Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Annuncio di lavoro!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
È vero che lavorare nel settore della sicurezza privata può essere un lavoro duro. In alcune aree le condizioni di lavoro sono davvero pessime. Tuttavia, la situazione varia anche in modo significativo da azienda ad azienda. Non è raro che un cambiamento offra migliori opportunità di carriera, la possibilità di acquisire nuove esperienze e un ambiente di lavoro più confortevole.
Fase 1: analizzare attentamente la situazione!
È importante conoscere le cause della propria insoddisfazione e conoscere le proprie motivazioni. Analizzare le ragioni dell’insoddisfazione: Identificate esattamente ciò che vi rende infelici. È l’ambiente di lavoro, le mansioni, il team, la retribuzione o la cultura aziendale? Quanto meglio si comprendono le cause, tanto più facile sarà trovare una soluzione.
Spesso anche l’ambiente privato gioca un ruolo o un cambiamento nelle esigenze personali. Pertanto, considerate anche questi aspetti nella vostra analisi!
Fase 2: Pensate alle vostre opzioni e valutatele!
Il passo successivo sarebbe un Brainstorming e ricerca sulle opzioni disponibili: Quali sono le mie possibilità? Quanto sono alti i rischi? Cosa succede se…?
Molte delle seguenti opzioni hanno un costo Niente soldi, solo superamento. Tuttavia, alcune opzioni sono piuttosto lunga e costosa o addirittura lunga..
Informatevi sui vostri diritti: Assicuratevi di essere consapevoli dei vostri diritti di dipendenti nel settore della sicurezza privata. Ciò include aspetti come il salario minimo, le leggi sull’orario di lavoro, il diritto alle ferie e le regole sugli straordinari. Se conoscete i vostri diritti, potete assicurarvi che il vostro datore di lavoro li rispetti.
Parlate con il vostro datore di lavoroSe non siete soddisfatti della vostra retribuzione o delle condizioni di lavoro, dovreste dirlo al vostro datore di lavoro. Forse una discussione aperta può contribuire a migliorare la situazione. Forse il vostro datore di lavoro può anche offrirvi opportunità di formazione o specializzazione per migliorare le vostre prospettive e opportunità di carriera.
Cambiare il campo di attività (all’interno dell’azienda)L’industria della sicurezza privata ha molte sfaccettature. Molti fornitori di sicurezza privata offrono servizi diversi. Forse un altro settore è più adatto a voi. Parlatene con il vostro supervisore, fate domanda internamente per un altro lavoro. A volte un trasferimento interno in un’altra area di responsabilità è utile.
Unirsi al sindacato: In Germania esistono sindacati che difendono i diritti dei lavoratori: per il servizio di vigilanza si tratta della Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di). Se ne diventate membri, potete beneficiare del loro potere di contrattazione collettiva e lottare insieme ad altri lavoratori per ottenere migliori condizioni di lavoro e salari più alti.
Ricerca di ulteriori opportunità di formazioneSe continuate a studiare o a specializzarvi, potete migliorare le vostre prospettive di carriera e spesso ottenere salari significativamente più alti. Pensate a quali qualifiche aggiuntive potrebbero essere utili per il vostro lavoro e cercate opportunità di formazione adeguate. In seguito avrete più possibilità di azione e sarete più richiesti.
Rete con gli altriMolte opportunità di lavoro si presentano grazie a raccomandazioni e contatti personali. Inoltre, il contatto con gli altri offre l’opportunità di scambiare esperienze. Se si dispone di una rete solida, questo può aiutare ad acquisire nuove prospettive. Oltre allo scambio personale, si consigliano piattaforme online come Xing o Linkedin.
Cercate un altro datore di lavoro: Se tutti i passi sopra descritti non portano a miglioramenti, potrebbe essere saggio cercare un altro datore di lavoro. Nel settore della sicurezza privata esistono sicuramente aziende che offrono condizioni di lavoro migliori e salari più alti.
Ultimo ma non meno importante: Fallo meglio e avvia un’attività in proprio! Naturalmente, questo passo deve essere ben ponderato. Spesso si può optare per un’attività autonoma a margine e iniziare così gradualmente con meno rischi. Tuttavia, ricordate che il vostro precedente datore di lavoro deve stare al gioco. Una possibilità potrebbe essere, ad esempio, l’attività di libero professionista come docente nel settore della sicurezza.
Passo 3: Stabilite i vostri obiettivi personali!
