In diesem Beitrag geht es darum, wie Sie sich in der mündlichen Sachkundeprüfung nach § 34a GewO verhalten sollten. Erfahren Sie, was bei den Prüferinnen und Prüfern gut ankommt, wie Sie für einen guten ersten Eindruck sorgen und was Sie besser sein lassen. Wir verraten Ihnen auch, was Sie tun können, wenn Sie sich ungerecht behandelt fühlen.
Diese Rahmenbedingungen gelten für die mündliche Sachkundeprüfung…
Alle Menschen sind verschieden. Und so sind auch Prüferinnen und Prüfer keine Roboter, die schlichtweg einen vorhandenen Fragenkatalog abarbeiten. Grundlegend sollen Schwerpunkte abgeprüft werden (> rechtliche Inhalte, z.B. die Jedermannsrechte, Rechtfertigungs- und Entschuldigungsgründe sowie Umgang mit Menschen), jedoch können auch Fragen zu den anderen Themen gestellt werden, die ebenfalls Inhalt des schriftlichen Teils der Sachkundeprüfung waren. Generell wird nicht „auf Lücke geprüft“ und die Prüfer fragen ausschließlich Inhalte des Lernstoffs ab, der festgelegt ist. Denn die Prüfer müssen sich an die vorgegebenen Rahmeninhalte halten. Sprich: Es darf nur zu den Themengebieten gefragt werden, die durch die Bewachungsverordnung vorgegeben sind. Sie dürfen davon ausgehen, dass man Ihnen durchaus hilft, wenn Sie einmal auf dem Schlauch stehen und man Sie keineswegs durchfallen lassen möchte. Dennoch sollte eben wesentliches Wissen vorhanden sein, damit Sie Ihren Job in der privaten Sicherheit richtig ausüben können. Darüber hinaus gibt es weitere Regeln wie z.B. die Prüfungsordnungen der IHK, die festlegen welche Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen. Auch daran müssen sich Prüfende und Prüflinge halten.
Wie läuft die mündliche Sachkundeprüfung ab?
Der Ablauf der mündlichen Prüfung unterscheidet sich von IHK zu IHK teilweise. Generell werden aber zu Beginn der Prüfung zunächst Formvorgaben abgeprüft, dann folgt die eigentliche Prüfung und nach einer kurzen Beratung wird Ihnen das Prüfungsergebnis mitgeteilt:
Identitätsfeststellung: Nach dem Betreten des Prüfungsraumes und einer kurzen Begrüßung, wird zunächst festgestellt, ob Sie tatsächlich der richtige Prüfungsteilnehmer sind. Dazu ist in jedem Fall ein Ausweisdokument und meist auch das Einladungsschreiben vorzulegen.
Frage nach Gesundheit: Man wird Sie vor Beginn fragen, ob Sie gesundheitlich in der Lage sind die Prüfung heute abzulegen. Sie haben hier noch die Möglichkeit – in der Regel untermauert durch ein nachgereichtes ärztliches Attest – von der Prüfung zurückzutreten. Starten Sie hingegen trotz etwaiger Beschwerden und bestehen Sie die Prüfung nicht, gilt diese als nicht bestanden (Fehlversuch).
Frage zur Befangenheit: Sie haben (begründete) Vorbehalte gegen ein Mitglied des Prüfungsausschusses, z.B. weil es sich um einen ehemaligen Vorgesetzten handelt? Dann können Sie diese(n) zuvor ablehnen, indem Sie Befangenheit geltend machen. Wichtig ist hierbei, dass es dadurch sein kann, dass Sie zu einem anderen Termin nochmal zur Prüfung vor einem anderen Ausschuss erscheinen müssen. Es ist aber auch denkbar, dass Ihr Befangenheitsantrag abgelehnt wird, nämlich wenn Sie keinen triftigen Grund haben.
Hinweis zu den Regeln: Ebenfalls vor Beginn der eigentlichen Prüfung, werden Sie auf die Regeln hingewiesen. Zumeist umfassen diese Regelhinweise, dass Handys und Smartphones sowie Smartwatches und andere Hilfsmittel verboten sind und zum Nichtbestehen führen. Handys und „smarte Geräte“ sollten in jedem Fall komplett ausgeschaltet sein oder zuhause gelassen werden.
Prüfungsgespräch: Nun geht es ans Eingemachte. Die Fragezeit, meist pro Person 15 Minuten, beginnt. Sie werden hierzu von drei Mitgliedern des Prüfungsausschusses nacheinander bzw. manchmal auch abwechselnd befragt. Nehmen Sie hierzu eine für Sie möglichst entspannte Situation ein (sitzen/stehen) und achten Sie darauf, dass Sie die Fragen auch akustisch gut verstehen können (ggf. Störquellen wie offene Fenster vorher schließen bzw. darauf hinweisen). Wenn Sie etwas – auch inhaltlich – nicht gut verstanden haben, können Sie darauf hinweisen und bitten, dass die Frage wiederholt oder ggf. anders gestellt wird. Beantworten Sie die Fragen möglichst genau und ohne Umschweife. Weitere Hinweise auch zum Prüfungsgespräch finden Sie in den Tipps im nächsten Absatz (Aufzählung).
Beratung und Ergebnisverkündung: Nach der letzten Frage bzw. mit Zeitablauf wird man Sie zwecks Beratung des Prüfungsausschusses kurz nach draußen bitten. Im Anschluss wird das Ergebnis verkündet. Sie erfahren also sofort, ob Sie bestanden haben oder nicht. Das offizielle Schreiben der IHK hierüber mit Ihrer Bescheinigung erhalten Sie einige Tage später bzw. Ihr Arbeitgeber, falls dieser Sie angemeldet hat. Manche Prüfer geben Ihnen abschließend auch Tipps mit, die Sie beherzigen sollten, insbesondere wenn Sie nochmal zur Prüfung antreten müssen.
Mit folgenden Punkten sind Sie für die Prüfung gut beraten…
Das erforderliche Wissen ist das A und O für die Prüfung und streng genommen in der Sachkundeprüfung auch das Einzige, das wirklich zählt. Doch sind wir ehrlich: Neben dem abgefragten Wissen, gibt es weitere Punkte, die am Ende – gerade wenn es inhaltlich eng werden sollte – ausschlaggebend sein könnten.
Folgende Tipps haben wir daher insgesamt für die mündliche Prüfung für Sie:
Vorbereitung ist entscheidend: Stellen Sie sicher, dass Sie das Material gründlich studiert haben, das für die Prüfung relevant ist. Je besser Sie vorbereitet sind, desto selbstbewusster werden Sie auftreten. Je besser das Fachwissen sitzt und Sie es in der Situation abrufen und anwenden können, desto überzeugender sind Sie.
Seien Sie pünktlich: Erscheinen Sie rechtzeitig zum Prüfungstermin. Pünktlichkeit zeigt einerseits Respekt und Zuverlässigkeit, andererseits ist es zu Ihrem Nachteil, wenn Sie unpünktlich sind. Wenn es blöd läuft ist die Prüfung an diesem Tag dann bereits für Sie gelaufen.
Kleiden Sie sich angemessen: Klar – die Kleidung ist kein Kriterium, das über Bestehen oder Nichtbestehen entscheidet. Dennoch sind Jogginganzüge, Tanktops und verdreckte, abgenutzte Kleidung deplatziert.
Begrüßen Sie höflich: Wenn Sie den Prüfungraum betreten, ist eine freundliche, authentische Begrüßung und Augenkontakt angemessen. Auf einen Händedruck sollte hingegen aus hygienischen Gründen (Covid, Viren, Bakterien, etc.) in der Regel verzichtet werden.
