Obě stránky Jörg Zitzmann a také Kai Deliomini jsou v oboru soukromé bezpečnosti velmi dobře známé.
Oba jsou mimo jiné zastoupeni ve zkušebních komisích IHK v oblasti ochrany a bezpečnosti, jsou aktivní jako autoři knih pro přípravu zkoušky odborných znalostí a jsou zastoupeni mnoha užitečnými videi na YouTube a v podcastech.
Každá druhá nebo třetí osoba neprojde testem 34a!
Při nezřídka se vyskytujících poruchách mezi 30 a 50% se přirozeně nabízí otázka: Jaký je důvod?
Některé faktory úspěchu či neúspěchu jsou zřejmé. Některé problémy lze vyřešit snadno a rychle, jiné vyžadují intenzivní učení, praxi a vytrvalost. Ještě než se pokusím poukázat na to, co považuji za hlavní faktory (ne)úspěchu, přikládám velmi zajímavý rozhovor mezi Jörgem Zitzmannem a Kaiem Deliominim na YouTube:
Mých 5 nejčastějších důvodů, proč tolik lidí neuspěje u písemné a ústní zkoušky odborných znalostí na IHK
Podle mých zkušeností jsou hlavními důvody neúspěchu s “licencí 34a” následující faktory:
Nedostatek motivace / nezájem
Mnoho účastníků nevidí ve zkoušce žádnou přidanou hodnotu. Nemají skutečný zájem o obsah, takže se vůbec nechtějí učit. To se projevuje zejména u osob, které jsou “vyslány” svým zaměstnavatelem nebo pracovní agenturou a ve skutečnosti nemají o soukromý bezpečnostní sektor vůbec zájem. Ale i když se účastníte z vlastní vůle: Vyšetření často není vnímáno jako příležitost, ale jako nutné zlo. Nedostatek motivace a zájmu se však diametrálně liší od úspěchu u zkoušky.
Nedostatečná příprava obsahu
Někteří lidé berou zkoušku na lehkou váhu. Otázky s výběrem odpovědí s přednastavenými odpověďmi, které je třeba zaškrtnout, a pouze 50% potřebné správné odpovědi k absolvování — co by se mohlo pokazit, ptáte se sami sebe. Ale zdaleka ne. Zejména právní témata jsou náročná. Kromě toho vás čeká vzrušení, zejména při ústní zkoušce, a otázky, u kterých budete muset přemýšlet trochu jinak. Pokud nemáte potřebné znalosti, a tím i důvěru k jednání, budete rychle vyřazeni. Komplexní příprava je základem úspěchu u zkoušky!
Nedostatečná znalost němčiny
Na znalost němčiny již bylo položeno mnoho otázek a řečeno mnoho slov. Jedno je jisté: mnoho lidí pracujících v bezpečnostním sektoru není rodilými mluvčími němčiny. Pro práci je často důležitá vícejazyčnost, ale také dostatečná znalost němčiny. Zkouška se totiž skládá výhradně v němčině a vy musíte být schopni sebejistě komunikovat německy i při své každodenní práci strážníka. Právní texty jsou psány obtížným jazykem, “úřední řeč” je obvykle stejně obtížná k pochopení a otázky ke zkoušce někdy závisí na jednotlivých slovech, která mohou změnit význam tím či oním směrem nebo poskytnout nápovědu k řešení.
Struktura a způsob zkoušky jsou nejasné.
Mnoha lidem nejsou zcela jasné rámcové podmínky zkoušky. Ale pouze pokud víte, která témata jsou důležitá a jak, a jak je zkouška strukturovaná, můžete se na ni připravit konkrétně a efektivně. Existují například témata, která lze rychle překonat a na která lze obvykle odpovědět zdravým rozumem. Některá témata se naopak počítají dvakrát a některá vyžadují intenzivnější studium. Kromě toho existují empirické hodnoty pro ústní zkoušku a taktické tipy pro práci s testovými otázkami, které by měl zprostředkovat například kompetentní lektor nebo autor.
Obtížné individuální podmínky
Lidé jsou samozřejmě různí. Každý má jiné osobní předpoklady a významnou roli při úspěchu či neúspěchu hrají také obecné podmínky (např. rodinné povinnosti, volný čas na učení, prostředí, ve kterém se učí atd.). Možná také znáte lidi, kteří si dokáží zapamatovat věci “rychlým pohledem” a vybavit si je lusknutím prstu. Pro jiné je to naopak podstatně obtížnější. Někteří lidé také nemají problém mluvit před ostatními ve zkouškové situaci, většina je přirozeně napjatá, někteří účastníci trpí přímo zkouškovou úzkostí.
