Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Anunț de angajare!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
Învățarea cu ajutorul întrebărilor de examen este o metodă dovedită, folosită de mulți studenți pentru a‑și îmbunătăți înțelegerea și cunoștințele despre anumite subiecte.
De ce are sens pregătirea pentru 34a cu întrebări de examen
Atunci când răspundeți la întrebările de examen, primiți feedback despre cât de bine ați înțeles materialul și puteți lucra în mod special la părțile dificile pentru a vă îmbunătăți cunoștințele. Puteți identifica lacunele de înțelegere și le puteți aborda. Prin feedback regulat, vă puteți asigura că vă îmbunătățiți continuu și vă puteți urmări progresul. Un alt avantaj al învățării cu întrebări de examen este implicarea mai profundă în conținutul învățării. Atunci când răspundeți la întrebările de examen, trebuie să vă ocupați mai intens de conținut și să faceți conexiuni între diferite subiecte. Prin aprofundarea informațiilor, se poate obține o înțelegere mai profundă a subiectului. Prin repetarea și aplicarea informațiilor, memoria este îmbunătățită. Atunci când studiați intensiv un subiect și aplicați în mod activ ceea ce ați învățat, acesta se fixează mai bine în memorie. De asemenea, întrebările de examen concentrează atenția asupra celor mai importante aspecte ale materialului de învățare și ajută la eliminarea informațiilor irelevante. Concentrându-se pe informațiile relevante, creierul este mai capabil să le absoarbă și să le proceseze mai bine. Acest lucru duce la o mai bună înțelegere a materialului de învățare. Unul dintre cele mai importante beneficii ale învățării cu întrebări de examen este simularea unei situații de examen. Acest lucru poate contribui, de asemenea, la reducerea anxietății de examen. Anxietatea de examen poate fi o barieră semnificativă în calea învățării, deoarece vă poate determina să aveți performanțe mai slabe decât ați putea avea în realitate. Exersând întrebările de examen, vă puteți adapta mai bine la tipul de întrebări și la procesul de examinare. Acest lucru poate ajuta la reducerea anxietății de examen și la creșterea încrederii.
Alte avantaje ale învățării cu întrebări de examen
O gestionare mai eficientă a timpului: Exersând întrebările de examen, puteți estima mai bine cât timp aveți nevoie pentru anumite întrebări. Acest lucru vă ajută să vă gestionați mai eficient timpul în timpul unui examen.
Creșterea motivației: Exersarea regulată a întrebărilor de examen și observarea faptului că faceți progrese vă poate crește motivația. Vă simțiți mai bine pregătiți și motivați să aplicați ceea ce ați învățat.
Îmbunătățirea analizei erorilor: Atunci când răspundeți la întrebările de examen, învățați să vă analizați mai atent greșelile, să înțelegeți ce concepte sau domenii nu ați înțeles pe deplin. Acest lucru vă poate ajuta să lucrați la aceste domenii în mod mai specific.
Rezultate îmbunătățite la examene: Studiind cu ajutorul întrebărilor de examen, puteți merge la examen mai bine pregătit. Cunoașteți deja tipul de întrebări și procesul de examinare, așa că sunteți mai puțin stresat. Acest lucru vă poate ajuta să obțineți rezultate mai bune la examen.
Concluzie
În general, învățarea cu întrebări de examen oferă multe avantaje. Ajută la îmbunătățirea înțelegerii conținutului învățării, la consolidarea memoriei și la reducerea fricii de examene. Prin intermediul feedback-ului regulat și al practicii țintite, puteți lucra în mod specific la părțile dificile și vă puteți urmări progresul. Învățarea cu întrebări de examen este o modalitate eficientă de a vă pregăti și de a reuși la examene. Prin urmare, pregătirea pentru examen cu întrebări de examen este un factor important pentru a trece cu succes examenul IHK. De ce doar memorarea nu este neapărat suficientă pentru a trece examenul 34a, puteți afla în această postare pe blog.
Ce formă de predare este cea mai potrivită pentru dumneavoastră?
