In diesem Beitrag geht es darum, wie Sie sich in der mündlichen Sachkundeprüfung nach § 34a GewO verhalten sollten. Erfahren Sie, was bei den Prüferinnen und Prüfern gut ankommt, wie Sie für einen guten ersten Eindruck sorgen und was Sie besser sein lassen. Wir verraten Ihnen auch, was Sie tun können, wenn Sie sich ungerecht behandelt fühlen.
Diese Rahmenbedingungen gelten für die mündliche Sachkundeprüfung…
Alle Menschen sind verschieden. Und so sind auch Prüferinnen und Prüfer keine Roboter, die schlichtweg einen vorhandenen Fragenkatalog abarbeiten. Grundlegend sollen Schwerpunkte abgeprüft werden (> rechtliche Inhalte, z.B. die Jedermannsrechte, Rechtfertigungs- und Entschuldigungsgründe sowie Umgang mit Menschen), jedoch können auch Fragen zu den anderen Themen gestellt werden, die ebenfalls Inhalt des schriftlichen Teils der Sachkundeprüfung waren. Generell wird nicht „auf Lücke geprüft“ und die Prüfer fragen ausschließlich Inhalte des Lernstoffs ab, der festgelegt ist. Denn die Prüfer müssen sich an die vorgegebenen Rahmeninhalte halten. Sprich: Es darf nur zu den Themengebieten gefragt werden, die durch die Bewachungsverordnung vorgegeben sind. Sie dürfen davon ausgehen, dass man Ihnen durchaus hilft, wenn Sie einmal auf dem Schlauch stehen und man Sie keineswegs durchfallen lassen möchte. Dennoch sollte eben wesentliches Wissen vorhanden sein, damit Sie Ihren Job in der privaten Sicherheit richtig ausüben können. Darüber hinaus gibt es weitere Regeln wie z.B. die Prüfungsordnungen der IHK, die festlegen welche Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen. Auch daran müssen sich Prüfende und Prüflinge halten.
Wie läuft die mündliche Sachkundeprüfung ab?
Der Ablauf der mündlichen Prüfung unterscheidet sich von IHK zu IHK teilweise. Generell werden aber zu Beginn der Prüfung zunächst Formvorgaben abgeprüft, dann folgt die eigentliche Prüfung und nach einer kurzen Beratung wird Ihnen das Prüfungsergebnis mitgeteilt:
Identitätsfeststellung: Nach dem Betreten des Prüfungsraumes und einer kurzen Begrüßung, wird zunächst festgestellt, ob Sie tatsächlich der richtige Prüfungsteilnehmer sind. Dazu ist in jedem Fall ein Ausweisdokument und meist auch das Einladungsschreiben vorzulegen.
Frage nach Gesundheit: Man wird Sie vor Beginn fragen, ob Sie gesundheitlich in der Lage sind die Prüfung heute abzulegen. Sie haben hier noch die Möglichkeit – in der Regel untermauert durch ein nachgereichtes ärztliches Attest – von der Prüfung zurückzutreten. Starten Sie hingegen trotz etwaiger Beschwerden und bestehen Sie die Prüfung nicht, gilt diese als nicht bestanden (Fehlversuch).
Frage zur Befangenheit: Sie haben (begründete) Vorbehalte gegen ein Mitglied des Prüfungsausschusses, z.B. weil es sich um einen ehemaligen Vorgesetzten handelt? Dann können Sie diese(n) zuvor ablehnen, indem Sie Befangenheit geltend machen. Wichtig ist hierbei, dass es dadurch sein kann, dass Sie zu einem anderen Termin nochmal zur Prüfung vor einem anderen Ausschuss erscheinen müssen. Es ist aber auch denkbar, dass Ihr Befangenheitsantrag abgelehnt wird, nämlich wenn Sie keinen triftigen Grund haben.
Hinweis zu den Regeln: Ebenfalls vor Beginn der eigentlichen Prüfung, werden Sie auf die Regeln hingewiesen. Zumeist umfassen diese Regelhinweise, dass Handys und Smartphones sowie Smartwatches und andere Hilfsmittel verboten sind und zum Nichtbestehen führen. Handys und „smarte Geräte“ sollten in jedem Fall komplett ausgeschaltet sein oder zuhause gelassen werden.
Prüfungsgespräch: Nun geht es ans Eingemachte. Die Fragezeit, meist pro Person 15 Minuten, beginnt. Sie werden hierzu von drei Mitgliedern des Prüfungsausschusses nacheinander bzw. manchmal auch abwechselnd befragt. Nehmen Sie hierzu eine für Sie möglichst entspannte Situation ein (sitzen/stehen) und achten Sie darauf, dass Sie die Fragen auch akustisch gut verstehen können (ggf. Störquellen wie offene Fenster vorher schließen bzw. darauf hinweisen). Wenn Sie etwas – auch inhaltlich – nicht gut verstanden haben, können Sie darauf hinweisen und bitten, dass die Frage wiederholt oder ggf. anders gestellt wird. Beantworten Sie die Fragen möglichst genau und ohne Umschweife. Weitere Hinweise auch zum Prüfungsgespräch finden Sie in den Tipps im nächsten Absatz (Aufzählung).
Beratung und Ergebnisverkündung: Nach der letzten Frage bzw. mit Zeitablauf wird man Sie zwecks Beratung des Prüfungsausschusses kurz nach draußen bitten. Im Anschluss wird das Ergebnis verkündet. Sie erfahren also sofort, ob Sie bestanden haben oder nicht. Das offizielle Schreiben der IHK hierüber mit Ihrer Bescheinigung erhalten Sie einige Tage später bzw. Ihr Arbeitgeber, falls dieser Sie angemeldet hat. Manche Prüfer geben Ihnen abschließend auch Tipps mit, die Sie beherzigen sollten, insbesondere wenn Sie nochmal zur Prüfung antreten müssen.
Mit folgenden Punkten sind Sie für die Prüfung gut beraten…
Das erforderliche Wissen ist das A und O für die Prüfung und streng genommen in der Sachkundeprüfung auch das Einzige, das wirklich zählt. Doch sind wir ehrlich: Neben dem abgefragten Wissen, gibt es weitere Punkte, die am Ende – gerade wenn es inhaltlich eng werden sollte – ausschlaggebend sein könnten.
Folgende Tipps haben wir daher insgesamt für die mündliche Prüfung für Sie:
Vorbereitung ist entscheidend: Stellen Sie sicher, dass Sie das Material gründlich studiert haben, das für die Prüfung relevant ist. Je besser Sie vorbereitet sind, desto selbstbewusster werden Sie auftreten. Je besser das Fachwissen sitzt und Sie es in der Situation abrufen und anwenden können, desto überzeugender sind Sie.
Seien Sie pünktlich: Erscheinen Sie rechtzeitig zum Prüfungstermin. Pünktlichkeit zeigt einerseits Respekt und Zuverlässigkeit, andererseits ist es zu Ihrem Nachteil, wenn Sie unpünktlich sind. Wenn es blöd läuft ist die Prüfung an diesem Tag dann bereits für Sie gelaufen.
Kleiden Sie sich angemessen: Klar – die Kleidung ist kein Kriterium, das über Bestehen oder Nichtbestehen entscheidet. Dennoch sind Jogginganzüge, Tanktops und verdreckte, abgenutzte Kleidung deplatziert.
Begrüßen Sie höflich: Wenn Sie den Prüfungraum betreten, ist eine freundliche, authentische Begrüßung und Augenkontakt angemessen. Auf einen Händedruck sollte hingegen aus hygienischen Gründen (Covid, Viren, Bakterien, etc.) in der Regel verzichtet werden.