Položte si otázku, do jaké míry se na vás vztahují výše uvedené body, jak se můžete vyvarovat chyb v přípravě a jak můžete kompenzovat případné nedostatky. Více informací o této problematice najdete zde na informačním portálu o předmětu. četné tipy a Odkazy na jiné stránky nebo média, například YouTube.
Ne, zkoušku 34a je možné složit pouze v němčině.
Bezpečnostní odborná zkouška, která bude brzy v ruštině, arabštině nebo angličtině
Často jsem byl dotazován, zda lze zkoušku odborných znalostí podle § 34a GewO skládat také v jiném jazyce — jako je tomu v případě zkoušky na řidičský průkaz, která se v Německu provádí mimo jiné také v angličtině, francouzštině, řečtině, italštině, chorvatštině, polštině, portugalštině, rumunštině, ruštině, španělštině a turečtině. To v případě zkoušky odborných znalostí není možné! A to je podle mého názoru dobře. Zatímco pravidla silničního provozu jsou v EU poměrně podobná, např. co se týče vzhledu a významu dopravních značek, v oblasti soukromé bezpečnosti je to složitější. Na jedné straně se musíte umět velmi bezpečně orientovat v právních normách, tj. musíte podrobně znát příslušné zákony a předpisy dané země. Za další, vždy jednáte přímo s lidmi a komunikace je zásadním faktorem při jednání s ostatními, např. při deeskalaci. Kromě toho, že německé právní texty jsou někdy obtížně srozumitelné z jazykového hlediska, má tento jazyk své záludnosti i v praxi. Proto má rozhodně smysl umět komunikovat v jazyce země, kde pracujete. Znalost cizích jazyků je samozřejmě také velmi důležitá, pokud myslíte na akce s mezinárodním publikem, např. festivaly nebo veletrhy. Vícejazyčnost je v bezpečnostním průmyslu velkou výhodou.
Potřebuji pro IHK doklad o tom, že mluvím dostatečně dobře německy?
Němčina, těžký jazyk — to je známé tvrzení. Zkušenosti ukazují, že nerodilí mluvčí mají obzvlášť velké problémy se složením zkoušky odborných znalostí podle § 34a GewO na první pokus. Jedním z důvodů je skutečnost, že otázky ke zkoušce jsou často nesrozumitelné. Proto je třeba se na zkoušku jednak dobře připravit po obsahové stránce, jednak mít určité jazykové znalosti z běžného života i z odborného jazyka (právní termíny, odborné termíny z oblasti bezpečnosti atd.). Jazykové znalosti zatím nejsou podmínkou pro přijetí.. To znamená, že k účasti na zkoušce odborných znalostí není třeba předkládat jazykový certifikát nebo podobný doklad.
Nápověda pro cizojazyčné účastníky
Pokud jste v Německu noví a neumíte ještě dobře německy, má jazykový kurz rozhodně smysl, a to i kvůli přípravě na zkoušku IHK. Jazykové kurzy často nabízejí centra pro vzdělávání dospělých (VHS). Spolkový úřad pro migraci a uprchlíky (BAMF) také podporuje účast na jazykových nebo integračních kurzech. Kromě toho může být velmi užitečná výuka aplikací a samozřejmě používání německého jazyka v každodenním životě. Lexikony s odbornými termíny pro bezpečnostní sektor jsou komerčně dostupné.
V nabídkách práce, žádostech o zaměstnání nebo nabídkách kurzů se stále znovu dočítáme o velkém či malém “Bezpečnostní certifikát” — někdy se jim říká jen velká nebo malá bankovka.
Tyto výrazy se často používají také na fórech, sociálních sítích nebo dokonce na stránkách poskytovatelů kurzů. Ale pozor: Neexistuje žádný velký nebo malý bezpečnostní průkaz!
Co se rozumí pod pojmem “bezpečnostní certifikát”?