Hören Sie aufmerksam zu: Während der Prüfung hören Sie genau zu und stellen Sie sicher, dass Sie die gestellten Fragen verstehen, bevor Sie antworten. Falls Sie etwas nicht verstehen, zögern Sie nicht, um Klarstellung zu bitten. Sie müssen auch nicht immer wie „aus der Pistole geschossen“ antworten. Wenn Sie zwischen mehreren in Frage kommenden richtigen Antworten schwanken, können Sie die Prüfer auch an Ihren Gedankengängen teilhaben lassen.
Antworten Sie klar und präzise: Versuchen Sie, klare und präzise Antworten zu geben. Vermeiden Sie es, um den heißen Brei herumzureden. Wenn Sie etwas definitiv nicht wissen, geben Sie lieber zu, dass Sie etwas nicht wissen, anstatt mehrmals falsche Informationen zu liefern bzw. in ein munteres Rätselraten überzugehen. Gehen Sie außerdem davon aus, dass die Prüfer nachfragen, wenn Sie diesen ein bestimmtes Stichwort als Antwort liefern, ohne dieses ausreichend erklärt zu haben.
Bleiben Sie ruhig: Selbst wenn Sie nervös sind, versuchen Sie, ruhig zu bleiben. Die Prüfer wissen, dass viele Prüflinge angespannt sind. Manchmal hilft es kurz durchzuschnaufen oder wenn der Mund trocken wird, einen Schluck zu trinken. Für Prüfer ist eine Prüfungssituation auch kein Kaffeekränzchen. Auch diese müssen sich konzentrieren, wenn sie Sie befragen, Antworten beurteilen und den Ablauf mitnotieren.
Zeigen Sie Selbstvertrauen: Zeigen Sie Selbstvertrauen in Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten. Selbst wenn Sie unsicher sind, können Sie durch eine selbstbewusste Haltung einen positiven Eindruck hinterlassen. Natürlich funktioniert das aber nur, wenn Sie über belastbares Wissen verfügen. Kaum etwas kommt schlimmer an als Überheblichkeit (bei gleichzeitiger Unwissenheit).
Seien Sie höflich und respektvoll: Behandeln Sie die Prüfer und andere Prüfungsteilnehmer mit Respekt und Höflichkeit. Vermeiden Sie es, während der Prüfung unhöflich oder unprofessionell zu sein.
Verabschiedung: Egal wie die Prüfung gelaufen ist. Man sieht sich immer (mindestens) zwei Mal im Leben – und die Sicherheitsbranche ist gut vernetzt. Gehen Sie erhobenen Hauptes aus der Prüfung, verabschieden Sie sich ordentlich und greifen Sie Tipps der Prüfer durchaus auf, wenn diese nützlich sein können.
Mildernde Umstände?
Es kommt immer wieder vor, dass Prüfungsteilnehmer besondere Umstände erwähnen, weswegen sie sich nicht ordentlich vorbereiten konnten. Das kann von einer hohen zeitlichen Auslastung über eine vorangegangene Nachtschicht bis hin zu einer schwerwiegenden Erkrankung oder gar dem Tod einer nahestehenden Person reichen. Solche Umstände sind tragisch und oft ist es menschlich überaus nachvollziehbar, dass man sich dann nicht richtig vorbereiten konnte. Jedoch können und dürfen solche Aspekte – bei aller Empathie – vom Prüfungsausschuss nicht als „mildernde Umstände“ angerechnet werden. Das wäre zum einen unfair den anderen Prüfungsteilnehmern gegenüber, zum anderen würde dann ja gerade der Zweck einer solchen Prüfung völlig verfehlt. Was nützt es Ihnen später, wenn Sie die Prüfung „unwissend bestanden“ hätten, dann aber in einer kritischen Situation im Job nicht klar darüber sind, was Sie tun dürfen, respektive müssen? Entweder Sie bringen sich selbst oder andere in Gefahr und/oder stehen mit einem Fuß im Gefängnis. Bitte überlegen Sie sich daher zuvor gründlich, ob Sie an diesem Tag zur Prüfung antreten oder nicht. Sagen Sie gegebenenfalls rechtzeitig ab!
Fairness und Tipps bei Konflikten
Jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Dennoch gelten für die IHK-Prüfungen klare Regeln für alle und es zählt das objektiv festgestellte Ergebnis. Ein fairer, resprektvoller Umgang zwischen den Prüfungsteilnehmern und den Mitgliedern des Prüfungsausschusses ist daher unerlässlich. Mitunter kann es in seltenen Fällen inhaltliche Differenzen in der Beurteilung geben, inwiefern eine gegebene Antwort korrekt ist. Oder es wird angezweifelt, dass eine bestimmte Frage so gestellt werden durfte. Sie können natürlich Ihren Standpunkt darlegen, doch beachten Sie, dass eine ausschweifende Diskussion in der unmittelbaren Prüfungssituation wenig angebracht ist. Die Prüfer sitzen hier zunächst am längeren Hebel. Bleiben Sie also auch bei etwaigen Unstimmigkeiten während des Prüfungsgesprächs und bei der Ergebnisverkündung sachlich und höflich.
Zielführender ist es, sich mit einer ausführlichen Begründung im Nachgang schriftlich zu beschweren, z.B. indem Sie nach Bekanntgabe der Entscheidung Widerspruch gegen die Prüfungsentscheidung einlegen. Wurden „Formfehler“ begangen, besteht eine gute Chance die Prüfung erfolgreich anzufechten – doch das ist eher selten der Fall. Ansonsten besteht natürlich auch die Möglichkeit, Einsicht in den Prüfungsakt zu nehmen, einen Anwalt zu konsultieren und den Rechtsweg zu beschreiten, also vor dem Verwaltungsgericht zu klagen. Seien Sie an dieser Stelle aber vorgewarnt: Wenn Seitens der IHK oder der Ausschussmitglieder keine groben Schnitzer begangen worden sind, hat eine Klage sehr wenig Aussicht auf Erfolg. Allemal besser ist es, diesen großen zeitlichen und finanziellen Aufwand zu meiden und schlichtweg besser vorbereitet erneut anzutreten. So hoch ist die Hürde für den „34a-Schein“ nun wirklich nicht.
Souhrn
Die mündliche Prüfung stellt für viele Teilnehmende eine Ausnahmesituation dar, in der man natürlich ein wenig aufgeregt ist. Doch dazu besteht kein Anlass, wenn Sie sich gut vorbereitet haben. Gehen Sie möglichst gelassen und authentisch in die Prüfung. Hören Sie genau zu, beantworten Sie die Fragen zielgerichtet, zeigen Sie sich respektvoll und höflich. Dann kann kaum etwas schiefgehen.
Egal ob es um einen Online-Kurs, um einen Präsenzlehrgang oder um Kombinationen aus beidem geht: Als Teilnehmer möchte man die Weiterbildung erfolgreich abschließen – klar! Doch neben dem eigenen Ehrgeiz ist ein wesentlicher Faktor für Erfolg oder Misserfolg der richtige Bildungsträger. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie sie seriöse Kursanbieter erkennen und schwarze Schafe aussortieren können.