Hören Sie aufmerksam zu: Während der Prüfung hören Sie genau zu und stellen Sie sicher, dass Sie die gestellten Fragen verstehen, bevor Sie antworten. Falls Sie etwas nicht verstehen, zögern Sie nicht, um Klarstellung zu bitten. Sie müssen auch nicht immer wie „aus der Pistole geschossen“ antworten. Wenn Sie zwischen mehreren in Frage kommenden richtigen Antworten schwanken, können Sie die Prüfer auch an Ihren Gedankengängen teilhaben lassen.
Antworten Sie klar und präzise: Versuchen Sie, klare und präzise Antworten zu geben. Vermeiden Sie es, um den heißen Brei herumzureden. Wenn Sie etwas definitiv nicht wissen, geben Sie lieber zu, dass Sie etwas nicht wissen, anstatt mehrmals falsche Informationen zu liefern bzw. in ein munteres Rätselraten überzugehen. Gehen Sie außerdem davon aus, dass die Prüfer nachfragen, wenn Sie diesen ein bestimmtes Stichwort als Antwort liefern, ohne dieses ausreichend erklärt zu haben.
Bleiben Sie ruhig: Selbst wenn Sie nervös sind, versuchen Sie, ruhig zu bleiben. Die Prüfer wissen, dass viele Prüflinge angespannt sind. Manchmal hilft es kurz durchzuschnaufen oder wenn der Mund trocken wird, einen Schluck zu trinken. Für Prüfer ist eine Prüfungssituation auch kein Kaffeekränzchen. Auch diese müssen sich konzentrieren, wenn sie Sie befragen, Antworten beurteilen und den Ablauf mitnotieren.
Zeigen Sie Selbstvertrauen: Zeigen Sie Selbstvertrauen in Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten. Selbst wenn Sie unsicher sind, können Sie durch eine selbstbewusste Haltung einen positiven Eindruck hinterlassen. Natürlich funktioniert das aber nur, wenn Sie über belastbares Wissen verfügen. Kaum etwas kommt schlimmer an als Überheblichkeit (bei gleichzeitiger Unwissenheit).
Seien Sie höflich und respektvoll: Behandeln Sie die Prüfer und andere Prüfungsteilnehmer mit Respekt und Höflichkeit. Vermeiden Sie es, während der Prüfung unhöflich oder unprofessionell zu sein.
Verabschiedung: Egal wie die Prüfung gelaufen ist. Man sieht sich immer (mindestens) zwei Mal im Leben – und die Sicherheitsbranche ist gut vernetzt. Gehen Sie erhobenen Hauptes aus der Prüfung, verabschieden Sie sich ordentlich und greifen Sie Tipps der Prüfer durchaus auf, wenn diese nützlich sein können.
Mildernde Umstände?
Es kommt immer wieder vor, dass Prüfungsteilnehmer besondere Umstände erwähnen, weswegen sie sich nicht ordentlich vorbereiten konnten. Das kann von einer hohen zeitlichen Auslastung über eine vorangegangene Nachtschicht bis hin zu einer schwerwiegenden Erkrankung oder gar dem Tod einer nahestehenden Person reichen. Solche Umstände sind tragisch und oft ist es menschlich überaus nachvollziehbar, dass man sich dann nicht richtig vorbereiten konnte. Jedoch können und dürfen solche Aspekte – bei aller Empathie – vom Prüfungsausschuss nicht als „mildernde Umstände“ angerechnet werden. Das wäre zum einen unfair den anderen Prüfungsteilnehmern gegenüber, zum anderen würde dann ja gerade der Zweck einer solchen Prüfung völlig verfehlt. Was nützt es Ihnen später, wenn Sie die Prüfung „unwissend bestanden“ hätten, dann aber in einer kritischen Situation im Job nicht klar darüber sind, was Sie tun dürfen, respektive müssen? Entweder Sie bringen sich selbst oder andere in Gefahr und/oder stehen mit einem Fuß im Gefängnis. Bitte überlegen Sie sich daher zuvor gründlich, ob Sie an diesem Tag zur Prüfung antreten oder nicht. Sagen Sie gegebenenfalls rechtzeitig ab!
Fairness und Tipps bei Konflikten
Jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Dennoch gelten für die IHK-Prüfungen klare Regeln für alle und es zählt das objektiv festgestellte Ergebnis. Ein fairer, resprektvoller Umgang zwischen den Prüfungsteilnehmern und den Mitgliedern des Prüfungsausschusses ist daher unerlässlich. Mitunter kann es in seltenen Fällen inhaltliche Differenzen in der Beurteilung geben, inwiefern eine gegebene Antwort korrekt ist. Oder es wird angezweifelt, dass eine bestimmte Frage so gestellt werden durfte. Sie können natürlich Ihren Standpunkt darlegen, doch beachten Sie, dass eine ausschweifende Diskussion in der unmittelbaren Prüfungssituation wenig angebracht ist. Die Prüfer sitzen hier zunächst am längeren Hebel. Bleiben Sie also auch bei etwaigen Unstimmigkeiten während des Prüfungsgesprächs und bei der Ergebnisverkündung sachlich und höflich.
Zielführender ist es, sich mit einer ausführlichen Begründung im Nachgang schriftlich zu beschweren, z.B. indem Sie nach Bekanntgabe der Entscheidung Widerspruch gegen die Prüfungsentscheidung einlegen. Wurden „Formfehler“ begangen, besteht eine gute Chance die Prüfung erfolgreich anzufechten – doch das ist eher selten der Fall. Ansonsten besteht natürlich auch die Möglichkeit, Einsicht in den Prüfungsakt zu nehmen, einen Anwalt zu konsultieren und den Rechtsweg zu beschreiten, also vor dem Verwaltungsgericht zu klagen. Seien Sie an dieser Stelle aber vorgewarnt: Wenn Seitens der IHK oder der Ausschussmitglieder keine groben Schnitzer begangen worden sind, hat eine Klage sehr wenig Aussicht auf Erfolg. Allemal besser ist es, diesen großen zeitlichen und finanziellen Aufwand zu meiden und schlichtweg besser vorbereitet erneut anzutreten. So hoch ist die Hürde für den „34a-Schein“ nun wirklich nicht.
Rezumat
Die mündliche Prüfung stellt für viele Teilnehmende eine Ausnahmesituation dar, in der man natürlich ein wenig aufgeregt ist. Doch dazu besteht kein Anlass, wenn Sie sich gut vorbereitet haben. Gehen Sie möglichst gelassen und authentisch in die Prüfung. Hören Sie genau zu, beantworten Sie die Fragen zielgerichtet, zeigen Sie sich respektvoll und höflich. Dann kann kaum etwas schiefgehen.
Egal ob es um einen Online-Kurs, um einen Präsenzlehrgang oder um Kombinationen aus beidem geht: Als Teilnehmer möchte man die Weiterbildung erfolgreich abschließen – klar! Doch neben dem eigenen Ehrgeiz ist ein wesentlicher Faktor für Erfolg oder Misserfolg der richtige Bildungsträger. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie sie seriöse Kursanbieter erkennen und schwarze Schafe aussortieren können.