În următorul articol, aș dori să sugerez diferitele opțiuni de învățare, cu avantajele și dezavantajele lor, pentru pregătirea pentru Sachkundeprüfung § 34a GewO — un articol invitat de către Guru al siguranței.
Predare frontală
Cursurile au loc într‑o academie, de obicei pe durata unei zile întregi. Într-un mediu de clasă structurat, se creează o situație de învățare pentru studenți, în care lectorul își asumă rolul de intermediar al cunoștințelor. Profesorul poate utiliza diferite metode de învățare pentru a facilita învățarea studenților. Acestea pot include prelegeri, discuții, lucrul în grup, demonstrații sau experimente. În clasă, studenții pot, de asemenea, să pună întrebări în mod direct și să primească feedback din partea lectorului sau a colegilor de clasă, ceea ce îmbunătățește înțelegerea materialului de învățare. Clasele pot oferi, de asemenea, oportunități de a stimula abilitățile sociale și colaborarea, deoarece elevii lucrează și învață împreună.
Lecții online
Predarea online este similară cu predarea tradițională, dar are loc pe internet. Profesorul utilizează diverse instrumente digitale pentru a facilita învățarea studenților. Exemple de instrumente digitale pot fi: chat video și audio, cursuri online, platforme de învățare, săli de clasă virtuale sau module de e‑learning. Predarea online poate fi deosebit de benefică în lumea de astăzi, deoarece oferă posibilitatea de a continua predarea chiar și în perioade de pandemii sau în alte circumstanțe care afectează predarea normală. Un alt avantaj al predării online este faptul că elevii pot învăța de oriunde, atâta timp cât au o conexiune la internet. Și, de asemenea, la fel ca la cursurile față în față, studenții pot pune întrebări și pot primi feedback de la instructor sau de la colegii de clasă, ceea ce le poate îmbunătăți înțelegerea materialului de învățare.
Autoînvățare cu cărți și videoclipuri YouTube
Autoînvățător cu carte și Videoclipuri YouTube sunt persoane care învață în mod independent, obținând informații din cărți sau videoclipuri de pe internet. Această formă de învățare este mai puțin structurată și necesită mai multă disciplină și inițiativă din partea celor care învață. Spre deosebire de învățarea în clasă sau online, persoanele care învață pe cont propriu au libertatea de a‑și stabili propriul ritm și de a alege conținutul materialului de învățare. Cu toate acestea, există, de asemenea, riscul ca persoanele care învață pe cont propriu să aibă dificultăți în a‑și atinge obiectivele de învățare din cauza lipsei de structură și de îndrumare. Cursanții trebuie să se motiveze și să se disciplineze pentru a învăța în mod continuu. De asemenea, este mai dificil să pună întrebări și să primească feedback, deoarece nu există un contact direct cu un profesor sau cu alți cursanți.
Avantaje și dezavantaje
În general, toate cele trei forme de învățare — predarea față în față, predarea online și autoînvățarea cu ajutorul cărților și al videoclipurilor de pe YouTube — au avantaje și dezavantaje:
Predare frontală
Avantaje:
Mediu de învățare structurat
Interacțiunea cu lectorul și colegii de clasă
Oportunitatea de a pune întrebări și de a primi feedback
Promovarea abilităților sociale și a cooperării
Dezavantaje:
Posibila dependență față de lector
Restricții în ceea ce privește flexibilitatea, deoarece lecțiile au loc la ore fixe
Este posibil ca nu toți elevii să fie capabili să urmeze metoda de predare
Lecții online
Avantaje:
Flexibilitate, deoarece predarea poate avea loc de oriunde, atâta timp cât este disponibilă o conexiune la internet.
Posibilitatea de a continua să predai chiar dacă există restricții care interferează cu predarea tradițională
Acces la o varietate de instrumente digitale pentru a îmbunătăți procesul de învățare
Posibilitatea de a înregistra lecțiile și de a le revedea mai târziu
Dezavantaje:
Posibile limitări în interacțiunea cu lectorul și colegii de clasă
Problemele tehnice pot afecta procesul de învățare
Posibil ca mediul de învățare să fie mai puțin structurat decât în învățământul tradițional
Este posibil ca nu toți elevii să fie echipați din punct de vedere tehnic sau să aibă o conexiune la internet suficientă pentru a participa la cursuri online.