Warum der richtige Kursanbieter wichtig ist…
Zeit ist Geld – und gerade, wenn man im Beruf sicher weiterkommen möchte, möchte man keine Risiken eingehen. Das Ziel wird es sein, möglichst effizient und ohne Umwege zum gewünschten Weiterbildungsabschluss oder Kurszertifikat zu gelangen. Das geht ohne Experimente nur mit etablierten, erfahrenen Bildungsanbietern, die zusammen mit den eingesetzten Dozenten über die erforderlichen Kompetenzen verfügen. Darüber hinaus müssen Anbieter, wenn sich Teilnehmer ihre Weiterbildung staatlich fördern lassen, bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Zu diesen können Anerkennungen der Agentur für Arbeit zählen, wie eine Zulassung nach AZAV oder bei Fernlehrgängen der ZFU. Bei der AZAV handelt es sich um die Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung, bei der ZFU um von der Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht staatlich zugelassene Fernlehrgänge. Ganz besonders aber auch Selbstzahler, die selbst bezüglich ihrer Karriere finanziell in Vorleistung gehen, möchten ganz bestimmt eine Gewähr dafür haben, auf den richtigen Kursanbieter zu setzen.
Was sollten gute Kursanbieter bieten?
Die folgenden Aspekte sind allgemeine und übergreifende Merkmale, die einen guten Kursanbieter ausmachen:
Aktualität der Inhalte: Gute Kursanbieter bieten qualitativ hochwertige Lehrinhalte an, die relevant und aktuell sind. Dadurch erhalten Lernende praxisnahe und fundierte Kenntnisse, die ihnen in ihrem Beruf weiterhelfen.
Qualität der Lehrenden: Die Qualität der Lehrenden beeinflusst maßgeblich den Lernerfolg. Gute Kursanbieter setzen erfahrene und kompetente Dozenten ein, die die Inhalte verständlich vermitteln können und auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden eingehen.
Anerkennung der Zertifikate/Abschlüsse: Kurse von renommierten Anbietern werden oft von Unternehmen und Organisationen anerkannt bzw. bereiten diese auf staatlich anerkannte Abschlüsse z.B. der IHK vor. Ein solches Zertifikat kann daher das berufliche Profil der Lernenden verbessern und ihre Karrierechancen klar erhöhen.
Innovative Lernmethoden: Gute Kursanbieter setzen moderne und innovative Lernmethoden ein, um den Lernprozess effektiver und interessanter zu gestalten. Dies kann z. B. durch interaktive Online-Kurse oder praxisnahe Workshops geschehen.
Netzwerkmöglichkeiten: Einige Kursanbieter bieten auch die Möglichkeit, mit anderen Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten und ein berufliches Netzwerk aufzubauen. Dies kann für die berufliche Entwicklung der Lernenden sehr vorteilhaft sein.
Auf welche Punkte sollte ich ganz konkret achten, wenn ich mich in der privaten Sicherheit fortbilden möchte?
Gehen Sie folgende Punkte durch. Kaum ein Anbieter wird alle Anforderungen erfüllen. Jedoch sollten bei guten und seriösen Bildungsanbieter die wesentliche Punkte bejaht werden können:
Reputationscheck: Prüfen Sie, welche Erfahrungen andere mit dem Anbieter gemacht haben. Neben reinen Bewertungen (z.B. Google-Sternen) lassen Kommentare einen besseren Einblick zu. Wichtig ist aber zu wissen, dass einerseits häufig eher Personen Kommentare hinterlassen, die unzufrieden waren. Andererseits gibt es Unternehmen, die Kommentare und Bewertungen selbst vornehmen (lassen) oder dagegen anwaltlich vorgehen, um diese entfernen zu lassen. Ebenso gibt es – meist kommerzielle – Bewertungsportale, die prinzipiell auf Seite der Anbieter sind und kritische Bewertungen erst gar nicht freigeben. Kommentare und Bewertungen im Internet sind daher nicht immer unbedingt repräsentativ. Eine gute Möglichkeit ist, Absolventen persönlich zu fragen oder Bekannte, die derzeit am gewünschten Kurs teilnehmen. Falls man niemanden kennt, kann man auch in den Sozialen Netzwerken wie z.B. der Facebook-Gruppe „Mit Sicherheit erfolgreich.“ nachfragen.
Überprüfung der Webseite und des Angebots: Wie sind die Seiten gestaltet? Ist die Ansprache (auch orthographisch und grammatisch) korrekt? Sieht die Internetseite des in Frage kommenden Anbieters schon aus wie von vorgestern, ist das ein Anzeichen dafür, dass das angebotene Lernprogramm wahrscheinlich auch nicht auf der Höhe der Zeit ist. Dies betrifft sowohl didaktische als auch methodische Konzepte. Eine fehlerfreie, ansprechende und moderne Website auf dem Stand der Technik kann – gerade wenn der Kurs online oder online-gestützt erfolgen soll – ein probates Anzeichen dafür sein, dass Methoden und Inhalte auf der Höhe der Zeit sind. Doch auch hier Vorsicht: Manche Anbieter machen einfach nur ein gutes Marketing mit mehr Schein als Sein! Sehen Sie sich daher zudem genau an, was (später im gebuchten Kurs) geboten wird und was Ihnen wichtig ist.
Unternehmensinformationen und Impressum: Hat der Anbieter ein ordentliches Impressum mit einem deutschen Firmensitz oder handelt es sich um eine Website, von der man gar nicht erst weiß wer dahinter steckt? Wenn Letzteres der Fall ist, sollten die Alarmglocken schrillen. Ebenso kann eine Google-Recherche dazu beitragen, mehr über das Unternehmen zu erfahren, z. B. wie lange es schon existiert, wer die Gründer sind und ob es in der Presse erwähnt wurde. Seriöse Unternehmen sind oft transparent über ihre Geschichte und Hintergründe.
Seiten-Sicherheit und Zahlungsarten: Seriöse Seiten müssen in Deutschland und der EU auch technische Anforderungen erfüllen. Dazu gehört, dass unter anderem die DSGVO mit Datenschutzvorgaben beachtet werden muss. In der Regel verfügen seriöse Seiten daher über eine Datenschutzerklärung und einen sogenannten Cookie-Hinweis, der aufklärt wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Sie werden meist um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten. Ebenso sollten seriöse Webseiten über eine SSL-Verschlüsselung („https://“ oder Schloss-Symbol in der Adressleiste) verfügen und bewährte Zahlungsmöglichkeiten unter Hinweis auf das Widerrufsrecht anbieten.
Kontaktaufnahme zum Anbieter: Wenn möglich, kontaktieren Sie den Anbieter direkt, z. B. per E‑Mail oder Telefon. Und vereinbaren Sie, wenn möglich und für Sie sinnvoll, einen Beratungstermin beim Anbieter in den Räumlichkeiten vor Ort. Stellen Sie Fragen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen und achten Sie auf die Reaktion des Anbieters. Seriöse Anbieter sollten professionell und hilfsbereit antworten. Die Reaktionszeiten auf Anfragen können ebenfalls gute Rückschlüsse auf die Servicequalität zulassen. Bei einem Besuch vor Ort haben Sie gegebenenfalls außerdem einen direkten Eindruck bezüglich den Räumlichkeiten und den Lernbedingungen.
Prüfung von Zertifizierungen und Mitgliedschaften des Anbieters: Seriöse Anbieter sind zertifiziert oder Mitglieder in Branchenverbänden. Überprüfen Sie, ob der Anbieter solche Zertifizierungen oder Mitgliedschaften vorweisen kann und ob diese gültig sind. Wichtig ist, dass es sich nicht um sinnfreie „Fake-Auszeichnungen“ handelt, sondern tatsächlich um aussagekräftige Zertifizierungen. Hierzu können insbesondere folgende zählen:
QM-Zertifikat (ISO 9001)
AZAV-Akrreditierung (> Wichtig bei Förderung durch die Arbeitsagentur!)
