepšuje pochopení učební látky. Hodiny mohou také poskytovat příležitosti k rozvoji sociálních dovedností a spolupráce, protože studenti pracují a učí se společně.
Online lekce
Online výuka je podobná tradiční výuce, ale probíhá prostřednictvím internetu. Lektor používá různé digitální nástroje, které studentům usnadňují učení. Příkladem digitálních nástrojů mohou být: video a audio chat, online kurzy, výukové platformy, virtuální učebny nebo e‑learningové moduly. Online výuka může být v dnešním světě obzvláště přínosná, protože nabízí možnost pokračovat ve výuce i v době pandemií nebo jiných okolností, které ovlivňují běžnou výuku. Další výhodou online výuky je, že studenti se mohou učit odkudkoli, pokud mají připojení k internetu. A také stejně jako při prezenční výuce mohou studenti klást otázky a získávat zpětnou vazbu od vyučujícího nebo spolužáků, což může zlepšit jejich porozumění učební látce.
Samostudium pomocí knihy a videí na YouTube
Samouk s knihou a Videa na YouTube jsou lidé, kteří se učí samostatně získáváním informací z knih nebo videí na internetu. Tato forma učení je méně strukturovaná a vyžaduje od studentů větší disciplínu a iniciativu. Na rozdíl od učení ve třídě nebo na internetu mají samouci možnost volně si určovat tempo a vybírat si obsah učebních materiálů. Existuje však také riziko, že samouci mohou mít potíže s dosažením svých vzdělávacích cílů kvůli nedostatku struktury a vedení. Samouci se musí motivovat a ukáznit, aby se průběžně učili. Je také obtížnější klást otázky a získávat zpětnou vazbu, protože chybí přímý kontakt s učitelem nebo ostatními studujícími.
Výhody a nevýhody
Celkově lze říci, že všechny tři formy výuky — prezenční výuka, online výuka a samostudium pomocí knih a videí na YouTube — mají své výhody i nevýhody:
Frontální výuka
Výhody:
Strukturované vzdělávací prostředí
Interakce s lektorem a spolužáky
Možnost klást otázky a získat zpětnou vazbu
Podpora sociálních dovedností a spolupráce
Nevýhody:
Možná závislost na přednášejícím
Omezení flexibility, protože výuka probíhá v pevně stanovených časech.
Ne všichni studenti mohou být schopni sledovat výukovou metodu.
Online lekce
Výhody:
Flexibilita, protože výuka může probíhat odkudkoli, pokud je k dispozici připojení k internetu.
Možnost pokračovat ve výuce, i když existují omezení, která ovlivňují tradiční výuku.
Přístup k různým digitálním nástrojům pro zlepšení procesu učení.
Možnost nahrávání lekcí a jejich pozdějšího zhlédnutí
Nevýhody:
Možná omezení v interakci s lektorem a spolužáky
Technické problémy mohou ovlivnit proces učení
Je možné, že učební prostředí je méně strukturované než při tradiční výuce.
Ne všichni studenti mohou být technicky vybaveni nebo mít dostatečné připojení k internetu, aby se mohli účastnit online výuky.
Samostudium pomocí knih a videí na YouTube
Výhody:
Svoboda při stanovování vlastního cíle a tempa učení
přístup k široké škále výukových materiálů
Flexibilita při formování výuky podle vlastních potřeb a preferencí.
Žádná závislost na učiteli nebo jiných žácích
Nevýhody:
Možná omezení motivace a disciplíny
Možný nedostatek struktury a vedení
Možné potíže při objasňování otázek a zpětné vazby
Možná obtížnější podpora sociálních dovedností a spolupráce
Souhrn
Celkově je důležité poznamenat, že žádný ze stylů učení není dokonalý a záleží na tom, který styl učení nejlépe vyhovuje individuálním potřebám a preferencím studenta. Kromě toho lze samozřejmě různé styly učení vzájemně kombinovat. Velmi dobrá je zejména možnost využití videí z YouTube jako doplňku při jakémkoli druhu výuky. A tady mé doporučení spočívá na videích YouTube z SecurityGuru34a. Tato videa jsou jasně strukturovaná, informativní, snadno pochopitelná, a proto velmi užitečná. Pomocí těchto videí se člověk může učit svým vlastním tempem a prohloubit si obsah, který nebyl v hodinách tak dobře zprostředkován. Existuje kompletní výuka a Vzorové zkoušky s vysvětlením otázek a odpovědí.
