Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Anuncio de empleo!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
Aprender con preguntas de examen es un método de probada eficacia utilizado por muchos estudiantes para mejorar su comprensión y conocimiento de determinados temas.
Por qué tiene sentido preparar el 34a con preguntas de examen
Cuando responda a las preguntas del examen, obtendrá información sobre su grado de comprensión del material y podrá trabajar específicamente en las partes difíciles para mejorar sus conocimientos. Puede identificar las lagunas en su comprensión y centrarse en ellas. Gracias a la retroalimentación periódica, puedes asegurarte de que mejoras continuamente y hacer un seguimiento de tus progresos. Otra ventaja de aprender con preguntas de examen es el mayor compromiso con el contenido del aprendizaje. Al responder a las preguntas del examen, hay que tratar el contenido más intensamente y establecer conexiones entre los distintos temas. Al profundizar en la información, se puede llegar a comprender mejor el tema. Al repetir y aplicar la información, se mejora la memoria. Cuando se estudia un tema intensamente y se aplica activamente lo aprendido, se fija mejor en la memoria. Las preguntas de los exámenes también centran la atención en los aspectos más importantes del material de aprendizaje y ayudan a eliminar la información irrelevante. Al centrarse en la información relevante, el cerebro es más capaz de absorberla y procesarla. Esto conduce a una mejor comprensión del material de aprendizaje. Una de las ventajas más importantes de aprender con preguntas de examen es la simulación de una situación de examen. Esto también puede ayudar a reducir la ansiedad ante los exámenes. La ansiedad ante los exámenes puede ser un obstáculo importante para el aprendizaje, ya que puede hacer que rindas peor de lo que realmente podrías. Practicar las preguntas de un examen permite familiarizarse con el tipo de preguntas y el proceso de examen. Esto puede ayudar a reducir la ansiedad y aumentar la confianza.
Otras ventajas de aprender con preguntas de examen
Gestión más eficaz del tiempo: Practicar las preguntas del examen le permitirá calcular mejor el tiempo que necesita para responder a determinadas preguntas. Esto te ayudará a gestionar mejor tu tiempo durante el examen.
Mayor motivación: Practicar preguntas de examen con regularidad y notar que progresas puede aumentar tu motivación. Te sientes mejor preparado y motivado para aplicar lo que has aprendido.
Análisis de errores mejorado: Cuando respondes a las preguntas de un examen, aprendes a analizar tus errores más de cerca, a comprender qué conceptos o áreas temáticas no has entendido del todo. Esto puede ayudarte a trabajar en esas áreas de forma más específica.
Mejores resultados en los exámenes: Al estudiar con preguntas de examen, puedes ir a un examen mejor preparado. Ya conoces el tipo de preguntas y el proceso del examen, por lo que estás menos estresado. Esto puede ayudarte a obtener mejores resultados.
Conclusión
En general, aprender con preguntas de examen ofrece muchas ventajas. Ayuda a mejorar la comprensión de los contenidos de aprendizaje, a reforzar la memoria y a reducir el miedo a los exámenes. Gracias a la retroalimentación periódica y a la práctica dirigida, puede trabajar específicamente en las partes difíciles y hacer un seguimiento de sus progresos. Aprender con preguntas de examen es una forma eficaz de prepararse para los exámenes y tener éxito. Prepararse para el examen con preguntas de examen es, por tanto, un factor importante para superar con éxito el examen de la IHK. Por qué memorizar por sí solo no es necesariamente suficiente para aprobar el examen 34a, puede descubrirlo en esta entrada del blog.
En el siguiente artículo, me gustaría sugerir las distintas opciones de aprendizaje, con sus ventajas e inconvenientes, para preparar el Sachkundeprüfung § 34a GewO — un artículo invitado de El gurú de la seguridad.