Warum der richtige Kursanbieter wichtig ist…
Zeit ist Geld – und gerade, wenn man im Beruf sicher weiterkommen möchte, möchte man keine Risiken eingehen. Das Ziel wird es sein, möglichst effizient und ohne Umwege zum gewünschten Weiterbildungsabschluss oder Kurszertifikat zu gelangen. Das geht ohne Experimente nur mit etablierten, erfahrenen Bildungsanbietern, die zusammen mit den eingesetzten Dozenten über die erforderlichen Kompetenzen verfügen. Darüber hinaus müssen Anbieter, wenn sich Teilnehmer ihre Weiterbildung staatlich fördern lassen, bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Zu diesen können Anerkennungen der Agentur für Arbeit zählen, wie eine Zulassung nach AZAV oder bei Fernlehrgängen der ZFU. Bei der AZAV handelt es sich um die Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung, bei der ZFU um von der Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht staatlich zugelassene Fernlehrgänge. Ganz besonders aber auch Selbstzahler, die selbst bezüglich ihrer Karriere finanziell in Vorleistung gehen, möchten ganz bestimmt eine Gewähr dafür haben, auf den richtigen Kursanbieter zu setzen.
Was sollten gute Kursanbieter bieten?
Die folgenden Aspekte sind allgemeine und übergreifende Merkmale, die einen guten Kursanbieter ausmachen:
Aktualität der Inhalte: Gute Kursanbieter bieten qualitativ hochwertige Lehrinhalte an, die relevant und aktuell sind. Dadurch erhalten Lernende praxisnahe und fundierte Kenntnisse, die ihnen in ihrem Beruf weiterhelfen.
Qualität der Lehrenden: Die Qualität der Lehrenden beeinflusst maßgeblich den Lernerfolg. Gute Kursanbieter setzen erfahrene und kompetente Dozenten ein, die die Inhalte verständlich vermitteln können und auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden eingehen.
Anerkennung der Zertifikate/Abschlüsse: Kurse von renommierten Anbietern werden oft von Unternehmen und Organisationen anerkannt bzw. bereiten diese auf staatlich anerkannte Abschlüsse z.B. der IHK vor. Ein solches Zertifikat kann daher das berufliche Profil der Lernenden verbessern und ihre Karrierechancen klar erhöhen.
Innovative Lernmethoden: Gute Kursanbieter setzen moderne und innovative Lernmethoden ein, um den Lernprozess effektiver und interessanter zu gestalten. Dies kann z. B. durch interaktive Online-Kurse oder praxisnahe Workshops geschehen.
Netzwerkmöglichkeiten: Einige Kursanbieter bieten auch die Möglichkeit, mit anderen Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten und ein berufliches Netzwerk aufzubauen. Dies kann für die berufliche Entwicklung der Lernenden sehr vorteilhaft sein.
Auf welche Punkte sollte ich ganz konkret achten, wenn ich mich in der privaten Sicherheit fortbilden möchte?
Gehen Sie folgende Punkte durch. Kaum ein Anbieter wird alle Anforderungen erfüllen. Jedoch sollten bei guten und seriösen Bildungsanbieter die wesentliche Punkte bejaht werden können:
Reputationscheck: Prüfen Sie, welche Erfahrungen andere mit dem Anbieter gemacht haben. Neben reinen Bewertungen (z.B. Google-Sternen) lassen Kommentare einen besseren Einblick zu. Wichtig ist aber zu wissen, dass einerseits häufig eher Personen Kommentare hinterlassen, die unzufrieden waren. Andererseits gibt es Unternehmen, die Kommentare und Bewertungen selbst vornehmen (lassen) oder dagegen anwaltlich vorgehen, um diese entfernen zu lassen. Ebenso gibt es – meist kommerzielle – Bewertungsportale, die prinzipiell auf Seite der Anbieter sind und kritische Bewertungen erst gar nicht freigeben. Kommentare und Bewertungen im Internet sind daher nicht immer unbedingt repräsentativ. Eine gute Möglichkeit ist, Absolventen persönlich zu fragen oder Bekannte, die derzeit am gewünschten Kurs teilnehmen. Falls man niemanden kennt, kann man auch in den Sozialen Netzwerken wie z.B. der Facebook-Gruppe „Mit Sicherheit erfolgreich.“ nachfragen.
Überprüfung der Webseite und des Angebots: Wie sind die Seiten gestaltet? Ist die Ansprache (auch orthographisch und grammatisch) korrekt? Sieht die Internetseite des in Frage kommenden Anbieters schon aus wie von vorgestern, ist das ein Anzeichen dafür, dass das angebotene Lernprogramm wahrscheinlich auch nicht auf der Höhe der Zeit ist. Dies betrifft sowohl didaktische als auch methodische Konzepte. Eine fehlerfreie, ansprechende und moderne Website auf dem Stand der Technik kann – gerade wenn der Kurs online oder online-gestützt erfolgen soll – ein probates Anzeichen dafür sein, dass Methoden und Inhalte auf der Höhe der Zeit sind. Doch auch hier Vorsicht: Manche Anbieter machen einfach nur ein gutes Marketing mit mehr Schein als Sein! Sehen Sie sich daher zudem genau an, was (später im gebuchten Kurs) geboten wird und was Ihnen wichtig ist.
Unternehmensinformationen und Impressum: Hat der Anbieter ein ordentliches Impressum mit einem deutschen Firmensitz oder handelt es sich um eine Website, von der man gar nicht erst weiß wer dahinter steckt? Wenn Letzteres der Fall ist, sollten die Alarmglocken schrillen. Ebenso kann eine Google-Recherche dazu beitragen, mehr über das Unternehmen zu erfahren, z. B. wie lange es schon existiert, wer die Gründer sind und ob es in der Presse erwähnt wurde. Seriöse Unternehmen sind oft transparent über ihre Geschichte und Hintergründe.
Seiten-Sicherheit und Zahlungsarten: Seriöse Seiten müssen in Deutschland und der EU auch technische Anforderungen erfüllen. Dazu gehört, dass unter anderem die DSGVO mit Datenschutzvorgaben beachtet werden muss. In der Regel verfügen seriöse Seiten daher über eine Datenschutzerklärung und einen sogenannten Cookie-Hinweis, der aufklärt wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Sie werden meist um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten. Ebenso sollten seriöse Webseiten über eine SSL-Verschlüsselung („https://“ oder Schloss-Symbol in der Adressleiste) verfügen und bewährte Zahlungsmöglichkeiten unter Hinweis auf das Widerrufsrecht anbieten.
Kontaktaufnahme zum Anbieter: Wenn möglich, kontaktieren Sie den Anbieter direkt, z. B. per E‑Mail oder Telefon. Und vereinbaren Sie, wenn möglich und für Sie sinnvoll, einen Beratungstermin beim Anbieter in den Räumlichkeiten vor Ort. Stellen Sie Fragen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen und achten Sie auf die Reaktion des Anbieters. Seriöse Anbieter sollten professionell und hilfsbereit antworten. Die Reaktionszeiten auf Anfragen können ebenfalls gute Rückschlüsse auf die Servicequalität zulassen. Bei einem Besuch vor Ort haben Sie gegebenenfalls außerdem einen direkten Eindruck bezüglich den Räumlichkeiten und den Lernbedingungen.
Prüfung von Zertifizierungen und Mitgliedschaften des Anbieters: Seriöse Anbieter sind zertifiziert oder Mitglieder in Branchenverbänden. Überprüfen Sie, ob der Anbieter solche Zertifizierungen oder Mitgliedschaften vorweisen kann und ob diese gültig sind. Wichtig ist, dass es sich nicht um sinnfreie „Fake-Auszeichnungen“ handelt, sondern tatsächlich um aussagekräftige Zertifizierungen. Hierzu können insbesondere folgende zählen:
QM-Zertifikat (ISO 9001)
AZAV-Akrreditierung (> Wichtig bei Förderung durch die Arbeitsagentur!)
ZFU-Zulassung (> Pflicht bei Fernlehrgängen!)