Solo se si sa con la massima precisione possibile che cosa si vuole ottenere, si può lavorare concretamente per raggiungerlo. Per motivare se stessi, è molto opportuno Scrivere e visualizzare i propri obiettivi. Può essere utile anche utilizzare il cosiddetto Regola SMART di fissare i propri obiettivi.
La regola SMART è un acronimo utilizzato come guida per il Formulazione di obiettivi chiari e ben definiti serve. Aiuta a formulare gli obiettivi in modo che siano realistici e raggiungibili. La regola SMART indica i seguenti criteri:
Specifico (Specifico): L’obiettivo deve essere formulato in modo chiaro e preciso, in modo che ci sia poco spazio per le interpretazioni e che si sia pienamente consapevoli del proprio obiettivo.
Misurabile (Misurabile): L’obiettivo deve essere misurabile, in modo da poter monitorare i progressi e valutare oggettivamente il successo. Può essere definito da indicatori quantitativi o qualitativi.
Eseguibile (Raggiungibile): L’obiettivo deve essere raggiungibile. Deve essere impegnativo ma raggiungibile con i mezzi a disposizione.
Realistico (Realistico): L’obiettivo deve essere realistico, cioè deve essere possibile realizzarlo come previsto nelle condizioni attuali del contesto.
Terminato (Time-bound): l’obiettivo deve avere una scadenza chiara entro la quale deve essere raggiunto. Una scadenza chiara favorisce la motivazione e la concentrazione sul raggiungimento dell’obiettivo.
Ecco un esempio di obiettivo formulato secondo la regola SMART:
Obiettivo non SMART: voglio guadagnare di più.
Obiettivo SMART: vorrei aumentare il mio reddito mensile di 20% completando un corso di formazione per diventare un operatore di protezione e sicurezza certificato nei prossimi sei mesi e poi essere assunto direttamente dal mio datore di lavoro.
Applicando la regola SMART, l’obiettivo diventa concreto, misurabile, realizzabile, pertinente e con un chiaro orizzonte temporale. Questo aumenta la probabilità di raggiungere l’obiettivo.
Fase 4: Preparate un “piano di battaglia” per raggiungere i vostri obiettivi!
Ora è il momento di pianificare l’implementazione. Pianificate le misure che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi, ad es:
Quando posso parlare al mio capo di una retribuzione migliore? Chiedete un colloquio, inviate suggerimenti per gli appuntamenti!
Cosa offrono le altre aziende? Ricercate le offerte di lavoro!
Quanto guadagno dopo la formazione continua? Verificate il contratto collettivo che fa al caso vostro!
Quanto tempo posso dedicare alla mia formazione? Parlate dei vostri progetti con il vostro partner!
La mia idea di lavoro autonomo funziona? Elaborate un business plan!
Quanto mi costerà la formazione per l’aggiornamento? Scoprite i costi e le sovvenzioni statali!
Come hanno fatto altri colleghi? Fate rete e scambiate idee!
Spesso ha senso affrontare diversi approcci in parallelo e avere anche un piano B (e un piano C). Date priorità ai vostri obiettivi! Collegate le diverse azioni ai vostri obiettivi. Scrivete nel calendario e lavorate in modo mirato per raggiungere gli obiettivi intermedi e le pietre miliari!
Non lasciate che le battute d’arresto vi portino fuori strada! Rimanete persistenti, concentrati e positivi!
Spero che questi consigli vi aiutino a migliorare la vostra situazione personale.
Nel settore della sicurezza privata, il lavoro a turni, il lavoro notturno e il lavoro nei giorni festivi sono condizioni di lavoro comuni. Le guardie giurate svolgono spesso un lavoro impegnativo per garantire la sicurezza di strutture, eventi e persone. Purtroppo il I salari in questo settore sono spesso a basso costo. ad esempio, nel servizio di sicurezza separato. Se si perdono ore di lavoro inaspettatamente, ad esempio perché il datore di lavoro perde un contratto importante, e non si raggiunge l’obiettivo mensile di orario di lavoro per questo (o per altri motivi), il lavoro di guardia giurata 34a può diventare finanziariamente difficile. Questo articolo esamina i motivi che portano alla cancellazione dei giorni lavorativi e mostra le possibilità che si hanno in seguito come dipendenti della sicurezza.
Quali sono i possibili motivi per cui il mio datore di lavoro mi assegna un numero inferiore di giorni di lavoro?