Enseñanza frontal
Las clases se imparten en una academia, normalmente a jornada completa. En un aula estructurada, se crea una situación de aprendizaje para los alumnos en la que el profesor asume el papel de intermediario del conocimiento. El profesor puede utilizar distintos métodos de aprendizaje para facilitar el aprendizaje de los alumnos. Por ejemplo, conferencias, debates, trabajos en grupo, demostraciones o experimentos. En clase, los alumnos también pueden hacer preguntas directamente y recibir comentarios del profesor o de sus compañeros, lo que mejora la comprensión del material de aprendizaje. Las clases también pueden ofrecer oportunidades para fomentar las habilidades sociales y la colaboración, ya que los estudiantes trabajan y aprenden juntos.
Clases en línea
La enseñanza en línea es similar a la tradicional, pero tiene lugar a través de Internet. El profesor utiliza diversas herramientas digitales para facilitar el aprendizaje de los alumnos. Ejemplos de herramientas digitales pueden ser: chat de vídeo y audio, cursos en línea, plataformas de aprendizaje, aulas virtuales o módulos de e‑learning. La enseñanza en línea puede ser especialmente beneficiosa en el mundo actual, ya que ofrece la posibilidad de seguir enseñando incluso en tiempos de pandemias u otras circunstancias que afectan a la enseñanza normal. Otra ventaja de la enseñanza en línea es que los alumnos pueden aprender desde cualquier lugar siempre que dispongan de conexión a Internet. Y también como en las clases presenciales, los alumnos pueden hacer preguntas y recibir comentarios del instructor o de sus compañeros, lo que puede mejorar su comprensión del material de aprendizaje.
Autoaprendizaje con libro y vídeos de YouTube
Autodidacta con libro y Vídeos de YouTube son personas que aprenden de forma independiente obteniendo información de libros o vídeos en Internet. Esta forma de aprendizaje es menos estructurada y requiere más disciplina e iniciativa por parte de los alumnos. A diferencia del aprendizaje en el aula o en línea, los autodidactas tienen libertad para marcar su propio ritmo y elegir el contenido del material de aprendizaje. Sin embargo, también existe el riesgo de que los autodidactas tengan dificultades para alcanzar sus objetivos de aprendizaje debido a la falta de estructura y orientación. Los alumnos necesitan motivarse y disciplinarse para aprender continuamente. También es más difícil hacer preguntas y recibir comentarios porque no hay contacto directo con un profesor o con otros alumnos.
Ventajas e inconvenientes
En general, las tres formas de aprendizaje ‑enseñanza presencial, enseñanza en línea y autoaprendizaje con libros y vídeos de YouTube- tienen ventajas e inconvenientes:
Enseñanza frontal
Ventajas:
Entorno de aprendizaje estructurado
Interacción con el profesor y los compañeros
Oportunidad de hacer preguntas y recibir comentarios
Fomentar las habilidades sociales y la cooperación
Desventajas:
Posible dependencia del profesor
Restricciones a la flexibilidad, ya que las clases se imparten a horas fijas.
Es posible que no todos los alumnos puedan seguir el método de enseñanza
Clases en línea
Ventajas:
Flexibilidad, ya que la enseñanza puede impartirse desde cualquier lugar siempre que se disponga de conexión a Internet.
Posibilidad de seguir enseñando aunque haya restricciones que interfieran con la enseñanza tradicional
Acceso a diversas herramientas digitales para mejorar el proceso de aprendizaje
Posibilidad de grabar las lecciones y volver a verlas más tarde
Desventajas:
Posibles limitaciones en la interacción con el profesor y los compañeros de clase
Los problemas técnicos pueden afectar al proceso de aprendizaje
Posiblemente el entorno de aprendizaje esté menos estructurado que en la enseñanza tradicional
Es posible que no todos los estudiantes estén técnicamente equipados o dispongan de una conexión a Internet suficiente para participar en las clases en línea.