ZFU-Zulassung (> Pflicht bei Fernlehrgängen!)
Spezialisierung auf die Sicherheitsbranche (z.B. BDSW-zertifizierte Sicherheitsfachschulen)
Prüfung der Qualifikation und Erfahrung der Dozenten: Dies ist ein entscheidender Punkt. Die Qualifikationen und Erfahrung der Dozenten sind entscheidend für die Qualität der Lehre. Gut ausgebildete Dozenten können Lehrinhalte klar vermitteln und das Interesse der Studierenden wecken. Ihre fachliche Kompetenz ermöglicht es ihnen, auf Fragen einzugehen und aktuelle Entwicklungen zu vermitteln. Erfahrene Dozenten können die Studierenden auch persönlich unterstützen. Folgende Aspekte sollten bejaht werden:
Die eingesetzten Dozenten sollten mindestens über die Qualifikation verfügen, deren Ziel die Teilnahme am Kurs ist. Ideal ist, wenn die Dozenten Master pro ochranu a zabezpečení sind oder ein entsprechend der Kursinhalte passendes Studieabgeschlossen haben.
Die Dozenten sollten über adäquate didaktische und methodische Fähigkeiten verfügen, um Wissen richtig vermitteln zu können. Deswegen sollten die Lehrenden über die Ausbildereignung (den Ausbilderschein) verfügen oder aber über eine andere entsprechende, höherwertige pädagogische Ausbildung.
Grau ist alle Theorie: Die Dozenten sollten aber praktisch wissen, worüber sie reden. Daher sollten Lehrende über ausreichende, idealerweise mehrjährige Berufspraxis auf dem zu vermittelnden Themengebiet verfügen.
Lebenslanges Lernen ist nicht nur ein Buzzword: Dozenten sollten Up-to-Date sein und über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen Bescheid wissen.
Der Schulungsleiter und/oder Dozenten sollten nach Möglichkeit selbst als Mitglied in den Prüfungsausschüssen (z.B. der Industrie- und Handelskammer) vertreten sein. So ist weitgehend sichergestellt, dass tatsächlich auch der Prüfungsbezug gegeben ist und relevantes Wissen vermittelt wird.
Leistungen und Extrakosten: Vergleichen Sie genau, was angeboten wird und ob das das ist, was Sie benötigen bzw. was auf das Erreichen des Ziels einzahlen kann. Manchmal werden Fantasieabschlüsse angeboten (z.B. „Sicherheitsfachkraft“), ohne wirklichen Mehrwert auf dem Arbeitsmarkt. Manchmal enthalten diese auch „nur“ die Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung und ein wertloses Teilnahmezertifikat des Kursanbieters, sind dafür aber deutlich überteuert. Schauen Sie, was an Lehrmitteln (Büchern, Lernskripten, Karteikarten, Online-Inhalte, etc.) geboten wird und vergleichen Sie dies mit anderen Anbietern. Fragen Sie, ob im Kurspreis alles inklusive ist, oder ob an irgendeiner Stelle möglicherweise zusätzliche Kosten auf Sie zukommen.
Checkliste zum Vergleich von Bildungsträger in der privaten Sicherheit
Wer in der privaten Sicherheitsbranche eine Weiterbildung machen möchte – egal ob es sich um die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder Aufstiegsfortbildungen wie die Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft oder sogar den Meister für Schutz und Sicherheit handelt – steht vor der Qual der Wahl: Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Bildungsmarkt, gerade auch für die Sachkundeprüfung. Bei der Auswahl helfen kann eventuell die Checkliste der Akademie für Sicherheit (Download). Außerdem bietet der Inhaber der Mission: Weiterbildung GmbH, Jörg Zitzmann, im Podcast für Schutz und Sicherheit eine passende Folge zur Wahl des Bildungsträgers an:
Neben der Akademie für Sicherheit (AfS) gibt es natürlich bundesweit noch viele andere seriöse Anbieter, mit denen man einen Kurs bzw. einen Aus- und Weiterbildungsabschluss erfolgreich bestehen kann. Wenn Sie bestimmte Bildungsträger empfehlen können, mit denen Sie gute Erfahrungen gemacht haben, können Sie gerne Ihre Eindrücke als Kommentar ganz unten auf dieser Seite für andere Interessenten schildern.
Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Inzerát na pracovní pozici!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
V soukromém bezpečnostním sektoru je běžnou pracovní podmínkou práce na směny, noční práce a práce o svátcích. Bezpečnostní pracovníci často vykonávají náročnou práci, aby zajistili bezpečnost objektů, událostí a osob. Bohužel Mzdy v tomto odvětví často patří do sektoru s nízkými mzdami například v samostatné bezpečnostní službě. Pokud dojde k neočekávanému výpadku hodin, např. proto, že zaměstnavatel přijde o důležitou zakázku, a měsíční cílová pracovní doba není z tohoto důvodu (nebo z jiných důvodů) dosažena, může to být pro strážníka 34a finančně riskantní. Tento článek se zabývá důvody, které vedou ke zrušení pracovních dnů, a ukazuje možnosti, které pak má člověk jako bezpečnostní pracovník.
Jaké jsou možné důvody, proč mi zaměstnavatel přiděluje méně dnů?
Na tomto místě je třeba nejprve stručně prozkoumat pohled bezpečnostní společnosti. Skutečnost, že jste na seznamu služeb méně často, nemá ve většině případů (doufejme) nic společného s vámi osobně, ale má provozní důvody. Pokud vám je zaměstnavatel transparentně vysvětlí a vy je dokážete pochopit, nabízí se tím lepší východisko pro řešení problému, které může být podpořeno oběma stranami. Je však možné, že to povede ke změně zaměstnání nebo k tomu, že si začnete hledat novou práci. Nebo je možná “hubené období” jen krátké a vy si můžete hodiny kompenzovat prací navíc v následujícím měsíci nebo vám zaměstnavatel vyjde vstříc jiným způsobem.
Zde je deset možných důvodů, proč by vám zaměstnavatel mohl chtít zkrátit pracovní dobu:
Nižší poptávka zákazníků: Poptávka po bezpečnostních službách by mohla být nižší, což by vedlo ke snížení počtu potřebných pracovních hodin.
Hospodářské zpomalení: Je možné, že se zhoršila hospodářská situace, což vedlo k omezení zdrojů a úsporám nákladů.
Změny obchodní strategie: Váš zaměstnavatel mohl změnit svou obchodní strategii, což vedlo k úpravě lidských zdrojů.
Rotace zaměstnanců: Možná rotace zaměstnanců, aby měli všichni zaměstnanci možnost pracovat a aby byla pracovní doba spravedlivěji rozdělena.
Sezónní výkyvy: Pracovní doba může podléhat sezónním výkyvům, například pokud je v některých měsících potřeba méně bezpečnostních pracovníků.
Změny ve smlouvách s klienty: Je možné, že se změnily smlouvy s klienty, což vede ke snížení objemu práce.
Právní omezení: Mohla by být zavedena (nová) zákonná omezení, například maximální limity pracovní doby nebo doby odpočinku mezi směnami. Nebo se nyní lépe sledují stávající požadavky (např. ze zákona o pracovní době).
Firemní dovolená nebo sezónní firemní prázdninyVáš zaměstnavatel se mohl rozhodnout zkrátit pracovní dobu v určitých obdobích, jako jsou firemní dovolené nebo sezónní přestávky (od zákazníků). Také například pandemie Covid způsobila dočasné otřesy v odvětví.