A questo punto è opportuno esaminare brevemente anche il punto di vista dell’istituto di vigilanza. Nella maggior parte dei casi (si spera) il fatto che siate meno presenti nei turni di servizio non ha nulla a che fare con la vostra persona, ma ha ragioni operative. Se queste vengono spiegate in modo trasparente dal datore di lavoro e se voi riuscite a comprenderle, ciò offre un punto di partenza migliore per una soluzione del problema che possa essere sostenuta da entrambe le parti. È possibile, tuttavia, che questo porti a un cambio di lavoro o che voi iniziate a cercare un nuovo impiego. O forse il “periodo di magra” è solo breve e potete compensare le ore lavorando in più nel mese successivo o il datore di lavoro vi accontenta in qualche altro modo.
Ecco dieci possibili motivi per cui il vostro datore di lavoro potrebbe voler ridurre il vostro orario di lavoro:
Domanda più bassa da parte dei clientiLa domanda di servizi di sicurezza potrebbe diminuire, con conseguente riduzione del numero di ore di lavoro necessarie.
Rallentamento economicoÈ possibile che la situazione economica si sia deteriorata, con conseguenti limitazioni delle risorse e risparmi sui costi.
Cambiamenti nella strategia aziendaleIl vostro datore di lavoro potrebbe aver cambiato la propria strategia aziendale, con conseguente adeguamento delle risorse umane.
Rotazione del personalePossibilmente ruotare il personale per dare a tutto il personale l’opportunità di lavorare e distribuire le ore di lavoro in modo più equo.
Fluttuazioni stagionaliL’orario di lavoro potrebbe essere soggetto a fluttuazioni stagionali, ad esempio se in alcuni mesi è necessario meno personale di sicurezza.
Modifiche dei contratti con i clientiÈ possibile che i contratti con i clienti siano cambiati e che questo comporti una riduzione del volume di lavoro.
Restrizioni legaliPotrebbero esserci (nuove) restrizioni legali, come i limiti massimi per l’orario di lavoro o i periodi di riposo tra i turni. Oppure i requisiti esistenti (ad esempio, la legge sull’orario di lavoro) vengono ora seguiti meglio.
Ferie aziendali o pause stagionali dell’aziendaIl vostro datore di lavoro potrebbe aver deciso di ridurre l’orario di lavoro in determinati periodi, come le vacanze aziendali o le pause stagionali (dai clienti). Inoltre, ad esempio, la pandemia di Covid ha causato temporanei sconvolgimenti all’interno del settore.
Ristrutturazione interna dell’aziendaIl vostro datore di lavoro può effettuare una ristrutturazione interna che comporta una rivalutazione dell’orario di lavoro e dell’allocazione delle risorse.
Quali opzioni ho se il mio datore di lavoro mi assegna meno lavoro?
Naturalmente, non vale la pena discutere di una o due ore. Tuttavia, la perdita del 20, 30, 40 o anche più ore di lavoro è un problema serio, perché anche voi dovete guadagnarvi da vivere. Se il vostro capo vi rimuove dai turni di servizio, vi assegna un numero di turni significativamente inferiore rispetto al solito e non ottenete le vostre ore, avete le seguenti opzioni:
Controllare il contratto di lavoro! Questo è il punto più importante. Di norma, è decisivo ciò che è stato concordato nel contratto di lavoro. Ad esempio, se c’è scritto “a tempo pieno”, il datore di lavoro è obbligato ad assumervi di conseguenza. Ciò che si intende per tempo pieno è solitamente regolato dal rispettivo contratto collettivo. Spesso viene concordato anche un numero specifico di ore. Se, ad esempio, il contratto di lavoro prevede 170 ore al mese, questo numero di ore deve essere rispettato (a parte piccole variazioni, ad esempio in caso di malattia).
Consultate il registro di servizio! La programmazione dei turni nei servizi di sicurezza, ad esempio nella sicurezza delle fabbriche, viene spesso effettuata sulla base di un ritmo di turni fisso. In questo modo è possibile una pianificazione approssimativa in anticipo, naturalmente con un certo grado di incertezza (ad esempio, a causa della pianificazione delle vacanze eterne). Tuttavia, è decisivo l’effettivo turno di servizio per il mese successivo: se è indicato, ad esempio, un numero di turni pari a 20, si è autorizzati a lavorare per questo numero di turni. Una volta pubblicato, l’orario di servizio può essere modificato solo dopo aver consultato i dipendenti.
Cercate il dialogo e offrite attivamente le prestazioni lavorative! Molte cose possono essere chiarite attraverso la comunicazione. Cercate di parlare con il vostro supervisore e di raggiungere un accordo. Importante: comunicate che non siete d’accordo con le modifiche e offrite esplicitamente la vostra prestazione lavorativa! Il vostro datore di lavoro è obbligato a darvi il lavoro secondo il contratto di lavoro esistente, voi fornite la vostra prestazione lavorativa secondo il contratto.