Autoaprendizaje con libros y vídeos de YouTube
Ventajas:
Libertad para fijar su propio objetivo y ritmo de aprendizaje
Acceso a una amplia gama de materiales didácticos
Flexibilidad para adaptar el aprendizaje a las propias necesidades y preferencias
Sin dependencia de un profesor o de otros alumnos
Desventajas:
Posibles restricciones a la motivación y la disciplina
Posible falta de estructura y orientación
Posibles dificultades para aclarar las preguntas y los comentarios
Posiblemente sea más difícil fomentar las habilidades sociales y la cooperación
Resumen
En general, es importante señalar que ninguno de los estilos de aprendizaje es perfecto y que depende del que mejor se adapte a las necesidades y preferencias individuales del alumno. Además, los diferentes estilos de aprendizaje pueden, por supuesto, combinarse entre sí. Especialmente la posibilidad de utilizar vídeos de YouTube como complemento en cualquier tipo de aprendizaje es muy buena. Y aquí mi recomendación recae en los vídeos de YouTube del SecurityGuru34a. Estos vídeos están claramente estructurados, son informativos y fáciles de entender, por lo que resultan muy útiles. Con la ayuda de estos vídeos, uno puede aprender a su propio ritmo y profundizar en contenidos que no se transmitieron tan bien en clase. Hay lecciones completas y Ejemplos de exámenes con explicaciones de las preguntas y respuestas.
Espero que con este artículo haya podido darte una idea de los diferentes métodos de aprendizaje y que encuentres el método adecuado para ti.
Las pruebas libres y las preguntas de examen para preparar el examen de conocimientos periciales (art. 34a GewO) son muy útiles para practicar. Sin embargo, los consejos tácticos son casi igual de importantes. Porque aunque no sepa de inmediato la respuesta a una pregunta de examen de la prueba 34a, puede aprobar el examen 34a con la ayuda de algunos consejos y trucos.
¿Ni idea, ni respuesta? ¡No, por favor!
No puede saberlo todo. Aunque te hayas preparado bien para el examen 34a con preguntas de test, simulacros de examen y otro material de estudio, es posible que simplemente no sepas qué hacer con algunas preguntas. Sí que lo sabes: Aunque no sepas la respuesta a una pregunta del examen, puedes superar el obstáculo del examen de conocimientos de experto.
10 sencillos consejos para aprobar el examen de competencia profesional
Si tiene en cuenta los siguientes consejos para el examen escrito de la IHK para peritaje § 34a GewO, también podrá obtener puntos por las lagunas en sus conocimientos:
Puede a solución sea correcta, o puede dos soluciones ser correcto. Por lo tanto, ¡nunca des tres o más soluciones como correctas!
¿Singular o plural? Preste atención a si en el Preguntas después de una o más respuestas correctas ¡se pregunta! Ejemplo: En el caso de una pregunta que comienza con “¿Qué prerrequisitoen…”, hay más de una solución correcta.
Tenga en cuenta la Contexto de la pregunta (área temática)¡! Si, por ejemplo, se formula una pregunta sobre un hecho de Derecho penal (StGB), una respuesta que se refiera al Derecho civil (BGB) no puede ser correcta.
Preste atención a Formulaciones negativasSi hay un negativo en la pregunta, entonces puede que la pregunta le esté pidiendo que marque lo que quiere marcar exactamente. no ¿se aplica? Entonces tienes que recapacitar y elegir exactamente las opciones de respuesta opuestas.
Términos clave como “nunca” o “jamás o “siempre” o “siempre ¡deberían ser señales de advertencia! Es bastante raro que, por ejemplo, las prohibiciones o los permisos se apliquen siempre o nunca, es decir, que sean absolutos. Para muchas cosas hay excepciones o ciertas condiciones marco y no hay un blanco y negro estricto. Estos términos clave en una respuesta indican que es bastante errónea.
Otros términos que deberían hacer saltar las alarmas son los siguientes “exclusivamente” o “sin excepción”. Aquí se aplica lo mismo que en el consejo anterior. No es frecuente que algo se aplique sin excepción.
En el examen escrito tienes tiempo suficiente. Tómate tu tiempo y lee las preguntas detenidamente y, si es necesario, varias veces. Si no se te ocurre la respuesta, vuelve a plantear la pregunta. Marca la pregunta para que no se te olvide volver a consultarla más tarde.
No estás seguro de cuál es la respuesta correcta a una pregunta. Trabaja de acuerdo con la Principio de exclusión y descartar las posibilidades que definitivamente no pueden ser ciertas. Esto suele ayudar.