Autoînvățare cu cărți și videoclipuri YouTube
Avantaje:
Libertatea de a vă stabili propriul obiectiv și ritm de învățare
Acces la o gamă largă de materiale de învățare
Flexibilitatea de a modela învățarea în funcție de propriile nevoi și preferințe
Fără dependență de un profesor sau de alți cursanți
Dezavantaje:
Posibile restricții privind motivația și disciplina
Posibila lipsă de structură și de orientare
Posibile dificultăți în clarificarea întrebărilor și a feedback-ului
Posibil să fie mai dificil de promovat abilitățile sociale și cooperarea
Rezumat
În general, este important de reținut că niciunul dintre stilurile de învățare nu este perfect și că depinde de stilul de învățare care se potrivește cel mai bine nevoilor și preferințelor individuale ale celui care învață. În plus, diferitele stiluri de învățare pot fi, desigur, combinate între ele. În special posibilitatea de a folosi videoclipurile YouTube ca supliment în orice tip de învățare este foarte bună. Și aici recomandarea mea se îndreaptă către videoclipurile YouTube ale SecurityGuru34a. Aceste videoclipuri sunt clar structurate, informative, ușor de înțeles și, prin urmare, foarte utile. Cu ajutorul acestor videoclipuri, se poate învăța în ritmul propriu și se pot aprofunda conținuturi care nu au fost atât de bine transmise în clasă. Există lecții complete și Exemple de examene cu explicații ale întrebărilor și răspunsurilor.
Sper că prin acest articol am reușit să vă ofer o înțelegere a diferitelor metode de învățare și că veți găsi metoda potrivită pentru dumneavoastră.
Testele gratuite și întrebările de examen pentru pregătirea pentru examenul de cunoștințe de specialitate (§ 34a GewO) sunt foarte utile pentru a exersa. Cu toate acestea, sfaturile tactice sunt aproape la fel de importante. Pentru că, chiar dacă nu știți imediat răspunsul la o întrebare de examen din cadrul testului 34a, puteți trece examenul 34a cu ajutorul câtorva sfaturi și trucuri.
Nicio idee, niciun răspuns? Vă rog să nu o faceți!
Nu poți să știi totul. Chiar dacă v‑ați pregătit bine pentru testul 34a cu întrebări de test, simulări de examene și alte materiale de studiu, este posibil să nu știți ce să faceți cu unele întrebări. Ba da, știți: Chiar dacă nu știi răspunsul la o întrebare de examen, tot poți trece de obstacolul examenului de cunoștințe de specialitate!
10 sfaturi simple despre cum să treci examenul de competență profesională
Dacă țineți cont de următoarele sfaturi pentru examenul scris IHK pentru expertiza § 34a GewO, puteți obține puncte și pentru lacunele de cunoștințe:
Acesta poate a soluția să fie corectă, sau se poate două soluții să fie corecte. Prin urmare, nu dați niciodată trei sau mai multe soluții ca fiind corecte!
Singular sau plural? Fiți atenți dacă în Interogare după unul sau mai multe răspunsuri corecte este întrebat! Exemplu: În cazul unei întrebări care începe cu “Ce condiție prealabilăro, un agent de pază trebuie să respecte,…”, există mai multe soluții corecte.
Rețineți că Contextul întrebării (domeniul de studiu)! Dacă, de exemplu, o întrebare se referă la un fapt de drept penal (StGB), un răspuns care se referă la dreptul civil (BGB) nu poate fi corect.
Fiți atenți la Formulări negativeDacă întrebarea conține o negație, atunci poate că întrebarea vă cere să bifați ceea ce doriți să bifați exact. nu se aplică? Atunci trebuie să vă regândiți și să alegeți exact opțiunile de răspuns opuse!
