Aussi bien Jörg Zitzmann ainsi que Kai Deliomini sont très connus dans le secteur de la sécurité privée.
Ils sont tous deux membres de jurys d’examen de la Chambre de commerce et d’industrie dans le domaine de la protection et de la sécurité, auteurs de livres de préparation à l’examen d’expertise et présents sur YouTube et dans des podcasts avec de nombreuses vidéos utiles.
Une personne sur deux ou trois échoue à l’examen 34a !
Avec des taux d’échec assez fréquents, compris entre 30 et 50%, la question se pose naturellement : à quoi cela est-il dû ?
Certains facteurs de réussite ou d’échec sont évidents. Certains problèmes peuvent être résolus rapidement et facilement, d’autres nécessitent simplement un apprentissage intensif, de la pratique et de la persévérance. Avant d’évoquer plus loin ce que je considère comme les principaux facteurs de (dys)réussite, voici la très intéressante discussion entre Jörg Zitzmann et Kai Deliomini sur YouTube :
Mon top 5 des raisons pour lesquelles tant de personnes échouent à l’examen de connaissances professionnelles écrit et oral de la CCI
D’après mon expérience, les facteurs suivants constituent les principales raisons d’un échec pour le “permis 34a” :
Manque de motivation / manque d’intérêt
De nombreux participants ne voient aucune valeur ajoutée dans l’examen. Ils ne s’intéressent pas vraiment au contenu de l’examen et ne veulent donc pas en apprendre davantage. Ce phénomène est particulièrement marqué chez les personnes “envoyées” par leur employeur ou par l’agence pour l’emploi et qui ne s’intéressent en fait pas du tout au secteur de la sécurité privée. Mais même si la participation est en soi une démarche volontaire : L’examen n’est souvent pas perçu comme une chance, mais comme un mal nécessaire. Or, le manque de motivation et d’intérêt est diamétralement opposé à la réussite de l’examen.
Préparation insuffisante du contenu
Certains prennent l’examen à la légère. Des questions à choix multiples avec des réponses prédéfinies à cocher et seulement 50% de bonnes réponses nécessaires pour réussir — qu’est-ce qui pourrait mal tourner, se demande-t-on. Mais c’est loin d’être le cas. Les thèmes juridiques sont particulièrement difficiles. A cela s’ajoutent l’excitation, en particulier lors de l’examen oral, et des questions qui nécessitent de réfléchir un peu dans les coins. Celui qui n’a pas les connaissances nécessaires et donc la sécurité d’action se catapulte rapidement vers l’échec. Une préparation complète est essentielle pour réussir l’examen !
Connaissances insuffisantes de l’allemand
Beaucoup de choses ont déjà été dites et demandées au sujet des connaissances en allemand. Il est certain que de nombreuses personnes travaillent dans le secteur de la sécurité sans être de langue maternelle allemande. Le multilinguisme est souvent important pour le travail, mais des connaissances suffisantes en allemand le sont tout autant. En effet, l’examen est proposé exclusivement en allemand et vous devez également pouvoir communiquer avec assurance en allemand au quotidien en tant qu’agent de sécurité. Les textes juridiques sont rédigés dans un langage difficile, l’allemand des fonctionnaires est souvent tout aussi difficile à comprendre et les questions d’examen dépendent parfois de quelques mots qui peuvent changer le sens dans un sens ou dans l’autre ou donner des indications de solution.
La structure et les modalités de l’examen ne sont pas claires
Pour beaucoup, le cadre de l’examen n’est pas totalement clair. Mais ce n’est qu’en sachant quels sujets sont importants et comment l’examen est structuré que l’on peut s’y préparer de manière ciblée et efficace. Ainsi, il y a des sujets sur lesquels on peut passer rapidement, auxquels on peut généralement répondre avec du bon sens. En revanche, certains sujets comptent double et d’autres nécessitent un apprentissage plus intensif. A cela s’ajoutent des valeurs empiriques concernant l’examen oral et des conseils tactiques pour le traitement des questions d’examen, qui devraient par exemple être transmis par un professeur ou un auteur compétent.
Des conditions individuelles difficiles
Bien sûr, les gens sont différents. Chacun apporte des conditions personnelles différentes et les conditions générales (par exemple les obligations familiales, le temps libre pour l’apprentissage, l’environnement d’apprentissage, etc.) jouent également un rôle important dans la réussite ou l’échec. Vous connaissez peut-être des personnes qui mémorisent les choses en les regardant rapidement et qui peuvent les rappeler en un claquement de doigts. Pour d’autres, c’est beaucoup plus difficile. Certaines personnes n’ont aucun problème à parler devant d’autres personnes en situation d’examen, la plupart sont bien sûr tendues, certains participants souffrent même d’une véritable peur de l’examen.