Si no tienes ni idea de una pregunta, no la dejes sin respuesta. Adivina si es necesario. No responder a una pregunta te da definitivamente 0 puntos. Incluso si tu instinto te dice una o dos soluciones, la suerte puede estar de tu lado.
Por último, lo más importante: aunque este artículo trate de “consejos tácticos” en sentido estricto, no se trata de tácticas. ¡prepárate! El aprendizaje oportuno y decidido es el factor esencial para aprobar el examen.
Consejos de expertos
Puede obtener muchos más consejos sobre cómo superar con éxito el examen de cualificación profesional 34a si lee nuestro boletín gratuito suscríbase. Inmediatamente después le enviaremos nuestro PDF 34a con un total de 25 consejos para el examen pericial a.
Consejos prácticos y preguntas de examen en YouTube
El examen de conocimientos especializados con arreglo al artículo 34a de la Ley de Regulación del Comercio y la Industria es una cualificación de nivel inicial para los empleados del sector de la seguridad privada. Sirve como prueba de conocimientos básicos, especialmente en lo que respecta a los aspectos jurídicos fundamentales pertinentes para trabajar en el servicio de vigilancia y seguridad. Además, la superación con éxito del examen de conocimientos especializados con justificante de la Cámara de Industria y Comercio es un requisito previo para realizar tareas de vigilancia especial y poder trabajar por cuenta propia como contratista de seguridad.
Se requiere un certificado de competencia para las siguientes actividades
Como vigilante de seguridad (empleado), necesita acreditar que ha superado con éxito un examen de aptitud en la Cámara de Industria y Comercio (IHK) (según el artículo 34a de la GewO) si se dedica a la seguridad en la zona de entrada de discotecas en el sector de la hostelería (porteros de discoteca), a patrullas en zonas de tráfico público (por ejemplo, patrullas urbanas), a patrullas en zonas con tráfico público real, a actividades de protección contra los ladrones (detectives de grandes almacenes o tiendas). (por ejemplo, patrullas urbanas), patrullas en zonas de los locales con tráfico público real, actividades de protección contra los ladrones (detectives de tiendas), vigilancia de alojamientos para solicitantes de asilo y refugiados (sólo en calidad de directivos), así como vigilancia de grandes eventos con acceso protegido (sólo en calidad de directivos).
El objetivo del examen de conocimientos especializados
Por qué existe el examen de conocimientos expertos ha varias razones. Cuando los particulares ‑incluidos los empleados de empresas de seguridad- protegen la vida o los bienes de otras personas, ello conlleva obligaciones especiales y una gran responsabilidad. Como vigilante de seguridad, tienes que conocer tus derechos y los límites legales, es decir, lo que está permitido y lo que está prohibido. Por otro lado, debido a su posición de garante, están obligados a evitar daños al cliente. A diferencia de la policía, usted no tiene poderes especiales y, por tanto, debe ser capaz de sopesar exactamente hasta qué punto le está permitido interferir en los derechos de terceros en una situación concreta. Si te pasas, corres el riesgo de que te acusen de delitos como privación de libertad o lesiones. Si duermes estando de servicio y no cumples con tu deber de protección, también puedes acabar ante un tribunal por cometer un delito por omisión si causas daños. Por estas razones, entre otras ‑enumeradas aquí a modo de ejemplo‑, es importante adquirir los conocimientos especializados para tener después la confianza necesaria para actuar en el negocio de la vigilancia.
En abril de 2021, en la entrada del blog “¿Hay actualmente exámenes en la Cámara de Industria y Comercio a causa de Corona?” sobre el estado actual en ese momento de la aplicación de los exámenes profesionales de la IHK. Durante un tiempo, los exámenes se cancelaron o aplazaron. Se aplica un estricto régimen de higiene.
Tras las idas y venidas de la política en relación con las medidas de protección de los cóvidos y las distintas normas, algunas de las cuales eran difíciles de comprender desde el punto de vista fáctico, gran parte de los requisitos anteriores se han derogado en la mayoría de los estados federales.