Il vostro datore di lavoro non reagisce? Inviate un promemoria scritto! Informate il vostro datore di lavoro per iscritto degli aspetti sopra menzionati. La forma scritta è importante per avere una prova. Stabilite una scadenza per il vostro capo, ma continuate a essere gentili e collaborativi. Dopo tutto, di solito volete continuare a lavorare per il vostro datore di lavoro.
Se non c’è nulla da fare: lamentatevi! Se tutto il resto fallisce, il datore di lavoro non reagisce e le trattative (eventualmente anche con il comitato aziendale) non hanno portato ad alcun risultato, l’unica opzione è quella di intraprendere un’azione legale presso il tribunale del lavoro.
Le guardie giurate svolgono un ruolo importante nel settore della sicurezza privata e sono spesso il primo punto di contatto per clienti e visitatori. Se siete una guardia giurata in cerca di un nuovo lavoro, una candidatura di successo può fare la differenza tra il successo e il fallimento. Le possibilità sono abbastanza buone grazie alla situazione del mercato del lavoro. Si parla anche di mercato dei dipendenti — il che significa che non ci sono quasi più candidati qualificati per i posti vacanti. In linea di massima, a seconda di alcuni fattori come la vostra formazione e il luogo di lavoro desiderato, avete una buona scelta!
In questo articolo vi daremo suggerimenti e consigli su come candidarvi con successo e trovare il lavoro dei vostri sogni nel settore della sicurezza privata.
10 consigli per la candidatura delle guardie giurate nel settore della sicurezza privata
Creare una lettera di presentazione significativa
La lettera di presentazione è la prima impressione che fate a un potenziale datore di lavoro. È importante che vi prendiate del tempo per creare una lettera di presentazione solida che metta in evidenza la vostra esperienza, le vostre competenze e la vostra motivazione. Assicuratevi di adattare la lettera di presentazione all’azienda e al lavoro di sicurezza pubblicizzato e di informarvi sull’azienda e sulle sue attività.
Aggiornate il vostro CV
Il CV è il documento di candidatura più importante e deve mettere in evidenza la vostra esperienza lavorativa, le vostre competenze e le vostre qualifiche. Aggiornate il vostro CV prima di candidarvi e assicuratevi che sia chiaro e di facile lettura. Utilizzate punti elenco e una formattazione chiara per evidenziare le informazioni importanti. Includete anche la formazione e le certificazioni conseguite e l’esperienza maturata nel settore della sicurezza. Fornite i vostri certificati di competenza, le referenze e gli eventuali attestati di formazione. Non includete Documenti falsi e vi convincerà con un’offerta professionale espressione corretta.
Evidenziate le vostre competenze e la vostra esperienza
Come guardia giurata, dovete essere in grado di riconoscere rapidamente le situazioni di pericolo e di reagire in modo appropriato. Nella vostra candidatura, sottolineate le vostre capacità ed esperienze nel campo della sicurezza e assicuratevi di evidenziare le vostre competenze in materia di comunicazione, risoluzione dei conflitti e de-escalation. Tuttavia, non esagerate, ad esempio raccontando in modo eccentrico le vostre imprese passate come addetti alla sicurezza!
Preparatevi al colloquio
Un colloquio è l’occasione per presentare il vostro lato migliore e convincere il datore di lavoro delle vostre capacità. Preparatevi al colloquio documentandovi sull’azienda, preparando le domande e pensando alle risposte che darete. Assicuratevi di essere puntuali e ben preparati per il colloquio e di presentare chiaramente le vostre qualifiche ed esperienze.
Rimanere positivi e fiduciosi
Come guardia giurata, è importante apparire positivi e sicuri di sé. Siate sicuri delle vostre capacità e della vostra esperienza e comunicate al vostro potenziale datore di lavoro che siete la scelta migliore per il lavoro. Rimanete professionali ed educati durante tutto il processo di candidatura e assicuratevi di lasciare un’impressione positiva. A questo punto, non parlate male del vostro vecchio o precedente datore di lavoro. Questo non fa una buona impressione e i dirigenti del settore della sicurezza privata sono spesso meglio informati di quanto si pensi!