Vnitřní restrukturalizace společnosti: Váš zaměstnavatel může provést vnitřní restrukturalizaci, která povede k přehodnocení pracovní doby a přidělení zdrojů.
Jaké mám možnosti, pokud mi zaměstnavatel přidělí méně práce?
Samozřejmě nemá cenu se dohadovat o jedné nebo dvou hodinách. Ztráta 20, 30, 40 nebo dokonce více procent pracovní doby je však velký problém, protože se musíte také uživit. Pokud vás šéf vyřadí z rozpisu služeb, přidělí vám výrazně méně směn než obvykle a vy nedostanete své hodiny — pak máte následující možnosti:
Zkontrolujte pracovní smlouvu! To je nejdůležitější bod. Rozhodující je zpravidla to, co bylo sjednáno v pracovní smlouvě. Pokud je v ní například uvedeno “plný úvazek”, je zaměstnavatel povinen vás podle toho zaměstnat. Co se rozumí plným pracovním úvazkem, je obvykle upraveno v příslušné kolektivní smlouvě. Často je také sjednán konkrétní počet hodin. Pokud je ve vaší pracovní smlouvě smluvně stanoveno například 170 hodin měsíčně, musí být tento počet hodin dodržen (kromě drobných výkyvů, např. z důvodu ošetřování nemocných).
Nahlédněte do rozpisu služeb! Rozvrhování služeb v bezpečnostních službách, např. při ostraze továren, se často provádí na základě pevně stanoveného rytmu směn. Tímto způsobem je možné plánovat zhruba s předstihem — samozřejmě s určitou mírou nejistoty (např. kvůli věčnému plánování nevyčerpaných dovolených). Rozhodující je však aktuální rozpis služeb na následující měsíc: Pokud je v něm uvedeno např. 20 směn, pak máte nárok na odpracování tohoto počtu směn. Jakmile je rozpis služeb zveřejněn, lze jej opět měnit pouze po projednání se zaměstnanci.
Vyhledávejte dialog a aktivně nabízejte pracovní výkon! Mnoho věcí lze vyjasnit komunikací. Snažte se promluvit se svým nadřízeným a dosáhnout shody. Důležité: Sdělte, že se změnami nesouhlasíte, a výslovně nabídněte svůj pracovní výkon! Zaměstnavatel je povinen vám přidělovat práci podle stávající pracovní smlouvy, vy poskytněte svůj pracovní výkon podle smlouvy.
Váš zaměstnavatel nereaguje? Pošlete písemnou upomínku! Písemně informujte svého zaměstnavatele o výše uvedených aspektech. Písemná forma je důležitá, abyste měli důkaz. Stanovte svému šéfovi lhůtu, ale i nadále buďte zdvořilí a ochotní spolupracovat. Koneckonců, obvykle chcete pro svého zaměstnavatele pracovat i nadále.
Pokud nic nepomůže: stěžujte si! Pokud vše ostatní selže, zaměstnavatel nereaguje a jednání (případně i s radou zaměstnanců) nevedou k úspěchu, je jedinou možností žaloba u pracovního soudu.
Nechce se vám skládat zkoušku a připravovat se na ni, již několikrát jste neuspěli u zkoušky z odborných znalostí, kterou pořádá Hospodářská komora, nebo jen chcete ušetřit čas a peníze — to vše mohou být důvody, proč lidé stále hledají “koupit řidičský průkaz 34a”. Tento článek vysvětluje, proč to není zrovna dobrý nápad.
Lze skutečně koupit “bankovku 34a”?
Krátký Vyhledávání na Googlu to ukazuje: Ano, můžete si koupit kus papíru, který vypadá jako oficiální dokument obchodní a průmyslové komory. Ale buďte opatrní! Pokud takové falešné osvědčení o zkoušce použijete, vystavujete se trestnímu stíhání. Takový kus papíru s fantazií si můžete pověsit na chodbu pro pobavení nebo ho použít jako zapalovač na příští grilovací párty. Pokud však takový kus papíru použijete v právním styku, tj. v rámci žádosti o zaměstnání nebo k registraci bezpečnostní agentury, dopouštíte se padělání podle § 267 trestního zákoníku:
(1) Kdo za účelem oklamání při právním jednání vyrobí nepravou listinu, padělá pravou listinu nebo padělanou nebo pozměněnou listinu použije, bude potrestán odnětím svobody až na pět let nebo peněžitým trestem. (2) Pokus je trestný. (3) Ve zvlášť závažných případech se trestá odnětím svobody na šest měsíců až deset let. […]
Poskytovatelé těchto pochybných služeb také vědí, že nabízení osvědčení o zkouškách IHK, maturitních vysvědčení a dalších osvědčení, včetně doktorátů, je právně sporné. Jde jim především o rychlý výdělek. Poskytovatelé obvykle sídlí v zahraničí nebo jsou nedostupní, a tak se vyhýbají právním sporům. Prodejci se totiž mohou vystavit trestnímu stíhání i proto, že používají ochranné známky, a tedy zákonem chráněné identifikační znaky (např. logo) vydávajících organizací. Někteří prodejci navíc dokonce záměrně vytvářejí dojem, že se jedná o právoplatně vydaný dokument a zároveň inzerují, že tyto falešné dokumenty lze použít při právních úkonech. Prodejci tak často předstírají i nepravdivé skutečnosti a částečně tak také vyzývají, přinejmenším nepřímo, k použití prodávaného padělku jako pravého dokladu. Jako kupující můžete být vždy stíháni a vystavit se trestnímu stíhání, pokud takový fantazijní dokument skutečně profesionálně použijete.
Kde lze zakoupit osvědčení o způsobilosti?
Jediný legální způsob, jak získat “osvědčení o úspěšném absolvování zkoušky z odborných znalostí” (to je správný termín), je úspěšně absolvovat zkoušku z odborných znalostí IHK. Můžete najít mnoho bezplatných Tipy pro přípravu na zkoušky, Testové otázky a Fórum nápovědy na těchto webových stránkách. Mimochodem, složení skutečné zkoušky může být dokonce levnější než některé z nelegálních nabídek falešných certifikátů. Upřímnost je ta nejlepší politika! Nezapojujte se do falešných nabídek s falešnými důkazy! Nestojí to za to, protože budete odhaleni. A za cenu, kterou pak zaplatíte, jste se mohli na zkoušku řádně připravit a zcela regulérně ji složit.
Kolik stojí padělané osvědčení o způsobilosti?
Ceny začínají na necelých 10 eurech za osobní padělaný certifikát k přímému stažení ve formátu PDF.
Falešný certifikát 34a ke stažení ve formátu PDF
Tento “levný poskytovatel” falešných dokladů zdůrazňuje, že zakoupené doklady nesmíte použít, ale pro svou bezpečnost přesto uvedl sídlo společnosti v USA. Ví proč.
Pravděpodobně špičkou ledovce je poskytovatel nabízející nejrůznější osvědčení o zkouškách a tituly — včetně různých profesních kvalifikací, maturitních vysvědčení, bakalářských a magisterských titulů z vysokých škol, vysokoškolských diplomů a dokonce i doktorátů. Takové tištěné dokumenty jsou k dispozici za “směšnou cenu” několika set eur — zřejmě jde o výhodný byznys. Nabídku komerčně propaguje také prostřednictvím reklamy na Googlu, která se objevuje na začátku stránky s výsledky vyhledávání příslušných výrazů — viz obrázek níže. Tento podvodný obchodník dokonce inzeruje, že se jedná o legální nabídku a “100% pravé a registrované dokumenty, které může zkontrolovat univerzita/školící společnost, nebo dokonce váš zaměstnavatel”. naprostá blbost!