Demandez-vous dans quelle mesure les points ci-dessus s’appliquent à vous, comment vous pouvez éviter les erreurs de préparation et compenser les éventuelles lacunes. Vous trouverez directement sur le portail d’information sur les compétences de nombreux conseils et Liens vers d’autres sites ou médias tels que YouTube.
Conseils de lecture actuels sur l’examen de compétence 34a :
Examen de compétence en matière de surveillance bientôt en russe, arabe ou anglais
On m’a déjà souvent demandé si l’examen de compétence selon le § 34a GewO pouvait être passé dans une autre langue — comme c’est le cas pour l’examen du permis de conduire qui, en Allemagne, se déroule entre autres en anglais, français, grec, italien, croate, polonais, portugais, roumain, russe, espagnol et turc. Ce n’est pas possible pour l’examen de compétence ! Et c’est à mon avis une bonne chose. En effet, si les règles de la circulation routière sont assez similaires dans l’UE, par exemple en ce qui concerne l’apparence et la signification des panneaux de signalisation, c’est plus délicat dans le domaine de la sécurité privée. D’une part, il faut pouvoir se déplacer avec une grande assurance à travers les normes juridiques, c’est-à-dire connaître en détail les lois et les règlements pertinents du pays. D’autre part, on a toujours affaire directement aux gens et la communication représente un facteur essentiel dans les relations avec les autres, par exemple pour la désescalade. Sans parler du fait que les textes juridiques allemands sont parfois difficiles à comprendre sur le plan linguistique, la langue a aussi ses subtilités dans la pratique. Il est donc tout à fait logique de pouvoir communiquer dans la langue du pays dans lequel on effectue son travail. Bien entendu, les connaissances en langues étrangères sont également très importantes, si l’on pense par exemple à des événements avec un public international, comme des festivals ou des salons. Le multilinguisme est un atout majeur dans le secteur de la sécurité.
A‑t-on besoin d’une preuve que l’on parle suffisamment bien l’allemand pour se présenter à l’IHK ?
Langue allemande, langue difficile — c’est un dicton bien connu. L’expérience montre que les personnes dont la langue maternelle n’est pas l’allemand ont particulièrement du mal à réussir l’examen de compétence selon le § 34a GewO du premier coup. Cela s’explique notamment par le fait que les questions d’examen ne sont pas toujours faciles à comprendre. Il convient donc, d’une part, de bien se préparer à l’examen en termes de contenu et, d’autre part, de disposer d’un certain niveau de connaissances linguistiques issues de la vie quotidienne ainsi que de la langue spécialisée (termes juridiques, termes techniques du domaine de la sécurité, etc. Jusqu’à présent, les connaissances linguistiques ne sont pas une condition d’admission.. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de présenter un certificat de langue ou une preuve similaire pour pouvoir participer à l’examen de compétence.
Aides pour les participants de langue étrangère aux cours de culture générale
Si vous êtes nouvellement arrivé en Allemagne et que vous ne parlez pas encore très bien l’allemand, il est définitivement judicieux de participer à un cours de langue, même pour vous préparer à l’examen de la Chambre de commerce et d’industrie. Souvent, les universités populaires (VHS) proposent des cours de langue. L’Office fédéral pour la migration et les réfugiés (BAMF) encourage en outre la participation à des cours de langue ou d’intégration. De plus, les applications d’apprentissage et bien sûr l’utilisation de la langue allemande au quotidien peuvent être très utiles. Lexiques avec termes techniques pour le secteur de la sécurité sont disponibles dans le commerce.
On lit régulièrement dans les offres d’emploi, les demandes d’emploi ou les offres de cours le grand ou le petit “Carte de sécuritéParfois appelé “grand” ou “petit” billet.
De telles appellations sont également souvent utilisées dans les forums, sur les réseaux sociaux ou même sur les pages des prestataires de cours. Mais attention ! Il n’y a pas de grand ou de petit permis de sécurité !
Qu’entend-on par “permis de sécurité” ?