Utilizzate la vostra rete
Utilizzate la vostra rete professionale per trovare potenziali datori di lavoro e conoscere le offerte di lavoro. Parlate con ex colleghi, supervisori e altri contatti nel settore della sicurezza e chiedete raccomandazioni o informazioni sulle offerte di lavoro. Anche le piattaforme online come LinkedIn o XING possono aiutarvi a trovare potenziali datori di lavoro e a creare contatti. Potete anche indicare che siete aperti alle offerte. A volte vengono contattati anche dei cacciatori di teste che possono essere utili per trovare lavoro.
Essere flessibili e aperti a nuove sfide
Nel settore della sicurezza privata, esistono diverse mansioni e posizioni che richiedono competenze ed esperienze diverse. Siate flessibili e aperti a nuove sfide e verificate se siete adatti ad altre posizioni o mansioni. Potreste essere in grado di apportare le vostre competenze ed esperienze in modo migliore in un’altra posizione o essere interessati a una nuova sfida.
Presentarsi in modo professionale
In qualità di guardia giurata, siete la figura di riferimento dell’azienda e dovete quindi presentarvi in modo professionale. Assicuratevi di indossare un abbigliamento adeguato e di dare un’impressione curata ai colloqui di lavoro o ad altre occasioni professionali. Prestate attenzione anche al linguaggio del corpo e all’aspetto e assicuratevi di comunicare in modo educato e professionale.
Non rifuggire da richieste elevate
Un massimo di 20 anni e 10 anni di esperienza professionale: ovviamente non è possibile. Spesso i datori di lavoro scrivono un gran numero di requisiti negli annunci di lavoro. Non abbiate paura di questo, ma siate onesti se non soddisfate (ancora) un requisito. Potete comunque fare esperienza nel vostro nuovo lavoro, potete migliorare le vostre conoscenze linguistiche seguendo dei corsi a margine (ad esempio presso il centro di istruzione per adulti) e potete recuperare la formazione mancante. I datori di lavoro sono spesso più flessibili di quanto si pensi, soprattutto se si tratta di un lavoro che si adatta bene (dal punto di vista umano)!
Tenete d’occhio la palla e non abbiate paura delle battute d’arresto!
Ottenere un successo diretto alla prima candidatura e ottenere il lavoro dei propri sogni è l’eccezione piuttosto che la regola. Non abbiate paura se non riuscite a ottenere un successo con la vostra prima candidatura, ma riprovate da un’altra parte. Spesso è utile chiedere un feedback aperto sul motivo per cui non siete entrati nella rosa dei candidati, oppure seguire un corso di formazione professionale sulle candidature in cui i vostri documenti di candidatura vengono rivisti e ottimizzati. Per non perdere l’occasione, iscrivetevi alle offerte di lavoro pertinenti sui portali di lavoro. Verrete così avvisati automaticamente quando si presenteranno nuove offerte di lavoro nel vostro raggio di ricerca.
Conclusione
Una candidatura di successo nel settore della sicurezza privata richiede tempo, sforzi e impegno. Utilizzate i suggerimenti di cui sopra per ottimizzare la vostra candidatura e trovare il lavoro dei vostri sogni. Rimanete aggiornati e continuate la vostra formazione. Confrontate le offerte di lavoro e cercate di vendervi nel miglior modo possibile. Siate sicuri di voi stessi, flessibili e professionali e dimostrate al vostro potenziale datore di lavoro che siete la scelta perfetta per il lavoro.
Parlarci intorno è inutile. Una cosa è chiara: L’industria della sicurezza tradizionale è un settore a bassa retribuzione!
Tuttavia, il settore della sicurezza offre lavori variegati, responsabili, stimolanti e anche tranquilli. E se si è intelligenti, si può arrivare a fine mese. Ma quanto si guadagna come guardia giurata con un certificato di competenza?
Cosa conta quando si parla di guadagni nel settore della sicurezza…
Se decidete di lavorare nel settore della sicurezza privata o siete alla ricerca di un nuovo datore di lavoro, gli aspetti finanziari giocano sicuramente un ruolo importante. Ci sono diversi fattori che contribuiscono a una buona retribuzione oraria. Di seguito sono elencati gli aspetti più importanti per ottenere uno stipendio più attraente.
Livello di istruzione e formazione
Naturalmente, maggiore è la formazione, più alto è il potenziale di guadagno. In qualità di guardia giurata non qualificata e con formazione ai sensi del § 34a GewO, molto spesso non si viene pagati molto di più del salario minimo. Con l’esame delle conoscenze specialistiche, è possibile ottenere una retribuzione oraria di base un po’ più elevata con uno sforzo gestibile.. È possibile andare oltre con una formazione ulteriore per diventare un operatore di protezione e sicurezza certificato o con una formazione per diventare uno specialista di protezione e sicurezza. Per inciso, il salario minimo a livello nazionale è di 12,43 euro all’ora dal 1° gennaio 2023. L’aumento a 13 euro all’ora dal 1° aprile 2023 è già stato deciso.