Spezialisierung auf die Sicherheitsbranche (z.B. BDSW-zertifizierte Sicherheitsfachschulen)
Prüfung der Qualifikation und Erfahrung der Dozenten: Dies ist ein entscheidender Punkt. Die Qualifikationen und Erfahrung der Dozenten sind entscheidend für die Qualität der Lehre. Gut ausgebildete Dozenten können Lehrinhalte klar vermitteln und das Interesse der Studierenden wecken. Ihre fachliche Kompetenz ermöglicht es ihnen, auf Fragen einzugehen und aktuelle Entwicklungen zu vermitteln. Erfahrene Dozenten können die Studierenden auch persönlich unterstützen. Folgende Aspekte sollten bejaht werden:
Die eingesetzten Dozenten sollten mindestens über die Qualifikation verfügen, deren Ziel die Teilnahme am Kurs ist. Ideal ist, wenn die Dozenten Maestru pentru protecție și securitate sind oder ein entsprechend der Kursinhalte passendes Studiuabgeschlossen haben.
Die Dozenten sollten über adäquate didaktische und methodische Fähigkeiten verfügen, um Wissen richtig vermitteln zu können. Deswegen sollten die Lehrenden über die Ausbildereignung (den Ausbilderschein) verfügen oder aber über eine andere entsprechende, höherwertige pädagogische Ausbildung.
Grau ist alle Theorie: Die Dozenten sollten aber praktisch wissen, worüber sie reden. Daher sollten Lehrende über ausreichende, idealerweise mehrjährige Berufspraxis auf dem zu vermittelnden Themengebiet verfügen.
Lebenslanges Lernen ist nicht nur ein Buzzword: Dozenten sollten Up-to-Date sein und über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen Bescheid wissen.
Der Schulungsleiter und/oder Dozenten sollten nach Möglichkeit selbst als Mitglied in den Prüfungsausschüssen (z.B. der Industrie- und Handelskammer) vertreten sein. So ist weitgehend sichergestellt, dass tatsächlich auch der Prüfungsbezug gegeben ist und relevantes Wissen vermittelt wird.
Leistungen und Extrakosten: Vergleichen Sie genau, was angeboten wird und ob das das ist, was Sie benötigen bzw. was auf das Erreichen des Ziels einzahlen kann. Manchmal werden Fantasieabschlüsse angeboten (z.B. „Sicherheitsfachkraft“), ohne wirklichen Mehrwert auf dem Arbeitsmarkt. Manchmal enthalten diese auch „nur“ die Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung und ein wertloses Teilnahmezertifikat des Kursanbieters, sind dafür aber deutlich überteuert. Schauen Sie, was an Lehrmitteln (Büchern, Lernskripten, Karteikarten, Online-Inhalte, etc.) geboten wird und vergleichen Sie dies mit anderen Anbietern. Fragen Sie, ob im Kurspreis alles inklusive ist, oder ob an irgendeiner Stelle möglicherweise zusätzliche Kosten auf Sie zukommen.
Checkliste zum Vergleich von Bildungsträger in der privaten Sicherheit
Wer in der privaten Sicherheitsbranche eine Weiterbildung machen möchte – egal ob es sich um die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder Aufstiegsfortbildungen wie die Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft oder sogar den Meister für Schutz und Sicherheit handelt – steht vor der Qual der Wahl: Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Bildungsmarkt, gerade auch für die Sachkundeprüfung. Bei der Auswahl helfen kann eventuell die Checkliste der Akademie für Sicherheit (Download). Außerdem bietet der Inhaber der Mission: Weiterbildung GmbH, Jörg Zitzmann, im Podcast für Schutz und Sicherheit eine passende Folge zur Wahl des Bildungsträgers an:
Neben der Akademie für Sicherheit (AfS) gibt es natürlich bundesweit noch viele andere seriöse Anbieter, mit denen man einen Kurs bzw. einen Aus- und Weiterbildungsabschluss erfolgreich bestehen kann. Wenn Sie bestimmte Bildungsträger empfehlen können, mit denen Sie gute Erfahrungen gemacht haben, können Sie gerne Ihre Eindrücke als Kommentar ganz unten auf dieser Seite für andere Interessenten schildern.
Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Anunț de angajare!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
În sectorul securității private, munca în schimburi, munca de noapte și munca în zilele de sărbătoare sunt condiții de lucru obișnuite. Agenții de securitate desfășoară adesea activități dificile pentru a asigura siguranța instalațiilor, a evenimentelor și a persoanelor. Din nefericire Salariile din acest sector se încadrează adesea în categoria salariilor mici de exemplu, în cadrul serviciului de securitate separat. În cazul în care se pierd ore în mod neașteptat, de exemplu, pentru că angajatorul pierde un contract important, iar din această cauză (sau din alte motive) nu se ating orele de lucru lunare țintă, activitatea de agent de securitate 34a poate deveni dificilă din punct de vedere financiar. Acest articol analizează motivele care duc la anularea zilelor de lucru și arată posibilitățile pe care le are un angajat al securității.
Care sunt posibilele motive pentru care angajatorul meu mă programează în mai puține zile de misiune?
În primul rând, în acest moment ar trebui examinat pe scurt și punctul de vedere al companiei de securitate. Faptul că vă aflați mai rar în registrul de serviciu nu are în majoritatea cazurilor (sperăm) nimic de‑a face cu dumneavoastră personal, ci are motive operaționale. Dacă acestea sunt explicate în mod transparent de către angajator și dacă le puteți înțelege, acest lucru oferă un punct de plecare mai bun pentru o soluție la problemă care poate fi susținută de ambele părți. Cu toate acestea, este posibil ca acest lucru să ducă la o schimbare a locului de muncă sau să începeți să vă căutați un nou loc de muncă. Sau poate că “perioada de slăbiciune” este doar scurtă și puteți compensa orele de muncă prin ore suplimentare în luna următoare sau angajatorul vă acomodează în alt mod.
Iată zece posibile motive pentru care angajatorul dumneavoastră ar putea dori să vă reducă programul de lucru:
Cerere mai mică din partea clienților: Ar putea exista o cerere mai mică de servicii de securitate, ceea ce ar duce la o reducere a numărului de ore de muncă necesare.
Încetinirea economică: Este posibil ca situația economică să se fi deteriorat, ceea ce a dus la constrângeri de resurse și la economii de costuri.
Modificări ale strategiei de afaceri: Este posibil ca angajatorul dvs. să își fi schimbat strategia de afaceri, ceea ce ar putea duce la o ajustare a resurselor umane.
Rotația personalului: Eventuala rotație a personalului pentru a oferi tuturor angajaților posibilitatea de a lucra și pentru a distribui mai echitabil orele de lucru.
Fluctuații sezoniere: Orele de lucru ar putea fi supuse fluctuațiilor sezoniere, de exemplu, dacă în anumite luni este nevoie de mai puțin personal de securitate.
Modificări ale contractelor cu clienții: Este posibil să se fi schimbat contractele cu clienții, ceea ce duce la o reducere a volumului de muncă.
Restricții legale: Ar putea exista (noi) restricții legale, cum ar fi limite maxime pentru orele de lucru sau perioadele de odihnă între schimburi. Sau cerințele existente (de exemplu, din Legea privind timpul de lucru) sunt acum mai bine urmărite.
Sărbătorile companiei sau pauzele sezoniere ale companieiEste posibil ca angajatorul dumneavoastră să fi decis să reducă orele de lucru în anumite perioade, cum ar fi sărbătorile companiei sau pauzele sezoniere (de la clienți). De asemenea, de exemplu, pandemia Covid a provocat o dislocare temporară în cadrul industriei.
Restructurarea internă a companiei: Angajatorul dumneavoastră poate efectua o restructurare internă care să conducă la o reevaluare a orelor de lucru și a alocării resurselor.