Doufám, že se mi tímto článkem podařilo přiblížit vám různé metody učení a že si najdete tu správnou pro vás.
K procvičení jsou velmi užitečné bezplatné testy a zkušební otázky k přípravě na zkoušku odborných znalostí (§ 34a GewO). Téměř stejně důležité jsou však i taktické tipy. Protože i když neznáte hned odpověď na zkouškovou otázku v testu 34a, můžete zkoušku 34a složit s pomocí několika tipů a triků.
Nemáte ponětí, nemáte odpověď? Prosím, ne!
Nemůžete vědět všechno. I když jste se na test 34a dobře připravili pomocí testových otázek, zkušebních testů a dalších studijních materiálů, může se stát, že si s některými otázkami prostě nebudete vědět rady. Ano, víte to: I když neznáte odpověď na zkouškovou otázku, stále můžete překonat překážku zkoušky odborných znalostí!
10 jednoduchých rad, jak složit zkoušku odborné způsobilosti
Pokud zohledníte následující tipy pro písemnou zkoušku IHK pro odbornost § 34a GewO, můžete získat body i za mezery ve znalostech:
Může a řešení je správné, nebo může dvě řešení být správné. Proto nikdy neuvádějte tři nebo více řešení jako správná!
Jednotné nebo množné číslo? Věnujte pozornost tomu, zda v Kladení otázek po jedné nebo více správných odpovědích se ptá! Příklad: V případě otázky, která začíná slovy “Jaký předpokladen, musí splňovat pracovník ostrahy,…” začíná, existuje více než jedno správné řešení.
Všimněte si Kontext otázky (tematická oblast)! Pokud je například otázka položena na skutečnost z oblasti trestního práva (StGB), nemůže být odpověď odkazující na občanské právo (BGB) správná.
Věnujte pozornost Negativní formulacePokud je v otázce zápor, tak možná otázka žádá, abyste zaškrtli, co přesně chcete zaškrtnout. ne platí? Pak si to musíte rozmyslet a zvolit přesně opačné možnosti odpovědí!
Klíčové pojmy jako “nikdy” nebo “nikdy nebo “vždy” nebo “vždy by měly být varovné signály! Spíše výjimečně platí, že např. zákazy nebo povolení platí vždy nebo nikdy, tj. jsou absolutní. U mnoha věcí existují výjimky nebo určité rámcové podmínky a není to striktně černobílé. Takové klíčové výrazy v odpovědi naznačují, že je spíše špatná.
Dalšími výrazy, které by měly vyvolat poplach, jsou např. “výhradně” nebo “bez výjimky”. Platí zde totéž, co v předchozím tipu. Nestává se často, aby něco platilo bez výjimky.
Při písemné zkoušce musíte dostatek času. Dejte si na čas a přečtěte si otázky podrobně a případně i několikrát. Pokud vás odpověď nenapadá, vraťte otázku zpět. Otázku si označte, abyste se na ni později nezapomněli znovu podívat.
Nejste si jisti správnou odpovědí na otázku. Pracujte podle Zásada vyloučení a vytřídit možnosti, které rozhodně nemohou být pravdivé. To často pomáhá.
Pokud o nějaké otázce nemáte ponětí, nenechávejte ji bez odpovědi. Hádejte, když musíte! Za neodpovězení na otázku rozhodně dostanete 0 bodů. I když vám instinkt napovídá jedno nebo dvě řešení, štěstí může být na vaší straně.
A nakonec to nejdůležitější: I když je tento článek o “tipech na taktiku” v užším slova smyslu — není o taktice. připravte se! Včasné a cílevědomé učení je základním faktorem pro úspěšné složení zkoušky.
Zasvěcené tipy
Mnoho dalších tipů, jak úspěšně zvládnout zkoušku profesní kvalifikace 34a, získáte, pokud si přečtete náš článek. bezplatný newsletter předplatné. Bezprostředně poté vám zašleme naše 34a PDF s celkem 25 tipů pro odborné vyšetření na.