Reklama Google na “originální důkazPromluvme si o krocanovi: Pokud si koupíte padělek nebo si ho sami vyrobíte a vytisknete, stejně vás chytí — a pak to bude opravdu nepříjemné a opravdu drahé. Proč je to nevyhnutelné, se dozvíte v následující části.
Proč je opravdu hloupé předložit padělané osvědčení 34a.…
Ještě před několika lety by člověk považoval za faktickou.unJediný způsob, jak mohl mít znalý bezpečnostní pracovník štěstí, je, že si padělaného certifikátu nevšiml při podání žádosti, při celní nebo policejní kontrole nebo při dotazu u zkoušející obchodní a průmyslové komory. Od 1. června 2019 však existuje centrální registr stráží, kde se všechny údaje sbíhají.. Zaměstnavatel vás tam musí nahlásit ještě před nástupem do zaměstnání a počkat na povolení. Teprve poté obdržíte průkaz strážného jako pracovník ostrahy a budete moci nastoupit. Při této kontrole a porovnávání údajů se rychle zjistí, zda jste předložili falešný dokument.. Nesete veškeré trestněprávní a občanskoprávní důsledky!
Nemluvíte německy, ale jiným jazykem?
V současné době jsou v mnoha oblastech Německa naléhavě zapotřebí kvalifikovaní pracovníci. Jednou z těchto oblastí je soukromá bezpečnostní služba. Abyste mohli pracovat pro bezpečnostní službu v Německu, potřebujete pro mnoho strážních činností následující osvědčení Zkoumání odborných znalostí podle § 34a živnostenského zákona. Pak jste kvalifikovaným žadatelem s osvědčením o způsobilosti 34a a máte vynikající výsledky. Vyhlídky na zaměstnání s odpovídajícím platem!
Informace o německém 34a-Sachkundeprüfung (Bezpečnost) ve vašem jazyce
Zde na informačním portálu o kvalifikaci naleznete mnoho bezplatných informací o německé kvalifikační zkoušce pro bezpečnostní pracovníky. Přejděte přes hlavní nabídku úplně nahoře přes naše Informační stránky, projděte si aktuální příspěvky na blogu nebo cíleně využívat Vyhledávání. Pokud máte individuální požadavek, můžete nás také kdykoli kontaktovat. Napište svůj dotaz do fóra nápovědy.
Dostupné jazyky na infoportálu předmětového průvodce
Za normálních okolností systém automaticky zjistí, který jazyk používáte, a nastaví portál 34a na tento jazyk. V současné době jsou podporovány následující jazyky:
Němčina
Bulharský
Česky
Angličtina
Francouzština
Italský
Polský
Rumunština
Slovinština
Španělština
Ruský
Turecký
Ukrajinský
Jazyk webové stránky můžete kdykoli upravit pomocí výběrového menu vlevo nahoře (vlajka a kód jazyka). Nebo jednoduše pomocí tlačítka níže:
Váš jazyk není k dispozici?
Neváhejte a napište komentář na tuto stránku pod tímto příspěvkem. Napište nám, do jakého jazyka chcete přeložit naše informace o 34a. Rádi se budeme zabývat všemi návrhy na zlepšení a pokud to bude možné, provedeme je.
K procvičení jsou velmi užitečné bezplatné testy a zkušební otázky k přípravě na zkoušku odborných znalostí (§ 34a GewO). Téměř stejně důležité jsou však i taktické tipy. Protože i když neznáte hned odpověď na zkouškovou otázku v testu 34a, můžete zkoušku 34a složit s pomocí několika tipů a triků.
Nemáte ponětí, nemáte odpověď? Prosím, ne!
Nemůžete vědět všechno. I když jste se na test 34a dobře připravili pomocí testových otázek, zkušebních testů a dalších studijních materiálů, může se stát, že si s některými otázkami prostě nebudete vědět rady. Ano, víte to: I když neznáte odpověď na zkouškovou otázku, stále můžete překonat překážku zkoušky odborných znalostí!
10 jednoduchých rad, jak složit zkoušku odborné způsobilosti
Pokud zohledníte následující tipy pro písemnou zkoušku IHK pro odbornost § 34a GewO, můžete získat body i za mezery ve znalostech:
Může a řešení je správné, nebo může dvě řešení být správné. Proto nikdy neuvádějte tři nebo více řešení jako správná!
Jednotné nebo množné číslo? Věnujte pozornost tomu, zda v Kladení otázek po jedné nebo více správných odpovědích se ptá! Příklad: V případě otázky, která začíná slovy “Jaký předpokladen, musí splňovat pracovník ostrahy,…” začíná, existuje více než jedno správné řešení.
Všimněte si Kontext otázky (tematická oblast)! Pokud je například otázka položena na skutečnost z oblasti trestního práva (StGB), nemůže být odpověď odkazující na občanské právo (BGB) správná.
Věnujte pozornost Negativní formulacePokud je v otázce zápor, tak možná otázka žádá, abyste zaškrtli, co přesně chcete zaškrtnout. ne platí? Pak si to musíte rozmyslet a zvolit přesně opačné možnosti odpovědí!
Klíčové pojmy jako “nikdy” nebo “nikdy nebo “vždy” nebo “vždy by měly být varovné signály! Spíše výjimečně platí, že např. zákazy nebo povolení platí vždy nebo nikdy, tj. jsou absolutní. U mnoha věcí existují výjimky nebo určité rámcové podmínky a není to striktně černobílé. Takové klíčové výrazy v odpovědi naznačují, že je spíše špatná.
Dalšími výrazy, které by měly vyvolat poplach, jsou např. “výhradně” nebo “bez výjimky”. Platí zde totéž, co v předchozím tipu. Nestává se často, aby něco platilo bez výjimky.
Při písemné zkoušce musíte dostatek času. Dejte si na čas a přečtěte si otázky podrobně a případně i několikrát. Pokud vás odpověď nenapadá, vraťte otázku zpět. Otázku si označte, abyste se na ni později nezapomněli znovu podívat.
Nejste si jisti správnou odpovědí na otázku. Pracujte podle Zásada vyloučení a vytřídit možnosti, které rozhodně nemohou být pravdivé. To často pomáhá.
Pokud o nějaké otázce nemáte ponětí, nenechávejte ji bez odpovědi. Hádejte, když musíte! Za neodpovězení na otázku rozhodně dostanete 0 bodů. I když vám instinkt napovídá jedno nebo dvě řešení, štěstí může být na vaší straně.
A nakonec to nejdůležitější: I když je tento článek o “tipech na taktiku” v užším slova smyslu — není o taktice. připravte se! Včasné a cílevědomé učení je základním faktorem pro úspěšné složení zkoušky.
Zasvěcené tipy
Mnoho dalších tipů, jak úspěšně zvládnout zkoušku profesní kvalifikace 34a, získáte, pokud si přečtete náš článek. bezplatný newsletter předplatné. Bezprostředně poté vám zašleme naše 34a PDF s celkem 25 tipů pro odborné vyšetření na.
Mluvit kolem toho je zbytečné. Jedna věc je jasná: Tradiční bezpečnostní průmysl je odvětvím s nízkými mzdami.!