Termeni cheie precum “niciodată” sau “niciodată sau “întotdeauna” sau “întotdeauna ar trebui să fie semne de avertizare! Este destul de rar ca, de exemplu, interdicțiile sau permisiunile să se aplice întotdeauna sau niciodată, adică să fie absolute. Pentru multe lucruri există excepții sau anumite condiții-cadru și nu există un alb și negru strict. Astfel de termeni-cheie într-un răspuns indică faptul că acesta este mai degrabă greșit.
Alți termeni care ar trebui să tragă un semnal de alarmă sunt cei precum “exclusiv” sau “fără excepție”. Același lucru se aplică aici ca și în cazul sfatului anterior. Nu se întâmplă prea des ca ceva să se aplice fără nicio excepție.
La proba scrisă aveți suficient timp. Nu vă grăbiți și citiți întrebările în detaliu și, dacă este necesar, de mai multe ori. Dacă nu vă puteți gândi la răspuns, puneți întrebarea înapoi. Marcați întrebarea pentru a nu uita să vă uitați la ea mai târziu.
Nu sunteți sigur de răspunsul corect la o întrebare. Lucrați în conformitate cu Principiul excluderii și să elimini posibilitățile care nu pot fi adevărate. Acest lucru ajută adesea.
Dacă nu aveți nicio idee despre o întrebare, nu o lăsați fără răspuns. Ghicește dacă trebuie! Dacă nu răspundeți la o întrebare, veți primi 0 puncte. Chiar dacă instinctul vă spune una sau două soluții, norocul poate fi de partea dumneavoastră.
În cele din urmă, cel mai important lucru: chiar dacă acest articol este despre “sfaturi tactice” în sens restrâns — nu este vorba despre tactici. pregătește-te! Învățarea în timp util și cu un scop precis este factorul esențial pentru promovarea examenului.
Sfaturi din interior
Puteți obține multe alte sfaturi despre cum să stăpâniți cu succes examenul de calificare profesională 34a dacă citiți pagina noastră newsletter gratuit abonați-vă. Imediat după aceea, vă vom trimite PDF-ul nostru 34a cu un total de 25 de sfaturi pentru examenul de expertiză către.
Sfaturi de expertiză și întrebări de examen pe YouTube
Examenul de cunoștințe de specialitate în conformitate cu articolul 34a din Legea privind reglementarea comerțului, a comerțului și a industriei reprezintă o calificare de bază pentru angajații din industria securității private. Acesta servește drept dovadă a cunoștințelor de bază, în special în ceea ce privește aspectele juridice fundamentale relevante pentru munca în serviciile de pază și securitate. În plus, examenul de cunoștințe de specialitate, trecut cu succes, cu dovadă de la Camera de Comerț și Industrie, este o condiție prealabilă pentru a îndeplini sarcini speciale de pază și pentru a putea deveni lucrător independent ca agent de securitate.
Este necesar un certificat de competență pentru următoarele activități
În calitate de agent de securitate (angajat), trebuie să dovediți că ați trecut cu succes un examen de competență la Camera de Comerț și Industrie (IHK) (în conformitate cu § 34a GewO) dacă asigurați securitatea în zona de intrare a discotecilor din industria ospitalității (bounceri), patrulează în zonele de trafic public (de exemplu, patrule urbane), patrulează în zonele cu trafic public real, activități de protecție împotriva hoților din magazine (detectivi de magazine sau de magazine). (de exemplu, patrule urbane), patrule în zonele din incintă cu trafic public efectiv, activități de protecție împotriva hoților din magazine (detectivi de magazine), paza spațiilor de cazare pentru azilanți și refugiați (numai în calitate de manager), precum și paza evenimentelor de amploare cu acces protejat (numai în calitate de manager).