Zkouška odborných znalostí podle § 34a zákona o živnostenském podnikání je vstupní kvalifikací pro zaměstnance v oboru soukromé bezpečnosti. Slouží jako doklad o základních znalostech, zejména pokud jde o základní právní aspekty související s prací ve strážní a bezpečnostní službě. Úspěšně složená zkouška odborných znalostí s potvrzením od průmyslové a obchodní komory je navíc předpokladem pro provádění speciálních úkolů v oblasti ostrahy a povolení k samostatné výdělečné činnosti jako dodavatel ostrahy.
Osvědčení o způsobilosti je vyžadováno pro následující činnosti
Jako strážný (zaměstnanec) potřebujete doklad o úspěšném složení zkoušky odborné způsobilosti u Hospodářské komory (IHK) (podle § 34a GewO), pokud zajišťujete ostrahu vstupních prostor diskoték v pohostinství (vyhazovači), hlídky na veřejných prostranstvích (např. městské hlídky), hlídky na prostranstvích se skutečným veřejným provozem, činnosti na ochranu před zloději v obchodech (detektivové obchodních domů nebo prodejen). (např. městské hlídky), hlídky v prostorách s aktuálním pohybem veřejnosti, činnosti na ochranu před zloději v obchodech (detektivové v obchodech), ostraha azylových a uprchlických zařízení (pouze v řídící funkci) a ostraha velkých akcí s chráněným vstupem (pouze v řídící funkci).
Účel zkoušky odborných znalostí
Proč je znalecké zkoumání několik důvodů. Pokud soukromé osoby — včetně zaměstnanců bezpečnostních agentur — střeží životy nebo majetek jiných osob, znamená to pro ně zvláštní povinnosti a velkou odpovědnost. Jako bezpečnostní pracovník musíte znát svá práva a zákonné limity, tj. co je povoleno a co zakázáno. Na druhou stranu jste z pozice ručitele povinni zabránit poškození klienta. Na rozdíl od policie nemáte žádné zvláštní pravomoci, a proto musíte být schopni přesně zvážit, do jaké míry smíte v konkrétní situaci zasáhnout do práv třetích osob. Pokud zajdete příliš daleko, hrozí vám obvinění z trestných činů, jako je zbavení osobní svobody nebo ublížení na zdraví. Pokud spíte ve službě a neplníte svou povinnost chránit, můžete se v případě způsobení škody dostat před soud za spáchání trestného činu z nedbalosti. Mimo jiné i z těchto důvodů, které jsou zde uvedeny jako příklady, je důležité získat odborné znalosti, abyste později získali potřebnou jistotu pro činnost v oblasti ostrahy.
V dubnu 2021 v příspěvku na blogu “Probíhají v současné době v Průmyslové a obchodní komoře nějaké zkoušky kvůli společnosti Corona?” o tehdejším stavu provádění odborných zkoušek IHK. Na nějakou dobu byly zkoušky zrušeny nebo odloženy. Platí přísný hygienický režim.
Po politických tahanicích o opatření na ochranu kovů a různá pravidla, z nichž některá byla věcně obtížně pochopitelná, byla nyní ve většině spolkových zemí velká část předchozích požadavků zrušena.
Masky již v zásadě nejsou povinné. Doporučuje se však nosit masku FFP‑2.
Během vyšetření se doporučuje nosit alespoň lékařskou obličejovou masku, ale obvykle již není povinná.
Doklad o testování, očkování nebo rekonvalescenci se již zpravidla nevyžaduje. (= bez požadavku na 3G)
Pokud jste byli pozitivně testováni na SARS-CoV‑2 a termín vyšetření se blíží, je nejlepší informovat se na příslušném pracovišti IHK o aktuálním možném postupu. Od zkoušky je možné odstoupit a absolvovat ji později nebo — v závislosti na spolkové zemi — ji absolvovat za určitých ochranných opatření.
Poznámka: Všechny informace jsou bez záruky (ke dni 20.11.2022). Vezměte prosím na vědomí aktuální požadavky zkoušejícího IHK nebo spolkové země!