Nicméně: bezpečnostní průmysl nabízí rozmanitou, zodpovědnou, vzrušující a také klidnou práci. A pokud jste chytří, dokážete vyjít s penězi. Ale — kolik si vyděláte jako strážný s osvědčením o způsobilosti?
Na čem záleží, pokud jde o výdělky v bezpečnostním průmyslu…
Pokud se rozhodnete pracovat v soukromém bezpečnostním sektoru nebo hledáte nového zaměstnavatele, finanční aspekty hrají jistě významnou roli. K dobré hodinové mzdě přispívá několik faktorů. Níže jsou uvedeny nejdůležitější aspekty pro získání atraktivnějšího platu.
Úroveň vzdělání a odborné přípravy
Je zřejmé, že čím lépe jste vyškoleni, tím vyšší je váš výdělečný potenciál. Jako nekvalifikovaný strážný pouze s výcvikem podle § 34a GewO velmi často nedostanete o mnoho vyšší mzdu, než je minimální mzda. S odbornou zkouškou znalostí můžete dosáhnout o něco vyšší základní hodinové mzdy při zvládnutelném úsilí.. Můžete se dále vzdělávat a získat certifikát pracovníka ochrany a bezpečnosti nebo se stát specialistou na ochranu a bezpečnost. Mimochodem, minimální mzda v celé zemi činí od 1. ledna 2023 12,43 eura za hodinu. Zvýšení na 13 eur za hodinu od 1. dubna 2023 již bylo rozhodnuto.
Další kvalifikace
Další kvalifikace, například v oblasti první pomoci nebo požární ochrany (např. asistent požární ochrany), je velmi užitečná a zvyšuje tržní hodnotu bezpečnostních pracovníků. Ne vždy mají přímý vliv na hodinovou mzdu, ale vždy jsou plusovým bodem při žádosti o zaměstnání. Následují některé z dalších kvalifikačních předpokladů, které lze zohlednit:
Pomocník pro požární bezpečnost
Pomocník při evakuaci
Záchrana z výtahu (záchrana osob z výtahů)
Zásahová jednotka
Specialista NSL
Bezpečnostní pracovník (bezpečnost práce)
Hygienik/zdravotník
Základní kurz radiační ochrany a dekontaminace
Zkouška odborných znalostí o zbraních
Neměly by se podceňovat ani interkulturní dovednosti a znalost cizích jazyků, zejména alespoň základů angličtiny.
Aktivita
Bezpečnostní průmysl má mnoho aspektů, a proto jsou i činnosti, které bezpečnostní pracovníci vykonávají, velmi rozmanité. Proto někdy dochází k velkým mzdovým rozdílům. Bezpečnostní činnosti, jako je samostatná ostraha a prosté hlídání, jsou často poměrně špatně placené. Práce, které vyžadují speciální dovednosti, jsou často dobře placené. Například v Bezpečnost letectví, v rozmezí Přeprava hotovosti a cenností, během činnosti v jaderná zařízení, v němž Střežení podzemní a příměstské dráhy nebo jako specialista NSL v Střediska tísňového volání a dispečink služeb výdělky jsou často výrazně vyšší než průměr v odvětví. Přesnou výši mzdy za tuto práci najdete v dokumentu Kolektivní smlouvy si od nich vzít. Pokud byly prohlášeny za obecně závazné, což je obvyklé, vztahují se na všechny zaměstnance. (Pro zúžení výsledků vyhledávání je nejlepší přidat do vyhledávače Google federální stát).
Pracovní doba
Každý, kdo již v oboru působí a pracuje na směny, to ví: Změnou pracovní doby často trpí biorytmy a soukromý život. Práce na noční směny, v neděli a o svátcích však často přináší rozhodující finanční výhody. V závislosti na federální státní/kolektivní smlouvě lze získat následující výhody Noční, nedělní a sváteční bonusy které stojí za vidění. A co víc, tyto osvobození od daně! O státních svátcích na mnoha místech 100% Příplatek možnýTj. kromě skutečné denní mzdy obdržíte stejnou částku ještě jednou — ale nezdaněnou! Z pohledu měsíce, samozřejmě v závislosti na počtu nočních, nedělních a svátečních hodin, lze dosáhnout následujícího. Několik set eur navrch vydělat. Zejména na přelomu roku nebo o Velikonocích to může být lukrativní záležitost.
Přesčasy/přesčasy
Přesčasy jsou samozřejmě dílčím aspektem pracovní doby. Přesto bych tomuto aspektu rád věnoval samostatný bod. Proč? Zkušenosti totiž ukazují, že v bezpečnostním sektoru se pracuje hodně přesčasů, často mnohem více, než je zákonem povoleno, a s příliš malými přestávkami mezi jednotlivými úkoly. Dobře si rozmyslete, jestli se s tím chcete smířit a skutečně byste měli pracovat 200, 220, 240 nebo i více hodin měsíčně.. Můj tip v tuto chvíli je investovat do dalšího vzdělávání a nevyměnit tolik času za peníze: Memento Mori — i váš život je omezený. Stanovte si priority a udělejte dobré rozhodnutí pro sebe i pro svou budoucnost.
Stát
Stejně jako v jiných odvětvích i v soukromém bezpečnostním sektoru existuje rozdělení na západ a východ. V minulosti byly tyto rozdíly ve mzdách opravdu markantní. Bezpečnostní pracovníci v Berlíně si v některých oblastech nevydělali ani polovinu těch, kteří pracovali v Bavorsku. Mezi nejlépe placené spolkové země patří zpravidla Bavorsko, Bádensko-Württembersko a Severní Porýní-Vestfálsko.. Mezi nejhůře placené země stále patří nové spolkové země, například Braniborsko nebo Meklenbursko-Přední Pomořansko. Ještě před několika lety se člověk ve východoněmeckých zemích sotva udržel nad vodou, když pracoval jako strážný. Minimální mzda a postupné sbližování kolektivních smluv však tyto rozdíly stále více posouvají do pozadí. Kromě toho bychom neměli zapomínat, že tam, kde lidé vydělávají více, obvykle vydělávají méně. Životní náklady (zejména nájemné) jsou vyšší. Pokud si tedy s touto myšlenkou pohráváte, dobře si rozmyslete, zda se vám stěhování opravdu vyplatí.
Průmysl
Mnoho lidí si práci v bezpečnostní službě představuje klasicky, jako bezpečnostní agenturu, která jako poskytovatel služeb externí zákazníci. Zatímco v minulosti přicházeli veteráni z továren ke konci svého pracovního života do závodní bezpečnostní služby, aby strávili poslední roky své kariéry méně namáhavou prací, v současnosti se situace výrazně změnila. Profesionální externí poskytovatelé bezpečnostních služeb se starají o velké množství firem z oblasti obchodu a průmyslu nebo veřejného sektoru jako o klienty. Stále však existují, a to navzdory desetiletí trvajícímu trendu outsourcingu. Na stránkách Vnitřní bezpečnost závodu. Zejména v průmyslu se jedná o činnosti v oblasti ochrany majetku a rostlin, kdy jste přímo zaměstnáni ve výrobním podniku, velmi dobře placený. Der Grund hierfür ist, dass Sie nach dem Branchentarif bezahlt werden, dem die Masse der Belegschaft angehört. Werfen Sie einen Blick in die Sazbové tabulky pro kovoprůmysl a elektrotechnický průmysl! Tyto měsíční platy jsou jiná liga.