En principio, las máscaras ya no son obligatorias. No obstante, se recomienda llevar una máscara FFP‑2.
Se recomienda llevar al menos una mascarilla médica durante el examen, pero en general ya no es obligatorio.
Por lo general, ya no se exigen pruebas de pruebas, vacunación o convalecencia. (= sin requisito 3G)
Si ha dado positivo en la prueba del SRAS-CoV‑2 y se acerca la fecha de su examen, lo mejor es que se informe en la IHK responsable sobre las medidas que puede tomar actualmente. Existe la posibilidad de retirarse del examen y volver a realizarlo más adelante o ‑según el Estado federal- realizarlo bajo determinadas medidas de protección.
Nota: Toda la información es sin garantía (a 20.11.2022). Tenga en cuenta los requisitos vigentes de la CCI examinadora o del Estado federado.
¿Cuáles son las razones por las que tantos examinados suspenden el examen de la Cámara de Industria y Comercio (IHK) en el sector de la seguridad?
Esta cuestión también la plantean Jörg Zitzmann y Kai Deliomini en el recomendable Podcast de protección y seguridad (Vídeo a continuación).
Ambos Jörg Zitzmann así como Kai Deliomini son muy conocidos en el sector de la seguridad privada.
Entre otras cosas, ambos están representados en las comisiones de examen de la IHK en el ámbito de la protección y la seguridad, participan activamente como autores de libros para la preparación del examen de conocimientos periciales y están representados con numerosos vídeos útiles en YouTube y en podcasts.
Una de cada dos o tres personas no supera la prueba 34a.
Con tasas de fracaso no infrecuentes entre 30 y 50%, surge naturalmente la pregunta: ¿A qué se debe?
Algunos factores de éxito o fracaso son obvios. Algunos problemas pueden resolverse rápida y fácilmente, otros simplemente requieren un aprendizaje intensivo, práctica y perseverancia. Antes de pasar a señalar lo que considero los principales factores de (des)éxito, he aquí la interesantísima conversación entre Jörg Zitzmann y Kai Deliomini en YouTube:
Mis 5 razones principales por las que tanta gente suspende el examen escrito y oral de conocimientos especializados de IHK
Según mi experiencia, los siguientes factores son los principales motivos de fracaso con la “licencia 34a”:
Falta de motivación / falta de interés
Muchos participantes no ven ningún valor añadido en el examen. No tienen ningún interés real en el contenido, por lo que no quieren aprender nada. Esto es especialmente pronunciado entre las personas que son “enviadas” por su empleador o la agencia de empleo y que en realidad no están interesadas en absoluto en el sector de la seguridad privada. Pero incluso si la participación en sí es por su propia voluntad: El examen no suele verse como una oportunidad, sino como un mal necesario. Sin embargo, la falta de motivación e interés son diametralmente opuestos al éxito en los exámenes.
No se prepara suficientemente el contenido
Algunas personas se toman el examen a la ligera. Preguntas de opción múltiple con respuestas preestablecidas que marcar y sólo las 50% respuestas correctas necesarias para aprobar: ¿qué podría salir mal?, se preguntará usted. Pero ni mucho menos. Los temas jurídicos en particular son difíciles. Además, hay emoción, especialmente en el examen oral, y preguntas en las que puede que tengas que pensar un poco fuera de la caja. Si no tiene los conocimientos necesarios y, por tanto, la confianza para actuar, será eliminado rápidamente. Una preparación exhaustiva es la clave del éxito.
Conocimientos insuficientes de alemán
Ya se ha preguntado y dicho mucho sobre los conocimientos de alemán. Una cosa es cierta: muchas personas que trabajan en el sector de la seguridad no tienen el alemán como lengua materna. El multilingüismo suele ser importante para el puesto, pero también lo es un conocimiento suficiente del alemán. Esto se debe a que el examen se ofrece exclusivamente en alemán y usted también debe ser capaz de comunicarse con confianza en alemán en su trabajo diario como vigilante de seguridad. Los textos jurídicos están escritos en un lenguaje difícil, la “jerga oficial” suele ser igual de difícil de entender, y las preguntas del examen a veces dependen de palabras sueltas que pueden cambiar el significado en un sentido u otro o dar pistas para encontrar soluciones.