Scopul examinării cunoștințelor de specialitate
De ce există examenul de expertiză are din mai multe motive. Atunci când persoanele private — inclusiv angajații companiilor de securitate — păzesc viețile sau bunurile altor persoane, acest lucru implică îndatoriri speciale și o mare responsabilitate. În calitate de agent de securitate, trebuie să vă cunoașteți drepturile și limitele legale, adică ce este permis și ce este interzis. Pe de altă parte, datorită poziției lor de garanți, aceștia sunt obligați să prevină daunele aduse clientului. Spre deosebire de poliție, nu aveți puteri speciale și, prin urmare, trebuie să fiți în măsură să evaluați exact în ce măsură vă este permis să interveniți asupra drepturilor terților într‑o anumită situație. Dacă mergeți prea departe, riscați să fiți acuzat de infracțiuni precum privarea de libertate sau vătămarea corporală. Dacă dormiți în timpul serviciului și nu vă îndepliniți obligația de a proteja, puteți ajunge în fața instanței pentru comiterea unei infracțiuni prin omisiune dacă provocați vătămări. Din aceste motive, printre altele — enumerate aici ca exemple — este important să dobândești cunoștințe de specialitate pentru a avea mai târziu încrederea necesară pentru a acționa în domeniul pazei.
În aprilie 2021, în postarea de pe blog “Există în prezent examene la Camera de Comerț și Industrie din cauza Coronei?” despre starea actuală a lucrurilor la acel moment în ceea ce privește punerea în aplicare a examenelor profesionale IHK. Pentru o vreme, examenele au fost anulate sau amânate. Se aplică un regim de igienă strict.
După un șir de schimbări politice legate de măsurile de protecție a covoarelor și de diferite reguli, dintre care unele erau dificil de înțeles din punct de vedere faptic, o mare parte din cerințele anterioare au fost abrogate în majoritatea statelor federale.
În principiu, măștile nu mai sunt obligatorii. Cu toate acestea, se recomandă purtarea unei măști FFP‑2.
Se recomandă purtarea cel puțin a unei măști medicale pe durata examinării, dar, de obicei, nu mai este obligatorie.
În general, nu mai este necesară o dovadă de testare, vaccinare sau convalescență. (= nu există o cerință 3G)
Dacă ați fost testat pozitiv pentru SARS-CoV‑2 și se apropie data examenului, cel mai bine este să vă informați la IHK responsabil cu privire la măsurile pe care le puteți lua în prezent. Este posibil să vă retrageți din examen și să îl susțineți din nou la o dată ulterioară sau — în funcție de statul federal — să îl susțineți în cadrul anumitor măsuri de protecție.
Notă: Toate informațiile sunt fără garanție (la data de 20.11.2022). Vă rugăm să țineți cont de cerințele actuale ale IHK examinator sau ale statului federal!
Care sunt motivele pentru care atât de mulți candidați nu reușesc să promoveze examenul Camerei de Comerț și Industrie (IHK) în domeniul securității?
Atât Jörg Zitzmann precum și Kai Deliomini sunt foarte bine cunoscute în industria de securitate privată.
Printre altele, ambii sunt reprezentați în comisiile de examinare IHK în domeniul protecției și securității, sunt activi în calitate de autori de cărți pentru pregătirea examenului de cunoștințe de specialitate și sunt reprezentați cu numeroase videoclipuri utile pe YouTube și în podcast-uri.
Fiecare a doua sau a treia persoană nu trece testul 34a!
Cu rate de eșecuri nu rare între 30 și 50%, se pune întrebarea firească: Care este motivul?
Unii factori de succes sau de eșec sunt evidenți. Unele probleme pot fi rezolvate rapid și ușor, altele necesită pur și simplu învățare intensivă, practică și perseverență. Înainte de a trece la evidențierea a ceea ce eu consider a fi principalii factori de (ne)succes, iată conversația foarte interesantă dintre Jörg Zitzmann și Kai Deliomini pe YouTube:
Top 5 motive pentru care atât de mulți oameni nu reușesc la examenul scris și oral de cunoștințe de specialitate IHK
Din experiența mea, următorii factori sunt principalele motive de eșec în cazul “licenței 34a”:
Lipsa de motivație / lipsa de interes
Mulți participanți nu văd nicio valoare adăugată în acest examen. Nu au niciun interes real pentru conținut, așa că nu vor să învețe deloc. Acest lucru este deosebit de pronunțat în rândul persoanelor care sunt “trimise” de angajator sau de agenția de ocupare a forței de muncă și care, de fapt, nu sunt deloc interesate de sectorul securității private. Dar chiar dacă participarea în sine este din proprie inițiativă: Adesea, examinarea nu este văzută ca o oportunitate, ci ca un rău necesar. Cu toate acestea, lipsa de motivație și de interes sunt diametral opuse succesului la examene.