Ce opțiuni am în cazul în care angajatorul meu îmi atribuie mai puține sarcini?
Desigur, nu merită să ne certăm pentru una sau două ore. Cu toate acestea, o pierdere de 20, 30, 40 la sută sau chiar mai mult din orele de lucru este o mare problemă, deoarece trebuie să vă câștigați existența. Dacă șeful dvs. vă scoate din registrul de serviciu, vă repartizează la un număr semnificativ mai mic de ture decât de obicei și nu vă primiți orele — atunci aveți următoarele opțiuni:
Verificați contractul de muncă! Acesta este cel mai important aspect. De regulă, ceea ce este decisiv este ceea ce a fost convenit în contractul de muncă. De exemplu, dacă în acesta se menționează “normă întreagă”, angajatorul este obligat să vă angajeze în consecință. Ce se înțelege prin normă întreagă este reglementat, de obicei, în contractul colectiv de muncă respectiv. Adesea, se convine și un anumit număr de ore. Dacă, de exemplu, în contractul de muncă sunt stipulate 170 de ore pe lună, acest număr de ore trebuie respectat (cu excepția unor fluctuații minore, de exemplu, din cauza unei acoperiri pe caz de boală).
Consultați registrul de serviciu! Planificarea sarcinilor în serviciile de securitate, de exemplu în domeniul securității fabricilor, se face adesea pe baza unui ritm de tură fix. În acest fel, este posibilă planificarea cu aproximație în avans — bineînțeles, cu un anumit grad de incertitudine (de exemplu, din cauza planificării veșnice a vacanțelor restante). Cu toate acestea, registrul de serviciu efectiv pentru luna următoare este decisiv: dacă acesta menționează 20 de schimburi, de exemplu, atunci aveți dreptul să lucrați acest număr de schimburi. Odată ce a fost publicat un registru de sarcini, acesta poate fi modificat din nou doar după consultarea angajaților.
Căutați dialogul și oferiți în mod activ performanță în muncă! Multe lucruri pot fi clarificate prin comunicare. Căutați să discutați cu superiorul dumneavoastră și să ajungeți la un consens. Important: Comunicați că nu sunteți de acord cu schimbările și oferiți în mod explicit performanța muncii dumneavoastră! Angajatorul dumneavoastră este obligat să vă dea de lucru în conformitate cu contractul de muncă existent, dumneavoastră oferiți prestația dumneavoastră de muncă în conformitate cu contractul.
Angajatorul dumneavoastră nu reacționează? Trimiteți o atenționare scrisă! Informați-vă în scris angajatorul cu privire la aspectele menționate mai sus. Forma scrisă este importantă pentru a avea o dovadă. Stabiliți un termen limită pentru șeful dumneavoastră, dar continuați să fiți politicos și cooperant. La urma urmei, de obicei, doriți să continuați să lucrați pentru angajatorul dumneavoastră.
Dacă nimic nu ajută: reclamați! În cazul în care toate celelalte eșuează, angajatorul nu reacționează și discuțiile (eventual și cu comitetul de întreprindere) nu au avut succes, singura opțiune este de a acționa în justiție în fața instanței de muncă.
Nu aveți chef să dați examenul și să vă pregătiți pentru el, ați picat deja de mai multe ori examenul de cunoștințe de specialitate al Camerei de Comerț și Industrie sau pur și simplu doriți să economisiți timp și bani — toate acestea pot fi motive pentru care oamenii continuă să caute “cumpărați o licență 34a”. Acest articol explică de ce acest lucru nu este o idee deosebit de bună.
Poți să cumperi de fapt “nota 34a”?
Un scurt Căutare Google it shows: Da, puteți cumpăra o bucată de hârtie care pare a fi un document oficial al unei camere de comerț și industrie. Dar aveți grijă! Dacă folosiți astfel de certificate de examinare false, sunteți pasibil de urmărire penală. Ceea ce aveți voie să faceți este să atârnați o astfel de bucată de hârtie fantezistă în holul propriu pentru distracție sau să o folosiți ca brichetă pentru următoarea petrecere la grătar. Cu toate acestea, dacă folosiți o astfel de bucată de hârtie în cadrul unor tranzacții legale, adică în contextul unei cereri de angajare sau pentru a vă înregistra compania de securitate, comiteți un fals în conformitate cu secțiunea 267 din Codul penal:
(1) Orice persoană care, în scopul de a induce în eroare în tranzacțiile juridice, produce un document fals, falsifică un document autentic sau utilizează un document fals sau falsificat este pasibilă de o pedeapsă privativă de libertate de cel mult cinci ani sau de o sancțiune pecuniară. (2) Tentativa se pedepsește. (3) În cazuri deosebit de grave, pedeapsa este închisoarea de la șase luni la zece ani. […]
Furnizorii de astfel de servicii dubioase știu, de asemenea, că oferirea de certificate de examinare IHK, certificate de absolvire a școlii și alte certificate, inclusiv doctorate, este discutabilă din punct de vedere juridic. Ei sunt interesați în principal să facă bani rapid. Furnizorii își au de obicei sediul în străinătate sau nu sunt disponibili, evitând astfel disputele juridice. Acest lucru se datorează faptului că vânzătorii pot fi, de asemenea, pasibili de urmărire penală, deoarece utilizează mărci comerciale și, prin urmare, elemente de identificare protejate din punct de vedere juridic (de exemplu, sigla) ale organizațiilor emitente. În plus, unii vânzători chiar creează în mod deliberat impresia că este vorba de un document eliberat legal și, în același timp, anunță că se pot folosi aceste documente false în tranzacții legale. Astfel, vânzătorii pretind adesea și fapte false și, în parte, îndeamnă, cel puțin indirect, la utilizarea falsului vândut ca document real. În calitate de cumpărător, puteți fi oricând urmărit penal și puteți fi tras la răspundere penală dacă folosiți în mod profesionist un astfel de document imaginar.
De unde pot cumpăra certificatul de competență?
Singura modalitate legală de a obține “certificatul de absolvire a unui examen de cunoștințe de specialitate” (acesta este termenul corect) este de a absolvi cu succes examenul de cunoștințe de specialitate IHK. Puteți găsi numeroase Sfaturi pentru pregătirea examenului, Întrebări de test și un Forum de ajutor pe acest site. Apropo, susținerea examenului real poate fi chiar mai ieftină decât unele dintre ofertele ilegale de certificate false. Onestitatea este cea mai bună politică! Nu vă implicați în oferte false cu dovezi false! Nu merită, pentru că veți fi demascați. Iar pentru prețul pe care îl veți plăti atunci, ați fi putut să vă pregătiți corespunzător pentru examen și să îl treceți destul de regulat.
Cât costă un certificat de competență fals?
Prețurile încep de la puțin sub 10 euro pentru un certificat fals personalizat care poate fi descărcat direct în format PDF.
Certificat fals 34a ca descărcare PDF
Acest “furnizor low-cost” de dovezi false subliniază că nu aveți voie să folosiți documentele cumpărate, dar, pentru propria securitate, a indicat totuși un sediu de firmă în SUA. El știe de ce.
Probabil că vârful aisbergului este un furnizor care oferă toate tipurile de certificate de examinare și diplome — inclusiv diverse calificări profesionale, certificate de absolvire a școlii, diplome de licență și de masterat de la colegii, diplome universitare și chiar doctorate. Astfel de documente tipărite sunt disponibile la un “preț ridicol” de câteva sute de euro — aparent o afacere profitabilă. De asemenea, el își promovează oferta în scop comercial printr‑o reclamă pe Google, care apare în partea de sus a paginii de rezultate pentru termenii de căutare relevanți — a se vedea ilustrația de mai jos. Acest comerciant fraudulos anunță chiar că este o ofertă legală și că “100% documente autentice și înregistrate, care pot fi verificate de universitate/societatea de formare profesională sau chiar de angajatorul dumneavoastră”. Prostii complete!