Obě stránky Jörg Zitzmann a také Kai Deliomini jsou v oboru soukromé bezpečnosti velmi dobře známé.
Oba jsou mimo jiné zastoupeni ve zkušebních komisích IHK v oblasti ochrany a bezpečnosti, jsou aktivní jako autoři knih pro přípravu zkoušky odborných znalostí a jsou zastoupeni mnoha užitečnými videi na YouTube a v podcastech.
Každá druhá nebo třetí osoba neprojde testem 34a!
Při nezřídka se vyskytujících poruchách mezi 30 a 50% se přirozeně nabízí otázka: Jaký je důvod?
Některé faktory úspěchu či neúspěchu jsou zřejmé. Některé problémy lze vyřešit snadno a rychle, jiné vyžadují intenzivní učení, praxi a vytrvalost. Ještě než se pokusím poukázat na to, co považuji za hlavní faktory (ne)úspěchu, přikládám velmi zajímavý rozhovor mezi Jörgem Zitzmannem a Kaiem Deliominim na YouTube:
Mých 5 nejčastějších důvodů, proč tolik lidí neuspěje u písemné a ústní zkoušky odborných znalostí na IHK
Podle mých zkušeností jsou hlavními důvody neúspěchu s “licencí 34a” následující faktory:
Nedostatek motivace / nezájem
Mnoho účastníků nevidí ve zkoušce žádnou přidanou hodnotu. Nemají skutečný zájem o obsah, takže se vůbec nechtějí učit. To se projevuje zejména u osob, které jsou “vyslány” svým zaměstnavatelem nebo pracovní agenturou a ve skutečnosti nemají o soukromý bezpečnostní sektor vůbec zájem. Ale i když se účastníte z vlastní vůle: Vyšetření často není vnímáno jako příležitost, ale jako nutné zlo. Nedostatek motivace a zájmu se však diametrálně liší od úspěchu u zkoušky.
Nedostatečná příprava obsahu
Někteří lidé berou zkoušku na lehkou váhu. Otázky s výběrem odpovědí s přednastavenými odpověďmi, které je třeba zaškrtnout, a pouze 50% potřebné správné odpovědi k absolvování — co by se mohlo pokazit, ptáte se sami sebe. Ale zdaleka ne. Zejména právní témata jsou náročná. Kromě toho vás čeká vzrušení, zejména při ústní zkoušce, a otázky, u kterých budete muset přemýšlet trochu jinak. Pokud nemáte potřebné znalosti, a tím i důvěru k jednání, budete rychle vyřazeni. Komplexní příprava je základem úspěchu u zkoušky!
Nedostatečná znalost němčiny
Na znalost němčiny již bylo položeno mnoho otázek a řečeno mnoho slov. Jedno je jisté: mnoho lidí pracujících v bezpečnostním sektoru není rodilými mluvčími němčiny. Pro práci je často důležitá vícejazyčnost, ale také dostatečná znalost němčiny. Zkouška se totiž skládá výhradně v němčině a vy musíte být schopni sebejistě komunikovat německy i při své každodenní práci strážníka. Právní texty jsou psány obtížným jazykem, “úřední řeč” je obvykle stejně obtížná k pochopení a otázky ke zkoušce někdy závisí na jednotlivých slovech, která mohou změnit význam tím či oním směrem nebo poskytnout nápovědu k řešení.
Struktura a způsob zkoušky jsou nejasné.
Mnoha lidem nejsou zcela jasné rámcové podmínky zkoušky. Ale pouze pokud víte, která témata jsou důležitá a jak, a jak je zkouška strukturovaná, můžete se na ni připravit konkrétně a efektivně. Existují například témata, která lze rychle překonat a na která lze obvykle odpovědět zdravým rozumem. Některá témata se naopak počítají dvakrát a některá vyžadují intenzivnější studium. Kromě toho existují empirické hodnoty pro ústní zkoušku a taktické tipy pro práci s testovými otázkami, které by měl zprostředkovat například kompetentní lektor nebo autor.