L’article 34a de la loi sur le commerce et l’industrie définit les conditions à remplir pour pouvoir “surveiller la vie ou les biens d’autrui à titre professionnel”. Le site § 34a du code de la profession s’adresse en premier lieu, aux Entrepreneur en sécurité et réglemente les conditions qu’ils doivent remplir pour pouvoir déclarer une activité de surveillance. Mais il y est également stipulé que le professionnel ne peut confier l’exécution de tâches de surveillance qu’à des personnes désignées en tant qu’agents de sécurité. Travailleur qui, en tant que gardiens, sont chargés d’une part d’assurer la sécurité des personnes et des biens, et d’autre part de veiller à la sécurité des personnes. nécessaireFiabilité d’autre part, de posséder certains Qualifications minimales doivent présenter. En ce qui concerne les qualifications, ce fameux “billet” entre souvent en jeu : par “grand billet”, certains entendent le fait d’avoir réussi à obtenir un diplôme. avoir réussi l’examen de compétence, c’est-à-dire la preuve de la réussite à l’examen à la Chambre de commerce et d’industrie. On appelle parfois “petit billet” le Participation à l’information qui consiste à suivre seulement 40 unités d’enseignement et à recevoir une attestation de participation, le “certificat de participation”. Attestation d’enseignementIl ne s’agit pas d’un test. Lors de l’enseignement, aucune connaissance n’est systématiquement testée, il s’agit simplement d’une sorte de test de compréhension rapide. En revanche, l’examen de connaissances comporte un test écrit de 120 minutes suivi d’un examen oral. Le site Examen de compétences est par conséquent clair de qualité supérieure que l’information, ce qui permet de prendre en charge des activités de surveillance particulières, comme par exemple des rondes dans la circulation publique ou d’être détective de magasin. Le déroulement de la procédure d’instruction et de l’examen de compétence, les questions posées et les personnes qui ne sont pas tenues d’y participer sont (entre autres) décrits dans le Ordonnance sur la surveillance sont réglés.
Pourquoi utilise-t-on des termes incorrects pour l’examen des compétences ?
Il y a plusieurs raisons à cela, selon moi. Certaines personnes ne savent tout simplement pas mieuxcertains s’expriment Confort que brièvement de l’ ”apparence” et certaines personnes (surtout des entreprises) utilisent des termes délibérément erronés. Comme les termes erronés sont très courants dans certains milieux (surtout chez les personnes peu qualifiées), de nombreuses personnes qui souhaitent se préparer à l’examen de compétence recherchent par exemple simplement le terme “permis de sécurité”. Ou alors Les entreprises font miroiter aux intéressés plus que ce qu’elles contiennent réellement: Dans le passé, il y a toujours eu des entreprises de formation qui proposaient une qualification de “spécialiste de la sécurité”. Cela semble être plus ! Mais la plupart du temps, elle ne comprend “que” la préparation aux connaissances. Pour un prix de plusieurs centaines, voire de plus de mille euros. En revanche, la formation de spécialiste de la protection et de la sécurité est une véritable formation professionnelle de trois ans — il y a donc un risque de confusion ! Mon conseil Faites donc bien attention aux termes utilisés et, en cas de doute, renseignez-vous sur ce qu’ils signifient concrètement. Il est préférable de vous exprimer clairement et d’utiliser les termes appropriés. Vous montrez ainsi que vous vous y connaissez 🙂
Récemment, Jörg Zitzmann s’est lui aussi penché sur le thème des “grandes/petites apparences” dans l’épisode 328 de son podcast sur la protection et la sécurité. En tant que directeur de l’Académie pour la sécurité, il reçoit régulièrement de telles demandes et apporte des éclaircissements :https://www.podcast-fuer-schutz-und-sicherheit.de/podcast/328-grosser-oder-kleiner-securityschein/
Bonjour à tous ceux qui s’intéressent à l’expertise !
Depuis aujourd’hui, le site d’information sur les connaissances spécialisées se présente sous un nouveau jour. Le graphisme du site a été entièrement revu et il est désormais facile à utiliser sur un smartphone ! En outre, l’offre a été élargie. Posez votre question dans le Forum ou utilisez le Recherche sur le siteSi vous avez besoin d’informations sur un sujet particulier, vous pouvez contacter le service d’assistance.
Des nouveautés toujours sur le blog
Une autre nouveauté est le weblog dans lequel vous lisez actuellement cet article. J’y publierai de courts articles à chaque fois qu’il y aura des nouveautés concernant l’examen de qualification 34a !
À propos de moi
Je m’appelle Hannes Fichtel, je suis examinateur dans différents comités d’examen dans le domaine de la protection et de la sécurité à la Chambre de commerce et d’industrie. Depuis 2006, je travaille dans la sécurité privée. En partant de l’information selon le § 34a GewO et de la formation de spécialiste de la protection et de la sécurité, j’ai évolué vers la formation continue ascendante de maître de la protection et de la sécurité (IHK) jusqu’aux études de bachelor et de master dans le secteur de la sécurité. Je gère le portail d’information sur les compétences et je suis à votre disposition pour répondre à vos questions !
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