Ulteriori qualifiche
Ulteriori qualifiche, ad esempio in materia di primo soccorso o protezione antincendio (ad esempio come assistente antincendio), sono molto utili e aumentano il valore di mercato del personale di sicurezza. Non sempre hanno un effetto diretto sulla retribuzione oraria, ma sono sempre un punto a favore nelle candidature. Ulteriori qualifiche includono le seguenti:
Aiutante per la sicurezza antincendio
Aiuto all’evacuazione
Soccorso in ascensore (salvataggio di persone dagli ascensori)
Forza d’intervento
Specialista NSL
Responsabile della sicurezza (sicurezza sul lavoro)
Ufficiale d’igiene/sanitario
Corso di base di radioprotezione e decontaminazione
Esame di perizia sulle armi
Non vanno inoltre sottovalutate le competenze interculturali e la conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell’inglese almeno di base.
Attività
Il settore della sicurezza ha molte sfaccettature e quindi anche le attività che gli addetti alla sicurezza svolgono sono molto diverse. Di conseguenza, a volte ci sono gravi differenze salariali. Le attività di sicurezza, come le guardie separate e le semplici attività di sorveglianza, sono spesso mal retribuite. I lavori che richiedono competenze particolari sono spesso ben retribuiti. Ad esempio, nel Sicurezza aerea, nell’intervallo Trasporto di contanti e valori, durante l’attività in impianti nucleari, in cui Guardie di ferrovie metropolitane e suburbane o come specialista NSL in Centri di controllo delle chiamate di emergenza e dei servizi i guadagni sono spesso significativamente superiori alla media del settore. L’importo esatto del salario per il lavoro può essere trovato nel documento Contratti collettivi prendere da loro. Se sono stati dichiarati generalmente vincolanti, come di solito accade, si applicano a tutti i dipendenti. (È meglio aggiungere lo Stato federale alla ricerca su Google per restringere i risultati).
Orario di lavoro
Chiunque sia già attivo nel settore e lavori a turni lo sa: Spesso il bioritmo e la vita privata risentono del cambiamento degli orari di lavoro. Tuttavia, lavorare in turni notturni, domenicali e festivi offre spesso vantaggi economici decisivi. A seconda dell’accordo federale statale/collettivo, si possono ottenere i seguenti benefici Supplementi notturni, domenicali e festivi che vale la pena di vedere. Inoltre, questi esente da imposte! Nei giorni festivi in molti luoghi 100% Sovrapprezzo possibileCioè, oltre al salario giornaliero vero e proprio, si riceve di nuovo lo stesso importo, ma esentasse! Considerato nell’arco del mese, a seconda ovviamente della quantità di ore notturne, domenicali e festive, si può ottenere quanto segue Alcune centinaia di euro in più guadagnare. Soprattutto a cavallo dell’anno o a Pasqua, questo può essere un affare redditizio.
Straordinario/straordinario
Gli straordinari sono, ovviamente, un aspetto parziale dell’orario di lavoro. Tuttavia, vorrei dedicare un punto a parte a questo aspetto. Perché? Perché l’esperienza dimostra che nel settore della sicurezza si fanno molti straordinari, spesso molto più di quelli consentiti dalla legge e con poche pause tra un incarico e l’altro. Pensate bene se volete seguire questa strada e se dovete effettivamente lavorare 200, 220, 240 o anche più ore al mese.. A questo punto, il mio consiglio è di investire nella formazione continua e di non scambiare tanto tempo per denaro: Memento Mori — anche la vostra vita è limitata. Stabilite le priorità e prendete una decisione giusta per voi, anche per il vostro futuro.