Publicitate Google pentru o “dovadă originalăSă vorbim despre curcan: dacă cumpărați un fals sau faceți unul singur și îl tipăriți, veți fi prins oricum — și atunci va fi foarte neplăcut și foarte scump. Veți afla de ce acest lucru este inevitabil în secțiunea următoare.
De ce este foarte prostesc să prezinți un certificat 34a falsificat.…
Cu doar câțiva ani în urmă, cineva ar fi considerat un faptunSingurul mod în care un agent de securitate avizat ar fi putut fi norocos ar fi fost dacă certificatul falsificat nu ar fi fost observat în timpul procesului de solicitare, în timpul unui control vamal sau al poliției, sau în timpul unei interogări la camera de comerț și industrie examinatoare. Dar, de la 1 iunie 2019, există registrul central de gardă, unde converg toate datele. Angajatorul trebuie să vă raporteze acolo înainte de a începe să lucrați și să aștepte autorizația. Numai atunci veți primi un legitimație de agent de pază și vi se va permite să începeți. În cursul acestei verificări și al comparării datelor, devine rapid evident dacă ați prezentat un document fals.. Suportați toate consecințele în dreptul penal și civil!
Informații privind 34a-Sachkundeprüfung (Securitate) în limba dumneavoastră
Aici, pe portalul de informații despre calificări, găsiți numeroase informații gratuite despre examenul de calificare german pentru personalul de securitate. Navigați prin intermediul meniului principal din partea de sus, prin intermediul meniului nostru Pagini de informații, răsfoiți pagina postări curente pe blog sau să utilizeze în mod specific Căutare. Dacă aveți o cerere individuală, ne puteți contacta în orice moment. Postați întrebarea dvs. în forumul de ajutor.
Limbile disponibile în Infoportalul Ghidul Subiectului
În mod normal, sistemul detectează automat limba pe care o utilizați și setează portalul 34a în această limbă. În prezent, sunt acceptate următoarele limbi:
Germană
Bulgară
Cehia
Engleză
Franceză
Italian
Poloneză
Românesc
Slovenă
Spaniolă
Rusă
Turcă
Ucraineană
Puteți oricând să ajustați limba site-ului web prin intermediul meniului de selecție din stânga sus (steag și cod de limbă). Sau pur și simplu prin intermediul butonului de mai jos:
Limba dvs. nu este disponibilă?
Nu ezitați să scrieți un comentariu pe această pagină sub această postare de blog. Spuneți-ne limba în care ați dori să fie traduse informațiile noastre despre 34a. Vom fi bucuroși să preluăm orice sugestii de îmbunătățire și să le punem în aplicare, dacă este posibil.
Testele gratuite și întrebările de examen pentru pregătirea pentru examenul de cunoștințe de specialitate (§ 34a GewO) sunt foarte utile pentru a exersa. Cu toate acestea, sfaturile tactice sunt aproape la fel de importante. Pentru că, chiar dacă nu știți imediat răspunsul la o întrebare de examen din cadrul testului 34a, puteți trece examenul 34a cu ajutorul câtorva sfaturi și trucuri.
Nicio idee, niciun răspuns? Vă rog să nu o faceți!
Nu poți să știi totul. Chiar dacă v‑ați pregătit bine pentru testul 34a cu întrebări de test, simulări de examene și alte materiale de studiu, este posibil să nu știți ce să faceți cu unele întrebări. Ba da, știți: Chiar dacă nu știi răspunsul la o întrebare de examen, tot poți trece de obstacolul examenului de cunoștințe de specialitate!
10 sfaturi simple despre cum să treci examenul de competență profesională
Dacă țineți cont de următoarele sfaturi pentru examenul scris IHK pentru expertiza § 34a GewO, puteți obține puncte și pentru lacunele de cunoștințe:
Acesta poate a soluția să fie corectă, sau se poate două soluții să fie corecte. Prin urmare, nu dați niciodată trei sau mai multe soluții ca fiind corecte!
Singular sau plural? Fiți atenți dacă în Interogare după unul sau mai multe răspunsuri corecte este întrebat! Exemplu: În cazul unei întrebări care începe cu “Ce condiție prealabilăro, un agent de pază trebuie să respecte,…”, există mai multe soluții corecte.
Rețineți că Contextul întrebării (domeniul de studiu)! Dacă, de exemplu, o întrebare se referă la un fapt de drept penal (StGB), un răspuns care se referă la dreptul civil (BGB) nu poate fi corect.
Fiți atenți la Formulări negativeDacă întrebarea conține o negație, atunci poate că întrebarea vă cere să bifați ceea ce doriți să bifați exact. nu se aplică? Atunci trebuie să vă regândiți și să alegeți exact opțiunile de răspuns opuse!
Termeni cheie precum “niciodată” sau “niciodată sau “întotdeauna” sau “întotdeauna ar trebui să fie semne de avertizare! Este destul de rar ca, de exemplu, interdicțiile sau permisiunile să se aplice întotdeauna sau niciodată, adică să fie absolute. Pentru multe lucruri există excepții sau anumite condiții-cadru și nu există un alb și negru strict. Astfel de termeni-cheie într-un răspuns indică faptul că acesta este mai degrabă greșit.
Alți termeni care ar trebui să tragă un semnal de alarmă sunt cei precum “exclusiv” sau “fără excepție”. Același lucru se aplică aici ca și în cazul sfatului anterior. Nu se întâmplă prea des ca ceva să se aplice fără nicio excepție.
La proba scrisă aveți suficient timp. Nu vă grăbiți și citiți întrebările în detaliu și, dacă este necesar, de mai multe ori. Dacă nu vă puteți gândi la răspuns, puneți întrebarea înapoi. Marcați întrebarea pentru a nu uita să vă uitați la ea mai târziu.
Nu sunteți sigur de răspunsul corect la o întrebare. Lucrați în conformitate cu Principiul excluderii și să elimini posibilitățile care nu pot fi adevărate. Acest lucru ajută adesea.
Dacă nu aveți nicio idee despre o întrebare, nu o lăsați fără răspuns. Ghicește dacă trebuie! Dacă nu răspundeți la o întrebare, veți primi 0 puncte. Chiar dacă instinctul vă spune una sau două soluții, norocul poate fi de partea dumneavoastră.
În cele din urmă, cel mai important lucru: chiar dacă acest articol este despre “sfaturi tactice” în sens restrâns — nu este vorba despre tactici. pregătește-te! Învățarea în timp util și cu un scop precis este factorul esențial pentru promovarea examenului.
Sfaturi din interior
Puteți obține multe alte sfaturi despre cum să stăpâniți cu succes examenul de calificare profesională 34a dacă citiți pagina noastră newsletter gratuit abonați-vă. Imediat după aceea, vă vom trimite PDF-ul nostru 34a cu un total de 25 de sfaturi pentru examenul de expertiză către.
Sfaturi de expertiză și întrebări de examen pe YouTube
Este inutil să vorbim în jurul ei. Un lucru este clar: Industria tradițională a securității este un sector cu salarii mici!
Cu toate acestea: industria securității oferă varietate, locuri de muncă responsabile, interesante și, de asemenea, liniștite. Și dacă ești inteligent, poți să te descurci. Dar — cât câștigi ca agent de securitate cu un certificat de competență?