Lipsa unei pregătiri suficiente a conținutului
Unii oameni iau examenul cu ușurință. Întrebări cu alegere multiplă, cu răspunsuri prestabilite pentru a bifa și doar 50% răspunsuri corecte necesare pentru a trece — ce ar putea merge prost, te întrebi. Dar nici pe departe. Subiectele juridice, în special, sunt dificile. În plus, există emoții, mai ales la examenul oral, și întrebări la care poate că va trebui să gândiți puțin în afara cutiei. Dacă nu aveți cunoștințele necesare și, prin urmare, încrederea de a acționa, veți fi rapid eliminat. Pregătirea completă este cea mai importantă pentru succesul la examen!
Cunoașterea insuficientă a limbii germane
S‑au pus deja multe întrebări și s‑au spus multe despre cunoștințele de limbă germană. Un lucru este cert: multe persoane care lucrează în sectorul securității nu sunt vorbitori nativi de limba germană. Multilingvismul este adesea important pentru acest loc de muncă, dar și cunoștințele suficiente de limba germană. Acest lucru se datorează faptului că examenul este oferit exclusiv în limba germană și trebuie să puteți comunica cu încredere în limba germană și în activitatea de zi cu zi ca agent de securitate. Textele juridice sunt redactate într-un limbaj dificil, “limba oficială” este de obicei la fel de greu de înțeles, iar întrebările de examen depind uneori de cuvinte individuale care pot schimba sensul într‑o direcție sau alta sau pot oferi indicii pentru soluții.
Structura și modul de desfășurare a examenului sunt neclare
Mulți oameni nu sunt complet lămuriți cu privire la condițiile-cadru ale examenului. Dar numai dacă știi ce subiecte sunt importante și cum și cum este structurat examenul, te poți pregăti în mod specific și eficient pentru el. De exemplu, există subiecte peste care poți trece rapid, la care se poate răspunde, de obicei, cu bun simț. Pe de altă parte, unele subiecte contează de două ori, iar altele necesită un studiu mai intensiv. În plus, există valori empirice pentru examenul oral și sfaturi tactice pentru rezolvarea întrebărilor de test, care ar trebui să fie transmise, de exemplu, de către un lector sau un autor competent.
Condiții individuale dificile
Bineînțeles, oamenii sunt diferiți. Fiecare persoană are condiții personale diferite, iar condițiile generale (de exemplu, obligațiile familiale, timpul liber pentru învățare, mediul de învățare etc.) joacă, de asemenea, un rol important în succesul și eșecul. De asemenea, este posibil să cunoașteți persoane care pot memora lucruri cu o “privire rapidă” și își pot reaminti aceste cunoștințe printr‑o simplă pocnitură de degete. Alții, pe de altă parte, consideră că acest lucru este mult mai dificil. De asemenea, unii oameni nu au nicio problemă în a vorbi în fața celorlalți într‑o situație de examen, cei mai mulți sunt în mod natural tensionați, unii participanți suferă de‑a dreptul de anxietate de examen.
Întrebați-vă în ce măsură punctele de mai sus se aplică în cazul dumneavoastră, cum puteți evita greșelile în pregătirea dumneavoastră și cum puteți compensa eventualele deficiențe. Puteți găsi mai multe informații în acest sens chiar aici, pe portalul de informații privind cunoștințele în domeniu. numeroase sfaturi și Legături către alte site-uri sau medii, cum ar fi YouTube.