Obtížné individuální podmínky
Lidé jsou samozřejmě různí. Každý má jiné osobní předpoklady a významnou roli při úspěchu či neúspěchu hrají také obecné podmínky (např. rodinné povinnosti, volný čas na učení, prostředí, ve kterém se učí atd.). Možná také znáte lidi, kteří si dokáží zapamatovat věci “rychlým pohledem” a vybavit si je lusknutím prstu. Pro jiné je to naopak podstatně obtížnější. Někteří lidé také nemají problém mluvit před ostatními ve zkouškové situaci, většina je přirozeně napjatá, někteří účastníci trpí přímo zkouškovou úzkostí.
Položte si otázku, do jaké míry se na vás vztahují výše uvedené body, jak se můžete vyvarovat chyb v přípravě a jak můžete kompenzovat případné nedostatky. Více informací o této problematice najdete zde na informačním portálu o předmětu. četné tipy a Odkazy na jiné stránky nebo média, například YouTube.
Zda se v současné době provádějí zkoušky 34a související s pandemií, je žhavou otázkou.
Za současného stavu se průmyslové a obchodní komory (IHK) snaží dodržet stávající termíny zkoušek. Ano! Zkoušky se obvykle konají. Mohou však existovat odchylky, protože každá komora může v zásadě sama rozhodnout, zda se vyšetření provede, zruší bez náhrady nebo odloží. V případě současné korunové krize to závisí také na hodnotě regionálního výskytu, aktuálních právních požadavcích a politických rozhodnutích.
Koncepce a specifikace pandemických plánů/hygieny IHK
Většina komor má hygienické koncepce, které stanoví podmínky, za nichž lze vyšetření provádět.
Pro mnoho komor platí následující pravidla (bez záruky):
Je třeba vyplnit formulář s vlastními informacemi (žádné známky onemocnění, žádný předchozí pobyt v rizikových oblastech, žádný kontakt s nakaženými osobami atd.).
Přístup a pobyt je povolen pouze s maskou (FFP 2 nebo srovnatelnou), tzv. komunitní masky (látkové masky) obvykle nestačí.
U vchodů jsou umístěny dávkovače dezinfekčních prostředků, které se používají k dezinfekci rukou při vstupu.
Stále musí být dodržena minimální vzdálenost 1,5 až 2 metry.
Podávání rukou a jiné fyzické kontakty nejsou povoleny.
Výtahy se nepoužívají nebo se nesdílejí.
Vyšetřovny jsou větrány nepřetržitě nebo v určitých intervalech (proto si v případě potřeby nezapomeňte vzít teplé oblečení!).
Používat lze pouze vlastní psací potřeby účastníků, pracovní pomůcky si účastníci mezi sebou nesmí vyměňovat.
Shromažďování osob v prostorách (na chodbách apod.), např. během přestávek nebo před a po zkoušce, nebude tolerováno.
Aktuální informace!
Dále platí: Nejlepší je zjistit přímo u zkoušejícího IHK, co musíte dodržovat. — zda je například nutné předložit lékařské potvrzení nebo zda došlo ke změnám v krátké době. Webové stránky příslušné IHK (klíčové slovo News / Corona) zde rychle poskytují podstatné informace.
V nabídkách práce, žádostech o zaměstnání nebo nabídkách kurzů se stále znovu dočítáme o velkém či malém “Bezpečnostní certifikát” — někdy se jim říká jen velká nebo malá bankovka.
Tyto výrazy se často používají také na fórech, sociálních sítích nebo dokonce na stránkách poskytovatelů kurzů. Ale pozor: Neexistuje žádný velký nebo malý bezpečnostní průkaz!
Co se rozumí pod pojmem “bezpečnostní certifikát”?