La estructura y la forma del examen no están claras
Muchas personas no tienen del todo claras las condiciones marco del examen. Pero sólo si sabe qué temas son importantes y cómo, y cómo está estructurado el examen, podrá prepararlo de forma específica y eficaz. Por ejemplo, hay temas que se superan rápidamente y que suelen responderse con sentido común. Algunos temas, en cambio, cuentan dos veces y otros requieren un estudio más intensivo. Además, existen valores empíricos para el examen oral y consejos tácticos para resolver las preguntas del examen, que deben ser transmitidos, por ejemplo, por un profesor o autor competente.
Condiciones individuales difíciles
Por supuesto, las personas son diferentes. Cada persona tiene unos requisitos personales diferentes y las condiciones generales (por ejemplo, las obligaciones familiares, el tiempo libre para aprender, el entorno de aprendizaje, etc.) también desempeñan un papel importante en el éxito y el fracaso. También es posible que conozca a personas capaces de memorizar cosas con un “vistazo rápido” y recordar estos conocimientos con un chasquido de dedos. A otros, en cambio, les resulta bastante más difícil. Algunas personas tampoco tienen problemas para hablar delante de otros en una situación de examen, la mayoría están tensas por naturaleza, algunos participantes sufren franca ansiedad ante los exámenes.
Pregúntese en qué medida le afectan los puntos anteriores, cómo puede evitar errores en su preparación y compensar cualquier déficit. Encontrará más información al respecto aquí mismo, en el portal de información sobre conocimientos temáticos numerosos consejos y Enlaces a otros sitios o medios como YouTube.
El último libro de consejos para el examen 34a:
La cuestión de si se están realizando exámenes 34a relacionados con la pandemia es candente
Tal como están las cosas, las Cámaras de Industria y Comercio (IHK) intentan atenerse a las fechas existentes para los exámenes. Sí, los exámenes suelen tener lugar. Sin embargo, puede haber desviaciones, porque en principio cada cámara puede decidir por sí misma si un examen se lleva a cabo, se anula sin sustitución o se aplaza. En el caso de la actual crisis de la corona, esto también depende del valor de incidencia regional, los requisitos legales vigentes y las decisiones políticas.
Planes de pandemia/conceptos de higiene y especificaciones del IHK
La mayoría de las cámaras tienen conceptos de higiene que especifican las condiciones en las que se pueden realizar los exámenes.
Para muchas cámaras, se aplican las siguientes normas (sin garantía):
Deberá cumplimentarse un formulario de autodeclaración (ausencia de signos de enfermedad, ausencia de estancias previas en zonas de riesgo, ausencia de contacto con personas infectadas, etc.).
El acceso y la estancia sólo están permitidos con una mascarilla (FFP 2 o comparable), las llamadas mascarillas comunitarias (mascarillas de tela) no suelen ser suficientes.
En las entradas hay dispensadores de desinfectante que deben utilizarse para la desinfección de las manos en el momento del acceso.
Debe mantenerse una distancia mínima de 1,5 a 2 metros.
No se permiten los apretones de manos ni otros contactos físicos.
Los ascensores no deben utilizarse ni compartirse
Las salas de examen se ventilan continuamente o a intervalos (por lo tanto, recuerde llevar ropa de abrigo si es necesario).
Sólo se podrá utilizar el material de escritura propio de los participantes, no se podrán intercambiar utensilios de trabajo entre los participantes.
No se tolerará la reunión de personas en los locales (pasillos, etc.), por ejemplo durante las pausas o antes y después del examen.
Información actualizada
Aplica más: Lo mejor es informarse directamente en la CIE examinadora de lo que hay que observar — si, por ejemplo, debe presentarse un certificado médico o si se han producido cambios con poca antelación. El sitio web de la respectiva IHK (palabra clave News / Corona) proporciona rápidamente información sustancial al respecto.