Cele mai recente sfaturi de carte pentru examenul 34a:
Dacă se efectuează în prezent examene 34a legate de pandemie este o întrebare fierbinte
În momentul de față, Camerele de Comerț și Industrie (IHK) încearcă să respecte datele existente pentru examene. Da! Examenele au loc de obicei. Cu toate acestea, pot exista abateri, deoarece, în principiu, fiecare cameră poate decide singură dacă o examinare este efectuată, anulată fără înlocuire sau amânată. În cazul actualei crize corona, acest lucru depinde, de asemenea, de valoarea incidenței regionale, de cerințele legale actuale și de deciziile politice.
Planuri pandemice/concepte de igienă și specificații ale IHK
Majoritatea camerelor au concepte de igienă care specifică condițiile în care se pot efectua examinările.
Pentru multe camere, se aplică următoarele reguli (fără garanții):
Trebuie completat un formular de autodeclarare (fără semne de boală, fără ședere anterioară în zone de risc, fără contact cu persoane infectate etc.).
Accesul și șederea sunt permise numai cu o mască (FFP 2 sau comparabilă), așa-numitele măști comunitare (măști din material textil) nu sunt, de obicei, suficiente.
La intrări există dozatoare de dezinfectant care trebuie folosite pentru dezinfectarea mâinilor la acces.
Trebuie menținută o distanță minimă de 1,5 — 2 metri.
Strângerile de mână și alte contacte fizice nu sunt permise.
Ascensoarele nu trebuie folosite sau nu trebuie să fie folosite în comun
Sălile de examinare sunt aerisite continuu sau la intervale de timp (de aceea nu uitați să vă aduceți haine călduroase dacă este necesar!).
Se poate folosi numai materialul de scris propriu al participanților, iar ustensilele de lucru nu pot fi schimbate între participanți.
Nu se va tolera adunarea de persoane în incintă (coridoare etc.), de exemplu, în timpul pauzelor sau înainte și după examen.
Informații la zi!
Se aplică în continuare: Cel mai bine este să aflați direct de la IHK examinator ce trebuie să observați. — dacă, de exemplu, trebuie să se prezinte un certificat medical sau dacă au intervenit modificări în timp scurt. Site-ul web al IHK respectiv (cuvânt cheie News / Corona) oferă rapid informații substanțiale în acest sens.
Din nou și din nou se citește în ofertele de muncă, în cererile de angajare sau în ofertele de cursuri despre marea sau mica “Certificat de securitate” — uneori numită doar bancnotă mare sau mică.
Astfel de termeni sunt, de asemenea, frecvent utilizați pe forumuri, pe rețelele de socializare sau chiar pe paginile furnizorilor de cursuri. Dar aveți grijă: Nu există un permis de securitate mare sau mic!
Ce se înțelege prin “certificat de securitate”?
Secțiunea 34a din Legea privind reglementarea comerțului, a comerțului și a industriei (Gewerbeordnung) conține dispoziții importante cu privire la ceea ce trebuie să îndeplinească o persoană care dorește să “păzească în mod profesionist viața sau proprietatea altor persoane”. The § 34a GewO se adresează în primul rând Contractant de securitate și reglementează ceea ce trebuie să îndeplinească pentru a înregistra o meserie de agent de pază. Cu toate acestea, se reglementează, de asemenea, faptul că meseriașul poate încredința îndeplinirea sarcinilor de pază doar unor persoane în calitate de Lucrători care, în calitate de gardieni, pe de o parte, sunt autorizați să necesarăFiabilitate pe de altă parte, au anumite Calificări minime trebuie să arate. În ceea ce privește calificarea, intervine adesea acest “certificat” amenințător: prin “certificat mare” unii înțeleg reușita a trecut examenul, adică dovedirea a trecut testul de performanță la Camera de Comerț și Industrie. “Micul certificat” este uneori numit Participarea la ședința de informare Acesta este un curs în care trebuie doar să parcurgeți 40 de unități de predare și să primiți un certificat de participare, “certificatul de prezență”. Dovada instruirii, este dată. În timpul instruirii, nu se testează sistematic cunoștințele, ci doar un fel de test scurt de înțelegere. Pe de altă parte, în cazul examenului de cunoștințe de specialitate, există un test scris de 120 de minute și un examen oral ulterior. The Test de expertiză este, prin urmare, clar de calitate superioară decât instrucția și, de asemenea, este permisă desfășurarea de activități speciale de supraveghere, cum ar fi patrularea în zonele de trafic public sau lucrul ca detectiv de magazin. Modul de desfășurare a procedurii de instruire și de examinare a competențelor, ce se solicită și cine nu trebuie să participe la aceasta, dacă este cazul, este descris (printre altele) în Ordonanța privind supravegherea reglementate.