Důležitá ustanovení o tom, co musí splnit osoba, která chce “profesionálně střežit životy nebo majetek jiných osob”, obsahuje § 34a zákona o živnostenském podnikání (Gewerbeordnung). Na stránkách § 34a GewO je zaměřen především na Bezpečnostní dodavatel a upravuje, co musí splňovat, aby si mohli zaregistrovat živnost strážní služba. Zároveň však upravuje, že živnostník smí pověřit výkonem strážní služby pouze osoby, které jsou Pracovníci kteří mají na jedné straně jako strážci dovoleno požadovanéSpolehlivost na druhou stranu mají určité Minimální kvalifikace musí ukázat. V souvislosti s kvalifikací se často objevuje tento zlověstný “certifikát”: někteří mají na mysli “velký certifikát”. úspěšně složená zkouška, tj. důkaz úspěšně absolvovaný test v Průmyslové a obchodní komoře. “Malý certifikát” se někdy nazývá Účast na briefingu Jedná se o kurz, ve kterém stačí absolvovat 40 vyučovacích jednotek a obdržet osvědčení o absolvování kurzu, tzv. Doklad o výuce, je dán. Během výuky nejsou systematicky ověřovány žádné znalosti, probíhá pouze jakýsi krátký test porozumění. V případě zkoušky odborných znalostí se naopak koná 120minutový písemný test a následná ústní zkouška. Na stránkách Zkouška odbornosti je proto jasné. kvalitnější než je výuka, a je také povoleno vykonávat speciální dohledové činnosti, jako jsou hlídky na veřejných prostranstvích nebo práce detektiva v obchodě. Jak probíhá instruktážní řízení a zkouška způsobilosti, co se při ní požaduje a kdo se jí případně nemusí účastnit, je popsáno (mimo jiné) v dokumentu Nařízení o dohledu regulované.
Proč se při zkoušce odborných znalostí používají nesprávné termíny?
Podle mého názoru to má různé příčiny. Někteří lidé jednoduše neví nic lepšího, někteří vyslovují Pohodlí jen krátce o “vzhledu” a některé osoby (zejména firmy) používají záměrně špatné termíny. Vzhledem k tomu, že v určitých kruzích (zejména mezi méně kvalifikovanými lidmi) jsou skutečně nesprávné termíny poměrně běžné, mnoho lidí, kteří se chtějí připravit na zkoušku odborné způsobilosti, jednoduše vyhledá například termín “bezpečnostní certifikát”. Nebo jinak Společnosti uvádějí potenciální zákazníky v omyl, když si myslí, že je toho víc, než ve skutečnosti je.: V minulosti vždy existovaly školicí společnosti, které nabízely kvalifikaci “bezpečnostní specialista”. To zní jako víc! Ve skutečnosti je však obvykle zahrnuta “pouze” příprava na kvalifikaci. Za cenu mnoha set nebo dokonce více než tisíc eur. Naproti tomu specialista pro ochranu a bezpečnost je skutečné tříleté odborné vzdělání — hrozí nebezpečí záměny! Můj tip: Věnujte proto zvýšenou pozornost používaným termínům, a pokud máte pochybnosti, zeptejte se, co se jimi konkrétně myslí. Drücken Sie sich selbst am besten klar aus und verwenden Sie die richtigen Begrifflichkeiten. Sie zeigen damit, dass Sie sich auskennen 🙂
Od dnešního dne má informační stránka o tomto tématu novou podobu. Stránky byly kompletně graficky přepracovány a nyní je lze snadno používat i na chytrých telefonech! Kromě toho byla rozšířena nabídka služeb. Položte svou otázku v Fórum nebo použijte Vyhledávání stránekpokud potřebujete informace o konkrétním tématu.
Novinky vždy na blogu
Nový je také weblog, na kterém právě čtete tento příspěvek. Budu vás zde v krátkých článcích informovat, kdykoli se objeví novinky týkající se zkoušky 34a nebo jiných bezpečnostních témat!
O mně
Jmenuji se Hannes Fichtel a jsem zkušební komisař v různých zkušebních komisích v oblasti ochrany a bezpečnosti na IHK. V soukromé bezpečnostní službě pracuji od roku 2006. Počínaje výukou podle § 34a GewO a výcvikem specialisty pro ochranu a bezpečnost jsem se dále rozvíjel přes další výcvik mistra pro ochranu a bezpečnost (IHK) až po bakalářské a magisterské studium v oboru bezpečnost. Provozuji odborný infoportál a rád zodpovím všechny vaše dotazy!
CS 
DE 
AR 
BG 
EN 
FR 
IT 
PL 
RO 
SL 
ES 
RU 
TR 
UK 