Una y otra vez se lee en ofertas de empleo, solicitudes de trabajo u ofertas de cursos sobre los grandes o pequeños “Certificado de seguridad” — a veces llamado simplemente billete grande o pequeño.
Estos términos también se utilizan con frecuencia en foros, redes sociales o incluso en las páginas de los proveedores de cursos. Pero cuidado: No existe un pase de seguridad grande o pequeño.
¿Qué se entiende por “certificado de seguridad”?
El artículo 34a de la Ley de Regulación del Comercio y la Industria (Gewerbeordnung) establece importantes requisitos que debe cumplir una persona que quiera “proteger profesionalmente la vida o los bienes de otras personas”. En § 34a GewO se dirige principalmente a Contratista de seguridad y regula lo que deben cumplir para registrar un oficio de vigilante. No obstante, también regula que el comerciante sólo podrá encomendar la realización de tareas de vigilancia a personas como Trabajadores que, como guardias, por un lado, se les permite obligatorioFiabilidad por otra parte, tienen ciertas Cualificaciones mínimas tienen que mostrar. En lo que respecta a la cualificación, a menudo entra en juego este ominoso “certificado”: por “gran certificado” algunos entienden el exitoso examen aprobadoes decir, la prueba de la superada la prueba de rendimiento en la Cámara de Industria y Comercio. El “pequeño certificado” se denomina a veces Participación en la sesión informativa Se trata de un curso en el que sólo tienes que completar 40 unidades lectivas y recibir un certificado de asistencia, el “certificado de asistencia”. Prueba de instrucciónse da. Durante la instrucción, no se evalúan sistemáticamente los conocimientos, sino que sólo se realiza una especie de breve prueba de comprensión. En el caso del examen de conocimientos periciales, en cambio, hay una prueba escrita de 120 minutos y un examen oral posterior. En Prueba de pericia queda claro mayor calidad que la instrucción y también se le permite asumir actividades especiales de vigilancia, como patrullas en zonas de tráfico público o trabajar como detective de tienda. Cómo funcionan el procedimiento de instrucción y el examen de aptitud, qué se pide y quién no tiene que participar en él, si procede, se describe (entre otros puntos) en el Ordenanza de vigilancia regulado.
¿Por qué se utilizan términos erróneos en el examen de conocimientos especializados?
En mi opinión, esto tiene varias causas. Algunas personas simplemente no conocen nada mejoralgunos pronuncian Conveniencia sólo brevemente de la “apariencia” y algunas personas (especialmente empresas) utilizan términos intencionadamente erróneos. Dado que los términos realmente erróneos son bastante comunes en ciertos círculos (especialmente entre los menos cualificados), muchas personas que quieren prepararse para el examen de competencia profesional simplemente buscan el término “certificado de seguridad”, por ejemplo. O bien Las empresas engañan a los clientes potenciales haciéndoles creer que hay más de lo que realmente hay: En el pasado, siempre ha habido empresas de formación que ofrecían un título de “especialista en seguridad”. ¡Eso suena a más! Pero lo que realmente se incluye suele ser “sólo” la preparación para la cualificación. A un precio de muchos cientos o incluso más de mil euros. En cambio, el especialista en protección y seguridad es una auténtica formación profesional de 3 años: ¡hay riesgo de confusión! Mi consejo: Por tanto, preste atención a los términos utilizados y, en caso de duda, pregunte a qué se refieren concretamente. Drücken Sie sich selbst am besten klar aus und verwenden Sie die richtigen Begrifflichkeiten. Sie zeigen damit, dass Sie sich auskennen 🙂
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Sobre mí
Me llamo Hannes Fichtel, soy examinador en varias comisiones de examen en el ámbito de la protección y la seguridad en la Cámara de Industria y Comercio. Trabajo en seguridad privada desde 2006. Empezando por la instrucción según § 34a GewO y la formación como especialista en protección y seguridad, he seguido desarrollándome a través de la formación avanzada como maestro en protección y seguridad (IHK) hasta los estudios de licenciatura y máster en el sector de la seguridad. Dirijo el infoportal de peritaje y estoy a su disposición para responder a cualquier pregunta.
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