De ce se folosesc termeni greșiți pentru examinarea cunoștințelor de expert?
În opinia mea, acest lucru are mai multe cauze. Unii oameni pur și simplu nu știu mai bine, unii pronunță Comoditate doar pe scurt de “aspect” și unele persoane (în special companii) folosesc termeni intenționat greșiți. Deoarece termenii greșiți sunt destul de răspândiți în anumite cercuri (în special în rândul celor mai puțin calificați), multe persoane care doresc să se pregătească pentru examenul de competență profesională caută pur și simplu termenul “certificat de securitate”, de exemplu. Sau altfel… Companiile induc în eroare potențialii clienți, făcându‑i să creadă că este mai mult decât este în realitate: În trecut, au existat întotdeauna companii de formare care ofereau o calificare de “specialist în siguranță”. Asta sună ca și cum ar fi mai mult! Dar ceea ce este efectiv inclus este, de obicei, “doar” pregătirea pentru calificare. La un preț de multe sute sau chiar mai mult de o mie de euro. Specialistul pentru protecție și securitate, pe de altă parte, este o adevărată formare profesională de 3 ani — există riscul de confuzie! Sfatul meu: Prin urmare, acordați o atenție deosebită termenilor utilizați și, în caz de îndoială, întrebați ce se înțelege în mod specific prin aceștia. Drücken Sie sich selbst am besten klar aus und verwenden Sie die richtigen Begrifflichkeiten. Sie zeigen damit, dass Sie sich auskennen 🙂
Recent, Jörg Zitzmann a abordat, de asemenea, problema “aparițiilor mari/ mici” în podcastul său pentru protecție și securitate, în episodul 328. În calitate de director general al Academiei pentru Securitate, el primește în mod regulat astfel de solicitări și oferă clarificări:https://www.podcast-fuer-schutz-und-sicherheit.de/podcast/328-grosser-oder-kleiner-securityschein/
Bună ziua tuturor celor interesați de expertiză!
Începând de astăzi, pagina de informații pe această temă a primit o nouă înfățișare. Site-ul a fost complet reproiectat din punct de vedere grafic și este acum ușor de utilizat și pe smartphone-uri! În plus, gama de servicii a fost extinsă. Puneți întrebarea dvs. în secțiunea Forum sau să utilizați Căutarea paginiidacă aveți nevoie de informații despre un anumit subiect.
Noutăți mereu pe blog
De asemenea, nou este și weblogul pe care citiți în prezent acest articol. Vă voi informa aici, în articole scurte, ori de câte ori vor apărea noutăți legate de examenul 34a sau alte subiecte de securitate!
Despre mine
Mă numesc Hannes Fichtel și sunt examinator în diverse comisii de examinare în domeniul protecției și securității la IHK. Lucrez în domeniul securității private din 2006. Începând cu instrucția în conformitate cu § 34a GewO și cu formarea ca specialist în protecție și securitate, am evoluat în continuare prin formarea avansată ca maestru în protecție și securitate (IHK) până la studiile de licență și masterat în industria de securitate. Conduc infoportalul de expertiză și sunt bucuros să vă răspund la orice întrebare pe care o aveți!
RO 
DE 
AR 
BG 
CS 
EN 
FR 
IT 
PL 
SL 
ES 
RU 
TR 
UK 