Stato
Come in altre industrie, anche nel settore della sicurezza privata esiste un divario tra Occidente e Oriente. In passato, queste differenze salariali erano davvero evidenti. Gli addetti alla sicurezza di Berlino guadagnavano in alcune aree nemmeno la metà di quelli che lavoravano in Baviera. Di norma, gli Stati federali meglio retribuiti sono la Baviera, il Baden-Württemberg e la Renania Settentrionale-Vestfalia.. Tra le retribuzioni più basse ci sono ancora i nuovi Stati federali, ad esempio il Brandeburgo o il Meclemburgo-Pomerania occidentale. Solo pochi anni fa, si riusciva a malapena a mantenersi con un lavoro come guardia giurata negli Stati della Germania Est. Tuttavia, il salario minimo e la graduale convergenza dei contratti collettivi stanno mettendo sempre più in luce le differenze. Inoltre, non bisogna dimenticare che dove si guadagna di più, di solito si guadagna di meno. Costo della vita (soprattutto gli affitti) sono più alti. Quindi, se state accarezzando l’idea, riflettete bene se vale davvero la pena trasferirsi per voi.
Industria
Molte persone pensano al lavoro nei servizi di sicurezza nel modo classico, come all’azienda di sicurezza che come fornitore di servizi clienti esterni. Mentre in passato i dipendenti veterani delle fabbriche si rivolgevano al servizio di sicurezza degli impianti verso la fine della loro vita lavorativa per trascorrere gli ultimi anni della loro carriera svolgendo un lavoro meno faticoso, oggi la situazione è notevolmente cambiata. I fornitori di servizi di sicurezza professionali esterni hanno come clienti un gran numero di aziende del settore commerciale e industriale o del settore pubblico. Ma esistono ancora, nonostante la tendenza decennale all’esternalizzazione. Il Sicurezza dell’impianto interno. Soprattutto nell’industria, le attività di protezione della proprietà e delle piante si svolgono quando si è alle dirette dipendenze dell’azienda produttrice, molto ben pagato. Der Grund hierfür ist, dass Sie nach dem Branchentarif bezahlt werden, dem die Masse der Belegschaft angehört. Werfen Sie einen Blick in die Tabelle tariffarie per l’industria metallurgica ed elettrica! Questi stipendi mensili sono di un altro livello.
Indennità
Indennità disciplinate dal contratto collettivo sono di solito pagati per i capi guardia/turni, per i conduttori di cani o in alcune strutture come le proprietà militari. Allo stesso modo, sono spesso previste indennità per i compiti di guardia, ad esempio per il lavoro (aggiuntivo) nei vigili del fuoco dello stabilimento. Il costo varia da pochi centesimi all’ora fino a oltre 10% di retribuzione in più. Anche in Baviera si guadagna leggermente di più se si lavora nell’area di Monaco.
Anche le società di sicurezza o i loro clienti a volte pagano Indennità volontarie (revocabili). Manchmal gibt es auch Einmal-Prämien für besonders erfolgreiche Einsätze oder für herausragende Arbeitsleistungen. Leider sind diese Art Zulagen aber eher die Ausnahme. Immer häufiger vorzufinden ist aber eine Wechselprämie, also so eine Art „Begrüßungsgeld“. Das allein sollte aber aber nicht unbedingt der alleinige Grund für einen Arbeitgeberwechsel sein.
Numeri concreti
Volete conoscere cifre concrete?
Se avete letto l’articolo fino a questo punto, vi renderete conto che è difficile, perché può dipendere da una serie di fattori come lo stato federale, il lavoro, l’orario di lavoro e le qualifiche (aggiuntive). Tuttavia, un esempio concreto:
Stipendio mensile nel servizio di guardia separata con esame di conoscenza specialistica IHK nel 2023 in Baviera:
14,00 Euro all’ora
180 ore al mese
di cui
12h Vacanza
16h Domenica
60h notte
Ne risultano circa 2520 euro di reddito imponibile (lordo) e poco meno di 420 euro di supplementi esenti da imposte. Con la classe di reddito 1 e senza figli, una persona sola riceverebbe quindi circa 2170 euro netti trasferito. Tuttavia, questo calcolo è solo a scopo illustrativo. L’effettivo stipendio versato può dipendere da numerosi fattori!
Suggerimento: Questo articolo è stato aggiornato l’ultima volta nel febbraio 2023. Poiché vengono regolarmente adeguati sia i salari minimi che i contratti collettivi, le condizioni quadro potrebbero essere cambiate nel frattempo! (Tutte le informazioni non sono garantite).
Quali sono i motivi per cui molti esaminati non superano l’esame della Camera di Commercio e Industria (IHK) nel settore della sicurezza?
Entrambi Jörg Zitzmann così come Kai Deliomini sono molto noti nel settore della sicurezza privata.
Tra l’altro, entrambi sono rappresentati nelle commissioni d’esame dell’IHK nel campo della protezione e della sicurezza, sono attivi come autori di libri per la preparazione dell’esame di perizia e sono rappresentati con molti video utili su YouTube e nei podcast.
