El examen de conocimientos especializados con arreglo al artículo 34a de la Ley de Regulación del Comercio y la Industria es una cualificación de nivel inicial para los empleados del sector de la seguridad privada. Sirve como prueba de conocimientos básicos, especialmente en lo que respecta a los aspectos jurídicos fundamentales pertinentes para trabajar en el servicio de vigilancia y seguridad. Además, la superación con éxito del examen de conocimientos especializados con justificante de la Cámara de Industria y Comercio es un requisito previo para realizar tareas de vigilancia especial y poder trabajar por cuenta propia como contratista de seguridad.
Se requiere un certificado de competencia para las siguientes actividades
Como vigilante de seguridad (empleado), necesita acreditar que ha superado con éxito un examen de aptitud en la Cámara de Industria y Comercio (IHK) (según el artículo 34a de la GewO) si se dedica a la seguridad en la zona de entrada de discotecas en el sector de la hostelería (porteros de discoteca), a patrullas en zonas de tráfico público (por ejemplo, patrullas urbanas), a patrullas en zonas con tráfico público real, a actividades de protección contra los ladrones (detectives de grandes almacenes o tiendas). (por ejemplo, patrullas urbanas), patrullas en zonas de los locales con tráfico público real, actividades de protección contra los ladrones (detectives de tiendas), vigilancia de alojamientos para solicitantes de asilo y refugiados (sólo en calidad de directivos), así como vigilancia de grandes eventos con acceso protegido (sólo en calidad de directivos).
El objetivo del examen de conocimientos especializados
Por qué existe el examen de conocimientos expertos ha varias razones. Cuando los particulares ‑incluidos los empleados de empresas de seguridad- protegen la vida o los bienes de otras personas, ello conlleva obligaciones especiales y una gran responsabilidad. Como vigilante de seguridad, tienes que conocer tus derechos y los límites legales, es decir, lo que está permitido y lo que está prohibido. Por otro lado, debido a su posición de garante, están obligados a evitar daños al cliente. A diferencia de la policía, usted no tiene poderes especiales y, por tanto, debe ser capaz de sopesar exactamente hasta qué punto le está permitido interferir en los derechos de terceros en una situación concreta. Si te pasas, corres el riesgo de que te acusen de delitos como privación de libertad o lesiones. Si duermes estando de servicio y no cumples con tu deber de protección, también puedes acabar ante un tribunal por cometer un delito por omisión si causas daños. Por estas razones, entre otras ‑enumeradas aquí a modo de ejemplo‑, es importante adquirir los conocimientos especializados para tener después la confianza necesaria para actuar en el negocio de la vigilancia.
¿Cuáles son las razones por las que tantos examinados suspenden el examen de la Cámara de Industria y Comercio (IHK) en el sector de la seguridad?
Esta cuestión también la plantean Jörg Zitzmann y Kai Deliomini en el recomendable Podcast de protección y seguridad (Vídeo a continuación).
Ambos Jörg Zitzmann así como Kai Deliomini son muy conocidos en el sector de la seguridad privada.
Entre otras cosas, ambos están representados en las comisiones de examen de la IHK en el ámbito de la protección y la seguridad, participan activamente como autores de libros para la preparación del examen de conocimientos periciales y están representados con numerosos vídeos útiles en YouTube y en podcasts.
Una de cada dos o tres personas no supera la prueba 34a.
Con tasas de fracaso no infrecuentes entre 30 y 50%, surge naturalmente la pregunta: ¿A qué se debe?
Algunos factores de éxito o fracaso son obvios. Algunos problemas pueden resolverse rápida y fácilmente, otros simplemente requieren un aprendizaje intensivo, práctica y perseverancia. Antes de pasar a señalar lo que considero los principales factores de (des)éxito, he aquí la interesantísima conversación entre Jörg Zitzmann y Kai Deliomini en YouTube:
Mis 5 razones principales por las que tanta gente suspende el examen escrito y oral de conocimientos especializados de IHK
Según mi experiencia, los siguientes factores son los principales motivos de fracaso con la “licencia 34a”:
Falta de motivación / falta de interés
Muchos participantes no ven ningún valor añadido en el examen. No tienen ningún interés real en el contenido, por lo que no quieren aprender nada. Esto es especialmente pronunciado entre las personas que son “enviadas” por su empleador o la agencia de empleo y que en realidad no están interesadas en absoluto en el sector de la seguridad privada. Pero incluso si la participación en sí es por su propia voluntad: El examen no suele verse como una oportunidad, sino como un mal necesario. Sin embargo, la falta de motivación e interés son diametralmente opuestos al éxito en los exámenes.