Ce contează când vine vorba de câștiguri în industria de securitate…
Dacă vă decideți să lucrați în sectorul securității private sau dacă sunteți în căutarea unui nou angajator, aspectele financiare joacă cu siguranță un rol important. Există mai mulți factori care contribuie la un salariu orar bun. Cele mai importante aspecte pentru un salariu mai atractiv sunt enumerate mai jos.
Nivelul de educație și formare
Desigur, cu cât ești mai bine pregătit, cu atât mai mare este potențialul de câștig. În calitate de agent de securitate necalificat, dar cu o formare profesională în conformitate cu § 34a GewO, de foarte multe ori nu veți fi plătit cu mult peste salariul minim. Cu examenul de cunoștințe de specialitate, puteți obține un salariu orar de bază ceva mai mare cu un efort ușor de gestionat.. Puteți merge chiar mai departe cu o formare suplimentară pentru a deveni lucrător certificat în domeniul protecției și securității sau cu o formare pentru a deveni specialist în protecție și securitate. De altfel, salariul minim la nivel național este de 12,43 euro pe oră de la 1 ianuarie 2023. Creșterea la 13 euro pe oră de la 1 aprilie 2023 a fost deja decisă.
Calificări suplimentare
Calificările suplimentare, de exemplu, în domeniul primului ajutor sau al protecției împotriva incendiilor (de exemplu, ca asistent de protecție împotriva incendiilor), sunt foarte utile și cresc valoarea de piață a personalului de securitate. Acestea nu au întotdeauna un efect direct asupra salariului orar, dar reprezintă întotdeauna un punct în plus în cererile de angajare. Printre calificările suplimentare se numără următoarele:
Ajutor pentru siguranța la incendiu
Ajutor de evacuare
Salvarea din lifturi (salvarea persoanelor din lifturi)
Forța de intervenție
Specialist în LSN
Ofițer de siguranță (siguranța la locul de muncă)
Ofițer de igienă/sănătate
Curs de cunoștințe de bază în domeniul radioprotecției și decontaminării
Examinarea expertizei armelor
De asemenea, nu trebuie subestimate competențele interculturale și cunoașterea limbilor străine, în special a limbii engleze, cel puțin la nivel de bază.
Activitate
Industria securității are multe fațete și, prin urmare, activitățile pe care le desfășoară lucrătorii de securitate sunt, de asemenea, foarte diverse. În consecință, există uneori diferențe salariale importante. Activitățile de securitate, cum ar fi gărzile separate și simplele activități de pază, sunt adesea destul de prost plătite. Locurile de muncă care necesită abilități speciale sunt adesea bine plătite. De exemplu, în Securitatea aviației, în intervalul Transportul de numerar și de valori, în timpul activității în instalații nucleare, în care Paza căilor ferate subterane și suburbane sau ca specialist în LSN în Centre de control al apelurilor de urgență și al serviciilor câștigurile sunt adesea semnificativ mai mari decât media din industrie. Valoarea exactă a salariului pentru acest loc de muncă poate fi găsită în Convenții colective ia de la ei. În cazul în care au fost declarate general obligatorii, ceea ce este de obicei cazul, acestea se aplică tuturor angajaților. (Cel mai bine este să adăugați statul federal la căutarea pe Google pentru a restrânge rezultatele).
Ore de lucru
Oricine este deja activ în industrie și lucrează în schimburi știe acest lucru: Adesea, bioritmurile și viața privată au de suferit din cauza schimbării programului de lucru. Cu toate acestea, lucrul în ture de noapte, duminica și sărbătorile legale oferă adesea avantaje financiare decisive. În funcție de statul federal/acordul colectiv, se pot obține următoarele beneficii Prime de noapte, duminică și sărbători legale care merită să fie văzute. În plus, aceste scutit de impozite! De sărbători legale în multe locuri 100% Suprataxa posibilăAdică, pe lângă salariul zilnic efectiv, primiți din nou aceeași sumă, dar scutită de impozit! Privite pe parcursul lunii, în funcție, desigur, de numărul de ore de noapte, duminică și sărbători legale, se pot obține următoarele rezultate Câteva sute de euro în plus câștig. Mai ales la trecerea dintre ani sau de Paște, aceasta poate fi o afacere profitabilă.
Ore suplimentare/ore suplimentare
Orele suplimentare reprezintă, desigur, un aspect parțial al timpului de lucru. Cu toate acestea, aș dori să dedic un punct separat acestui aspect aici. De ce? Pentru că experiența arată că în sectorul de securitate se lucrează foarte mult peste program, adesea mult mai mult decât este permis prin lege și cu prea puține pauze între misiuni. Gândește-te bine dacă vrei să mergi mai departe și dacă ar trebui să lucrezi 200, 220, 240 sau chiar mai multe ore pe lună.. Sfatul meu în acest moment ar fi să investești în continuarea studiilor și să nu schimbi atât de mult timp pentru bani: Memento Mori — viața ta este, de asemenea, limitată. Stabiliți prioritățile și luați o decizie bună pentru dumneavoastră, dar și pentru viitorul dumneavoastră.
Stat
La fel ca în alte industrii, există un decalaj între Vest și Est în sectorul securității private. În trecut, aceste diferențe salariale erau foarte evidente. Lucrătorii din domeniul securității din Berlin câștigau în unele zone nici măcar jumătate din salariul celor care lucrau în Bavaria. De regulă, cele mai bine plătite landuri federale sunt Bavaria, Baden-Württemberg și Renania de Nord-Westfalia.. Printre cele mai prost plătite se numără în continuare noile landuri federale, de exemplu Brandenburg sau Mecklenburg-Pomerania de Vest. Cu doar câțiva ani în urmă, în Germania de Est, cu un loc de muncă ca agent de securitate, abia se putea supraviețui. Cu toate acestea, salariul minim și convergența treptată a convențiilor colective pun din ce în ce mai mult în perspectivă diferențele. În plus, nu trebuie să uităm că acolo unde oamenii câștigă mai mult, de obicei câștigă mai puțin. Costul vieții (în special chiriile) sunt mai mari. Așadar, gândiți-vă bine — dacă vă gândiți la această idee — dacă merită cu adevărat să vă mutați.
Industrie
Mulți oameni se gândesc la joburile din domeniul serviciilor de securitate în mod clasic, ca la compania de securitate care în calitate de furnizor de servicii clienții externi. În timp ce în trecut, angajații veterani din fabrici veneau la serviciul de securitate al fabricii spre sfârșitul vieții profesionale pentru a‑și petrece ultimii ani din carieră făcând o muncă mai puțin obositoare, situația s‑a schimbat considerabil în prezent. Furnizorii profesioniști de servicii de securitate externă au ca și clienți un număr mare de companii din mediul de afaceri și industrie sau din sectorul public. Dar ele încă există, în ciuda tendinței de zeci de ani de externalizare. The Securitatea internă a instalațiilor. În special în industrie, activitățile de protecție a proprietății și a plantelor se desfășoară atunci când sunteți angajat direct de către compania producătoare, foarte bine plătit. Der Grund hierfür ist, dass Sie nach dem Branchentarif bezahlt werden, dem die Masse der Belegschaft angehört. Werfen Sie einen Blick in die Tabele de tarife pentru industria metalurgică și electrică! Aceste salarii lunare sunt de o altă ligă.
Alocații
Indemnizații reglementate prin contract colectiv de muncă se plătesc, de obicei, pentru șefii de gardă/șefi de tură, pentru conducătorii de câini sau în anumite facilități, cum ar fi proprietățile militare. De asemenea, există deseori indemnizații pentru sarcinile de gardă, de exemplu, pentru munca (suplimentară) în cadrul brigăzii de pompieri a uzinei. Acestea variază de la câțiva cenți pe oră până la peste 10% mai mult salariu. De asemenea, în Bavaria se câștigă ceva mai mulți bani dacă lucrați în zona metropolitană München.