Una persona su due o tre non supera il test 34a!
Con tassi di guasto non infrequenti tra 30 e 50%, sorge spontanea la domanda: qual è il motivo?
Alcuni fattori di successo o di fallimento sono evidenti. Alcuni problemi possono essere risolti rapidamente e facilmente, altri richiedono semplicemente un apprendimento intensivo, pratica e perseveranza. Prima di passare a indicare quelli che considero i principali fattori di (errato) successo, ecco l’interessantissima conversazione tra Jörg Zitzmann e Kai Deliomini su YouTube:
I miei 5 principali motivi per cui molte persone non superano l’esame scritto e orale di conoscenza specialistica IHK
In base alla mia esperienza, i seguenti fattori sono i principali motivi di insuccesso della “licenza 34a”:
Mancanza di motivazione / mancanza di interesse
Molti partecipanti non vedono alcun valore aggiunto nell’esame. Non hanno un vero interesse per il contenuto, quindi non vogliono imparare affatto. Questo fenomeno è particolarmente accentuato tra le persone “inviate” dal datore di lavoro o dall’agenzia di collocamento e che non sono affatto interessate al settore della sicurezza privata. Ma anche se la partecipazione è spontanea: Spesso l’esame non è visto come un’opportunità ma come un male necessario. La mancanza di motivazione e di interesse, tuttavia, è diametralmente opposta al successo negli esami.
Non c’è una preparazione sufficiente dei contenuti
Alcuni prendono l’esame alla leggera. Domande a scelta multipla con risposte preimpostate da spuntare e solo le 50% risposte corrette necessarie per passare — cosa potrebbe andare storto, vi chiederete. Ma non è così. Gli argomenti giuridici, in particolare, sono difficili. Inoltre, ci sono emozioni, soprattutto nell’esame orale, e domande in cui è necessario pensare un po’ fuori dagli schemi. Se non avete le conoscenze necessarie e quindi la sicurezza di agire, sarete rapidamente eliminati. Una preparazione completa è l’elemento fondamentale per il successo dell’esame!
Conoscenza insufficiente del tedesco
Si è già chiesto e detto molto sulle competenze linguistiche del tedesco. Una cosa è certa: molte persone che lavorano nel settore della sicurezza non sono di madrelingua tedesca. Il multilinguismo è spesso importante per il lavoro, ma lo è anche una conoscenza sufficiente del tedesco. Questo perché l’esame è offerto esclusivamente in lingua tedesca ed è necessario essere in grado di comunicare con sicurezza in tedesco anche nel lavoro quotidiano di guardia giurata. I testi giuridici sono scritti in un linguaggio difficile, il “linguaggio ufficiale” di solito è altrettanto difficile da capire, e le domande d’esame a volte dipendono da singole parole che possono cambiare il significato in una direzione o in un’altra o fornire suggerimenti per le soluzioni.
La struttura e le modalità dell’esame non sono chiare
Molti non hanno ben chiare le condizioni quadro dell’esame. Ma solo se si sa quali sono gli argomenti importanti e come, e come è strutturato l’esame, è possibile prepararsi in modo specifico ed efficiente. Per esempio, ci sono argomenti che si possono superare rapidamente, ai quali di solito si può rispondere con il buon senso. Alcuni argomenti, invece, contano due volte e altri richiedono uno studio più intenso. Inoltre, ci sono valori empirici per l’esame orale e suggerimenti tattici per affrontare le domande del test, che dovrebbero essere trasmessi da un docente o un autore competente, ad esempio.
Condizioni individuali difficili
Naturalmente le persone sono diverse. Ognuno ha prerequisiti personali diversi e anche le condizioni generali (ad esempio, gli obblighi familiari, il tempo libero per l’apprendimento, l’ambiente di apprendimento, ecc. Potreste anche conoscere persone che riescono a memorizzare le cose con una “rapida occhiata” e a richiamare queste conoscenze con uno schiocco di dita. Per altri, invece, è molto più difficile. Alcune persone non hanno alcun problema a parlare davanti agli altri in una situazione d’esame, la maggior parte è naturalmente tesa, alcuni partecipanti soffrono proprio di ansia da esame.
Chiedetevi in che misura i punti precedenti si applicano a voi, come potete evitare errori nella vostra preparazione e compensare eventuali deficit. Potete trovare ulteriori informazioni su questo tema proprio qui, nel portale informativo sulle conoscenze specifiche. numerosi consigli e Link ad altri siti o media come YouTube.
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