Příspěvky
Příspěvky upravené kolektivní smlouvou jsou obvykle placeny pro velitele strážní služby nebo směny, pro psovody nebo v určitých zařízeních, jako jsou vojenské objekty. Stejně tak často existují příplatky za pracovní pohotovost, např. za (dodatečnou) práci v závodním hasičském sboru. Ty se pohybují od několika centů za hodinu až o více než 10% vyšší mzda. V Bavorsku je také o něco více peněz, pokud pracujete ve větší oblasti Mnichova.
Bezpečnostní společnosti nebo jejich klienti také někdy platí Dobrovolné (odvolatelné) příspěvky. Manchmal gibt es auch Einmal-Prämien für besonders erfolgreiche Einsätze oder für herausragende Arbeitsleistungen. Leider sind diese Art Zulagen aber eher die Ausnahme. Immer häufiger vorzufinden ist aber eine Wechselprämie, also so eine Art „Begrüßungsgeld“. Das allein sollte aber aber nicht unbedingt der alleinige Grund für einen Arbeitgeberwechsel sein.
Konkrétní čísla
Chcete znát konkrétní čísla?
Pokud jste článek dočetli až sem, zjistíte, že je to obtížné, protože to může záviset na řadě faktorů, jako je spolková země, pracovní místo, pracovní doba a jejich (další) kvalifikace. Nicméně konkrétní příklad:
Měsíční plat v samostatné strážní službě s odbornou zkouškou znalostí IHK v roce 2023 v Bavorsku:
14,00 Euro za hodinu
180 hodin měsíčně
z toho
12hodinová dovolená
16h neděle
60h noc
Z toho vyplývá přibližně 2520 eur zdanitelného příjmu (hrubého) a necelých 420 eur nezdanitelných příplatků.Při 1. třídě daně z příjmu a bezdětnosti tak svobodná osoba obdrží. cca 2170 Euro netto přeneseno. Tento výpočet je však pouze ilustrativní. Skutečně vyplacená mzda může záviset na mnoha faktorech!
Nápověda: Tento článek byl naposledy aktualizován v únoru 2023. Vzhledem k tomu, že dochází k pravidelným úpravám předpisů o minimální mzdě i kolektivní smlouvy, mohly se mezitím změnit rámcové podmínky! (Všechny informace jsou bez záruky.)
Témata zkoušek odborných znalostí v oboru strážnictví (§ 34a GewO) jsou následující
Právo veřejné bezpečnosti a pořádku včetně obchodního práva,
Zákon o ochraně osobních údajů,
Občanský zákoník,
Trestní právo a trestní řízení, zacházení se zbraněmi,
Nařízení o prevenci úrazů pro strážní a bezpečnostní služby,
Jednání s lidmi, zejména chování v nebezpečných situacích, deeskalační techniky v konfliktních situacích, jakož i mezikulturní kompetence se zvláštním zřetelem k rozmanitosti a sociální rozmanitosti a
Pro přípravu je důležité zejména to, že některé předměty se započítávají dvakrát. Zejména právní obsah jsou s ohledem na bodování silnější váhakonkrétně Právo veřejné bezpečnosti a pořádku, Občanský zákoník a Trestní právo a trestní řízení.
Počet otázek a maximální počet bodů, kterých lze v přehledu dosáhnout:
Právo veřejné bezpečnosti: 4 otázky / 8 bodů
Gewerberecht (GewO / BewachV): 4 otázky / 4 body
Zákon o ochraně osobních údajů (BDSG/DSGVO): 4 otázky / 4 body
Předpisy pro prevenci nehod: 8 otázek / 8 bodů
Jednání s lidmi: 16 otázek / 16 bodů
Bezpečnostní inženýrství: 8 otázek / 8 bodů
Zkušební otázky
Při studiu je nejlepší soustředit se na zkouškové otázky z právních témat. Zde jsou důležité základní znalosti (základní zákon, např. státní zřízení/základy) a příslušné paragrafy z trestního zákoníku (StGB) a občanského zákoníku (BGB). Klasické jsou otázky týkající se základní struktury, právních definic, trestných činů s jejich charakteristikami a přestupků. Měli byste také klást velký důraz na tzv. práva každého člověka (důvody pro ospravedlnění a omluvu). V oblasti trestního řádu (StPO) je relevantní předběžné zatčení, které se nachází v § 127.
Písemné i ústní zkoušky se týkají výše uvedených témat.
Právním základem je Nařízení o dohledua to § 9 ve spojení s § 7 BewachV. Seznam témat nebo obsahů zkoušek je uveden v příloze 2 BewachV.
V tomto blogu Sachkunde-Infoportal jsou opakovaně prezentovány otázky, které se mohou vyskytnout u zkoušky tímto nebo podobným způsobem. Další zasvěcené tipy a aktuální informace získáte, pokud se zdarma přihlásíte k odběru newsletteru: https://www.sachkunde-34a.de/insider-tipps-lernunterlagen-34a/
Zkouška odborných znalostí podle § 34a zákona o živnostenském podnikání je vstupní kvalifikací pro zaměstnance v oboru soukromé bezpečnosti. Slouží jako doklad o základních znalostech, zejména pokud jde o základní právní aspekty související s prací ve strážní a bezpečnostní službě. Úspěšně složená zkouška odborných znalostí s potvrzením od průmyslové a obchodní komory je navíc předpokladem pro provádění speciálních úkolů v oblasti ostrahy a povolení k samostatné výdělečné činnosti jako dodavatel ostrahy.
Osvědčení o způsobilosti je vyžadováno pro následující činnosti
Jako strážný (zaměstnanec) potřebujete doklad o úspěšném složení zkoušky odborné způsobilosti u Hospodářské komory (IHK) (podle § 34a GewO), pokud zajišťujete ostrahu vstupních prostor diskoték v pohostinství (vyhazovači), hlídky na veřejných prostranstvích (např. městské hlídky), hlídky na prostranstvích se skutečným veřejným provozem, činnosti na ochranu před zloději v obchodech (detektivové obchodních domů nebo prodejen). (např. městské hlídky), hlídky v prostorách s aktuálním pohybem veřejnosti, činnosti na ochranu před zloději v obchodech (detektivové v obchodech), ostraha azylových a uprchlických zařízení (pouze v řídící funkci) a ostraha velkých akcí s chráněným vstupem (pouze v řídící funkci).
Účel zkoušky odborných znalostí
Proč je znalecké zkoumání několik důvodů. Pokud soukromé osoby — včetně zaměstnanců bezpečnostních agentur — střeží životy nebo majetek jiných osob, znamená to pro ně zvláštní povinnosti a velkou odpovědnost. Jako bezpečnostní pracovník musíte znát svá práva a zákonné limity, tj. co je povoleno a co zakázáno. Na druhou stranu jste z pozice ručitele povinni zabránit poškození klienta. Na rozdíl od policie nemáte žádné zvláštní pravomoci, a proto musíte být schopni přesně zvážit, do jaké míry smíte v konkrétní situaci zasáhnout do práv třetích osob. Pokud zajdete příliš daleko, hrozí vám obvinění z trestných činů, jako je zbavení osobní svobody nebo ublížení na zdraví. Pokud spíte ve službě a neplníte svou povinnost chránit, můžete se v případě způsobení škody dostat před soud za spáchání trestného činu z nedbalosti. Mimo jiné i z těchto důvodů, které jsou zde uvedeny jako příklady, je důležité získat odborné znalosti, abyste později získali potřebnou jistotu pro činnost v oblasti ostrahy.
Čeština 
Deutsch (Sie) 
العربية 
Български 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Polski 
Română 
Slovenščina 
Español 
Русский 
Türkçe 
Українська 