No se prepara suficientemente el contenido
Algunas personas se toman el examen a la ligera. Preguntas de opción múltiple con respuestas preestablecidas que marcar y sólo las 50% respuestas correctas necesarias para aprobar: ¿qué podría salir mal?, se preguntará usted. Pero ni mucho menos. Los temas jurídicos en particular son difíciles. Además, hay emoción, especialmente en el examen oral, y preguntas en las que puede que tengas que pensar un poco fuera de la caja. Si no tiene los conocimientos necesarios y, por tanto, la confianza para actuar, será eliminado rápidamente. Una preparación exhaustiva es la clave del éxito.
Conocimientos insuficientes de alemán
Ya se ha preguntado y dicho mucho sobre los conocimientos de alemán. Una cosa es cierta: muchas personas que trabajan en el sector de la seguridad no tienen el alemán como lengua materna. El multilingüismo suele ser importante para el puesto, pero también lo es un conocimiento suficiente del alemán. Esto se debe a que el examen se ofrece exclusivamente en alemán y usted también debe ser capaz de comunicarse con confianza en alemán en su trabajo diario como vigilante de seguridad. Los textos jurídicos están escritos en un lenguaje difícil, la “jerga oficial” suele ser igual de difícil de entender, y las preguntas del examen a veces dependen de palabras sueltas que pueden cambiar el significado en un sentido u otro o dar pistas para encontrar soluciones.
La estructura y la forma del examen no están claras
Muchas personas no tienen del todo claras las condiciones marco del examen. Pero sólo si sabe qué temas son importantes y cómo, y cómo está estructurado el examen, podrá prepararlo de forma específica y eficaz. Por ejemplo, hay temas que se superan rápidamente y que suelen responderse con sentido común. Algunos temas, en cambio, cuentan dos veces y otros requieren un estudio más intensivo. Además, existen valores empíricos para el examen oral y consejos tácticos para resolver las preguntas del examen, que deben ser transmitidos, por ejemplo, por un profesor o autor competente.
Condiciones individuales difíciles
Por supuesto, las personas son diferentes. Cada persona tiene unos requisitos personales diferentes y las condiciones generales (por ejemplo, las obligaciones familiares, el tiempo libre para aprender, el entorno de aprendizaje, etc.) también desempeñan un papel importante en el éxito y el fracaso. También es posible que conozca a personas capaces de memorizar cosas con un “vistazo rápido” y recordar estos conocimientos con un chasquido de dedos. A otros, en cambio, les resulta bastante más difícil. Algunas personas tampoco tienen problemas para hablar delante de otros en una situación de examen, la mayoría están tensas por naturaleza, algunos participantes sufren franca ansiedad ante los exámenes.
Pregúntese en qué medida le afectan los puntos anteriores, cómo puede evitar errores en su preparación y compensar cualquier déficit. Encontrará más información al respecto aquí mismo, en el portal de información sobre conocimientos temáticos numerosos consejos y Enlaces a otros sitios o medios como YouTube.
El último libro de consejos para el examen 34a:
Desde hoy, la página de información sobre el tema tiene un nuevo aspecto. El sitio se ha rediseñado completamente desde el punto de vista gráfico y ahora también es fácil de usar en teléfonos inteligentes. Además, se ha ampliado la gama de servicios. Haga su pregunta en el Foro o utilice el Búsqueda de páginassi necesita información sobre un tema concreto.
Noticias siempre en el blog
También es nuevo el weblog en el que estás leyendo este post. ¡Les informaré aquí en breves posts cada vez que haya novedades sobre el examen de cualificación profesional 34a!
Sobre mí
Me llamo Hannes Fichtel, soy examinador en varias comisiones de examen en el ámbito de la protección y la seguridad en la Cámara de Industria y Comercio. Trabajo en seguridad privada desde 2006. Empezando por la instrucción según § 34a GewO y la formación como especialista en protección y seguridad, he seguido desarrollándome a través de la formación avanzada como maestro en protección y seguridad (IHK) hasta los estudios de licenciatura y máster en el sector de la seguridad. Dirijo el infoportal de peritaje y estoy a su disposición para responder a cualquier pregunta.