Důležitá ustanovení o tom, co musí splnit osoba, která chce “profesionálně střežit životy nebo majetek jiných osob”, obsahuje § 34a zákona o živnostenském podnikání (Gewerbeordnung). Na stránkách § 34a GewO je zaměřen především na Bezpečnostní dodavatel a upravuje, co musí splňovat, aby si mohli zaregistrovat živnost strážní služba. Zároveň však upravuje, že živnostník smí pověřit výkonem strážní služby pouze osoby, které jsou Pracovníci kteří mají na jedné straně jako strážci dovoleno požadovanéSpolehlivost na druhou stranu mají určité Minimální kvalifikace musí ukázat. V souvislosti s kvalifikací se často objevuje tento zlověstný “certifikát”: někteří mají na mysli “velký certifikát”. úspěšně složená zkouška, tj. důkaz úspěšně absolvovaný test v Průmyslové a obchodní komoře. “Malý certifikát” se někdy nazývá Účast na briefingu Jedná se o kurz, ve kterém stačí absolvovat 40 vyučovacích jednotek a obdržet osvědčení o absolvování kurzu, tzv. Doklad o výuce, je dán. Během výuky nejsou systematicky ověřovány žádné znalosti, probíhá pouze jakýsi krátký test porozumění. V případě zkoušky odborných znalostí se naopak koná 120minutový písemný test a následná ústní zkouška. Na stránkách Zkouška odbornosti je proto jasné. kvalitnější než je výuka, a je také povoleno vykonávat speciální dohledové činnosti, jako jsou hlídky na veřejných prostranstvích nebo práce detektiva v obchodě. Jak probíhá instruktážní řízení a zkouška způsobilosti, co se při ní požaduje a kdo se jí případně nemusí účastnit, je popsáno (mimo jiné) v dokumentu Nařízení o dohledu regulované.
Proč se při zkoušce odborných znalostí používají nesprávné termíny?
Podle mého názoru to má různé příčiny. Někteří lidé jednoduše neví nic lepšího, někteří vyslovují Pohodlí jen krátce o “vzhledu” a některé osoby (zejména firmy) používají záměrně špatné termíny. Vzhledem k tomu, že v určitých kruzích (zejména mezi méně kvalifikovanými lidmi) jsou skutečně nesprávné termíny poměrně běžné, mnoho lidí, kteří se chtějí připravit na zkoušku odborné způsobilosti, jednoduše vyhledá například termín “bezpečnostní certifikát”. Nebo jinak Společnosti uvádějí potenciální zákazníky v omyl, když si myslí, že je toho víc, než ve skutečnosti je.: V minulosti vždy existovaly školicí společnosti, které nabízely kvalifikaci “bezpečnostní specialista”. To zní jako víc! Ve skutečnosti je však obvykle zahrnuta “pouze” příprava na kvalifikaci. Za cenu mnoha set nebo dokonce více než tisíc eur. Naproti tomu specialista pro ochranu a bezpečnost je skutečné tříleté odborné vzdělání — hrozí nebezpečí záměny! Můj tip: Věnujte proto zvýšenou pozornost používaným termínům, a pokud máte pochybnosti, zeptejte se, co se jimi konkrétně myslí. Nejlepší je vyjadřovat se jasně a používat správnou terminologii. Ukážete tím, že se vyznáte 🙂
Od dnešního dne má informační stránka o tomto tématu novou podobu. Stránky byly kompletně graficky přepracovány a nyní je lze snadno používat i na chytrých telefonech! Kromě toho byla rozšířena nabídka služeb. Položte svou otázku v Fórum nebo použijte Vyhledávání stránekpokud potřebujete informace o konkrétním tématu.
Novinky vždy na blogu
Nový je také weblog, na kterém právě čtete tento příspěvek. Budu vás zde informovat v krátkých příspěvcích, kdykoli se objeví novinky ohledně zkoušky profesní kvalifikace 34a!
O mně
Jmenuji se Hannes Fichtel a jsem zkušební komisař v různých zkušebních komisích v oblasti ochrany a bezpečnosti na IHK. V soukromé bezpečnostní službě pracuji od roku 2006. Počínaje výukou podle § 34a GewO a výcvikem specialisty pro ochranu a bezpečnost jsem se dále rozvíjel přes další výcvik mistra pro ochranu a bezpečnost (IHK) až po bakalářské a magisterské studium v oboru bezpečnost. Provozuji odborný infoportál a rád zodpovím všechny vaše dotazy!
CS 
DE 
BG 
EN 
FR 
IT 
PL 
RO 
SL 
ES 
RU 
TR 
UK