Companiile de securitate sau clienții acestora plătesc uneori și Alocații voluntare (revocabile). Manchmal gibt es auch Einmal-Prämien für besonders erfolgreiche Einsätze oder für herausragende Arbeitsleistungen. Leider sind diese Art Zulagen aber eher die Ausnahme. Immer häufiger vorzufinden ist aber eine Wechselprämie, also so eine Art „Begrüßungsgeld“. Das allein sollte aber aber nicht unbedingt der alleinige Grund für einen Arbeitgeberwechsel sein.
Cifre concrete
Vreți să știți cifre concrete?
Dacă ați citit articolul până în acest moment, vă veți da seama că acest lucru este dificil, deoarece poate depinde de o serie de factori, cum ar fi statul federal, locul de muncă, orele de lucru și calificările (suplimentare) ale acestora. Cu toate acestea, un exemplu concret:
Salariul lunar în cadrul serviciului de pază separat cu examen de cunoștințe de specialitate IHK în 2023 în Bavaria:
14,00 Euro pe oră
180 de ore pe lună
din aceasta
12h Vacanță
16h Duminică
60h noapte
Rezultă un venit impozabil (brut) de aproximativ 2520 de euro și puțin sub 420 de euro de suplimente neimpozabile.Cu clasa 1 de impozitare a veniturilor și fără copii, o persoană singură ar primi astfel aprox. 2170 Euro net transferate. Cu toate acestea, acest calcul are doar un scop ilustrativ. Salariul efectiv plătit poate depinde de numeroși factori!
Sfat: Acest articol a fost actualizat ultima dată în februarie 2023. Deoarece există ajustări periodice atât la salariul minim, cât și la reglementările privind contractele colective de muncă, este posibil ca între timp să se fi schimbat condițiile-cadru! (Toate informațiile nu sunt garantate.)
Subiectele examinării cunoștințelor de specialitate în domeniul meseriei de paznic (§ 34a GewO) sunt următoarele
Dreptul siguranței și ordinii publice, inclusiv dreptul comercial,
Legea privind protecția datelor,
Codul civil,
Drept penal și procedură penală, manipularea armelor,
Regulamentul de prevenire a accidentelor pentru serviciile de pază și securitate,
Relația cu oamenii, în special comportamentul în situații periculoase, tehnici de de-escaladare în situații de conflict, precum și competențe interculturale, cu o atenție specială la diversitate și diversitate socială și
Principiile de bază ale ingineriei siguranței.
Ponderare
Este deosebit de important pentru pregătire ca unele materii să conteze de două ori. În special conținut juridic sunt în ceea ce privește punctajul mai puternic ponderatși anume, în mod concret Legea privind siguranța și ordinea publică, Codul civil și Drept penal și procedură penală.
Numărul de întrebări și punctajul maxim care trebuie obținut în cadrul recapitulației:
Legea securității publice: 4 întrebări / 8 puncte
Legea privind protecția datelor (BDSG/DSGVO): 4 întrebări / 4 puncte
Drept civil (BGB): 12 întrebări / 24 puncte
Drept penal / drept procesual penal: 12 întrebări / 24 puncte
Legea privind armele (WaffG): 4 întrebări / 4 puncte
Reglementări privind prevenirea accidentelor: 8 întrebări / 8 puncte
Relația cu oamenii: 16 întrebări / 16 puncte
Ingineria siguranței: 8 întrebări / 8 puncte
Întrebări de examen
Atunci când studiați, cel mai bine este să vă concentrați pe întrebările de examen pe teme juridice. Aici sunt relevante cunoștințele de bază (Legea fundamentală, de exemplu, structura/principiile statului), precum și paragrafele relevante din Codul penal (StGB) și Codul civil (BGB). Cele clasice sunt întrebări privind structura de bază, definițiile juridice, infracțiunile cu caracteristicile lor și infracțiunile. De asemenea, ar trebui să puneți un accent deosebit pe așa-numitele drepturi ale tuturor (motive de justificare și scuză). În domeniul Codului de procedură penală (StPO), arestarea provizorie care se regăsește în secțiunea 127 este relevantă.
Atât examenul scris, cât și cel oral se referă la subiectele enumerate mai sus.
Temeiul juridic este Ordonanța privind supraveghereași anume § 9 în combinație cu § 7 BewachV. Lista subiectelor sau a conținutului examenului poate fi găsită în anexa 2 la BewachV.
În acest blog al Infoportalului Sachkunde, sunt prezentate din nou și din nou întrebări care pot apărea la examen în acest mod sau într-un mod similar. Pentru mai multe sfaturi din interior și pentru a fi la curent cu noutățile, vă puteți abona gratuit la newsletter: https://www.sachkunde-34a.de/insider-tipps-lernunterlagen-34a/
Examenul de cunoștințe de specialitate în conformitate cu articolul 34a din Legea privind reglementarea comerțului, a comerțului și a industriei reprezintă o calificare de bază pentru angajații din industria securității private. Acesta servește drept dovadă a cunoștințelor de bază, în special în ceea ce privește aspectele juridice fundamentale relevante pentru munca în serviciile de pază și securitate. În plus, examenul de cunoștințe de specialitate, trecut cu succes, cu dovadă de la Camera de Comerț și Industrie, este o condiție prealabilă pentru a îndeplini sarcini speciale de pază și pentru a putea deveni lucrător independent ca agent de securitate.
Este necesar un certificat de competență pentru următoarele activități
În calitate de agent de securitate (angajat), trebuie să dovediți că ați trecut cu succes un examen de competență la Camera de Comerț și Industrie (IHK) (în conformitate cu § 34a GewO) dacă asigurați securitatea în zona de intrare a discotecilor din industria ospitalității (bounceri), patrulează în zonele de trafic public (de exemplu, patrule urbane), patrulează în zonele cu trafic public real, activități de protecție împotriva hoților din magazine (detectivi de magazine sau de magazine). (de exemplu, patrule urbane), patrule în zonele din incintă cu trafic public efectiv, activități de protecție împotriva hoților din magazine (detectivi de magazine), paza spațiilor de cazare pentru azilanți și refugiați (numai în calitate de manager), precum și paza evenimentelor de amploare cu acces protejat (numai în calitate de manager).
Scopul examinării cunoștințelor de specialitate
De ce există examenul de expertiză are din mai multe motive. Atunci când persoanele private — inclusiv angajații companiilor de securitate — păzesc viețile sau bunurile altor persoane, acest lucru implică îndatoriri speciale și o mare responsabilitate. În calitate de agent de securitate, trebuie să vă cunoașteți drepturile și limitele legale, adică ce este permis și ce este interzis. Pe de altă parte, datorită poziției lor de garanți, aceștia sunt obligați să prevină daunele aduse clientului. Spre deosebire de poliție, nu aveți puteri speciale și, prin urmare, trebuie să fiți în măsură să evaluați exact în ce măsură vă este permis să interveniți asupra drepturilor terților într‑o anumită situație. Dacă mergeți prea departe, riscați să fiți acuzat de infracțiuni precum privarea de libertate sau vătămarea corporală. Dacă dormiți în timpul serviciului și nu vă îndepliniți obligația de a proteja, puteți ajunge în fața instanței pentru comiterea unei infracțiuni prin omisiune dacă provocați vătămări. Din aceste motive, printre altele — enumerate aici ca exemple — este important să dobândești cunoștințe de specialitate pentru a avea mai târziu încrederea necesară pentru a acționa în domeniul pazei.
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